Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người nộp thuế về dịch vụ thuế điện tử tại Chi cục Thuế khu vực Vũng Tàu - Côn Đảo

Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người nộp thuế về dịch vụ thuế điện tử tại Chi cục Thuế khu vực Vũng Tàu - Côn Đảo là một nghiên cứu khoa học về quản trị kinh doanh, mục tiêu của đề tài là xác định các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người nộp thuế về chất lượng dịch vụ thuế điện tử tại Chi cục Thuế khu vực Vũng Tàu - Côn Đảo.

Nhà nghiên cứu, sinh viên quản trị kinh doanh, đại diện cho các doanh nghiệp thực hiện thuế điện tử tại Chi cục Thuế khu vực Vũng Tàu - Côn Đảo

Luận văn này chỉ ra rằng các yếu tố như độ tin cậy, tốc độ xử lý, chi phí thấp, sự tương tác giữa người nộp thuế với cán bộ thuế, mức độ được giải thích rõ ràng về quy trình thuế điện tử và mức độ được cung cấp thông tin về tình trạng hồ sơ thuế có ảnh hưởng tích cực đến sự hài lòng của người nộp thuế về dịch vụ thuế điện tử. Kết quả nghiên cứu cho thấy rằng việc cải thiện chất lượng dịch vụ thuế điện tử và tăng cường tương tác giữa người nộp thuế với cán bộ thuế là những giải pháp hiệu quả để nâng cao sự hài lòng của người nộp thuế.