Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Ứng dụng truyền thông số (digital marketing) nhằm đẩy mạnh hoạt động kinh doanh bán lẻ thời trang của Công ty cổ phần INTELLIFE

Trong bối cảnh cách mạng công nghiệp 4.0 và sự phát triển mạnh mẽ của internet, hành vi và xu hướng mua sắm của người tiêu dùng đã trải qua những thay đổi đáng kể, thúc đẩy sự mở rộng của truyền thông số. Ngành bán lẻ thời trang tại Việt Nam, vốn mang nặng tính truyền thống, đang đối mặt với nhiều thách thức từ cạnh tranh gay gắt, sự gián đoạn chuỗi cung ứng và sự bùng nổ của thương mại điện tử. Tại Công ty Cổ phần INTELLIFE, các hoạt động marketing truyền thống đang dần chuyển dịch sang digital marketing nhưng chưa thực sự hiệu quả. Do đó, việc nghiên cứu ứng dụng các công cụ và chiến lược truyền thông số là vô cùng cấp thiết, nhằm tối ưu hiệu suất và nâng cao hiệu quả kinh doanh của công ty.

Các nhà quản lý, chuyên gia marketing, doanh nghiệp bán lẻ thời trang, và sinh viên/nghiên cứu sinh ngành quản trị kinh doanh và marketing.

Nghiên cứu này tập trung vào việc ứng dụng digital marketing để thúc đẩy hoạt động kinh doanh bán lẻ thời trang của Công ty Cổ phần INTELLIFE, dựa trên phân tích lý thuyết về các mô hình digital marketing, nền tảng công nghệ trực tuyến và tối ưu trải nghiệm người dùng. Luận văn đã đánh giá thực trạng hoạt động digital marketing tại INTELLIFE, chỉ ra các ưu nhược điểm và đề xuất các giải pháp cải tổ. Một trong những thành tựu nổi bật là việc thí điểm thành công ứng dụng (app) TOKYOLIFE trên cả nền tảng iOS và Android, cùng với việc nâng cấp hệ thống website, tích hợp các tính năng ưu việt như mua sắm online, tích điểm thành viên, minigame tương tác, chatbox và phản hồi tức thì. Các giải pháp này đã giúp INTELLIFE thu hút và giữ chân khách hàng hiệu quả hơn, đồng thời tăng cường doanh thu từ kênh online. Ngoài ra, nghiên cứu còn đề xuất phát triển các kênh truyền thông mới như Youtube và Tiktok, cùng với các kiến nghị về tính phù hợp, tính cập nhật, tính tương tác và tính thuận tiện trong triển khai digital marketing. Mục tiêu cuối cùng là tạo ra những chuyển biến mạnh mẽ, thúc đẩy doanh thu, gia tăng lợi nhuận, thị phần và củng cố vị thế của Công ty trên thị trường.