Mánh khóe lấy tiền ở một số trung tâm cấp cứu
dữ liệu
Chép thêm dữ liệu vào ổ cứng hoặc tạo thêm nhiều bệnh để tính thêm
tiền. Khách không đồng ý sửa cũng phải mất một khoản phí kiểm tra
nộp ban đầu mà không được trả lại.
"Phần lớn các trung tâm này đều đưa chi phí phục hồi thông tin khá hấp
dẫn, chỉ khoảng vài trăm đồng tính trên mỗi MB dung lượng", anh Nguyễn
Đăng Đức, kỹ thuật viên tại cửa hàng vi tính Đất Việt, Bình Thạnh, TP
HCM cho biết. Nhiều người muốn cứu những thông tin quan trọng như văn
bản, hình ảnh... Đây là dạng file có dung lượng rất nhẹ.
Sau khi ổ cứng (HDD) được kiểm tra, một file hình ảnh cây thư mục sẽ được
gửi cho khách hàng để họ có thể lựa chọn thư mục muốn lấy lại, kèm theo
thông báo giá. Nếu khách không đồng ý sửa vẫn có thể đến nhận lại HDD
của mình.
Để nâng cao tên tuổi, những cửa hàng cứu dữ liệu kiểu này đều khẳng định
ngay từ đầu là có thể phục hồi thông tin cho tất cả mọi trường hợp, dù nặng
nhất. Họ còn tạo sự yên tâm cho khách khi yêu cầu ghi ra 3 tên file hoặc thư
mục có trong ổ cứng của mình để đối chiếu sau kiểm tra.
Anh Đức cũng cho biết: "Các trung tâm như thế thường phô trương bằng
những kỹ thuật lạ lẫm, nghe rất kêu như 'công nghệ từ viện hàn lâm khoa
học Mỹ', hay 'cấp cứu dữ liệu bằng máy siêu điện từ'... Nhưng sự thực thì
các 'phát minh khoa học' này ngay cả dân chuyên nghề lâu năm cũng không
ai biết".
Chiêu thức lấy tiền của khách
"Các trung tâm này trước khi nhận phục hồi thông tin thường yêu cầu khách
phải ký vào một bản quy định với nhiều điều khoản rất mập mờ như: phí
kiểm tra ban đầu là khoảng 50.000 đồng sẽ không được trả lại, chi phí cứu
dữ liệu chỉ vài trăm đồng trên một Megabyte (MB) nhưng được lưu ý rằng
giá này chưa bao gồm phí giải mã..."
Cũng theo anh Nguyễn Đăng Đức nhận định thì gần 100% ổ cứng đem vào
các trung tâm này đều bị nhân viên ở đây mã hóa để lấy thêm tiền của khách
hàng. Đặc biệt là đối với nhưng file mà người kiểm tra xem thử thấy nó đặc
biệt quan trọng với khách thì cái giá được 'hét' lên khá cao tùy vào bề ngoài
của khách "sộp" hay không.
Một số căn bệnh ổ cứng phổ biến cũng được "phù phép" để tính thêm chi phí
sửa chữa như xước bề mặt, chết cơ, cháy nổ chip... Khi gặp trường hợp khó
phục hồi, cửa hàng đều tự tin đưa ra báo giá cao đến không tưởng, 500 triệu
hay 1 tỷ đồng, để khách hàng tự động rút lui. Nếu khách vẫn đồng ý với giá
này thì cửa hàng liền áp dụng câu nói quen thuộc: ổ cứng của quý khách đã
bị hỏng quá nặng, chúng tôi không thể phục hồi dữ liệu trong trường hợp
này và HDD được trả lạ
Người tiêu dùng nên chọn những nơi có uy tín qua sự tham khảo từ nhiều
phía. Thường những cửa hàng này không hề thu phí kiểm tra ban đầu, chỉ
lấy tiền khi đã phục hồi thành công dữ liệu cho khách. Và thông thường để
tránh mập mờ, họ luôn có sẵn bảng giá cụ thể tính theo dung lượng cả ổ
cứng mà không tính theo dữ liệu được cứu và không cộng thêm bất kỳ chi
phí phát sinh nào khác do file lỗi quá nặng hay bị mã hóa. Bên cạnh đó, một
số trường hợp do đĩa hỏng quá nặng không thể phục hồi được thông tin đều
có nêu rõ ngay từ đầu như mặt đĩa bị vỡ do va đập mạnh, trày xước...