1
2
GV: ThS. Huỳnh Tr An
ĐT: 38.990.939
ĐTDĐ: 0909.040.370
Email: trian_tchq@yahoo.com
MARKETING D CH V
3
Marketing chuyên ngành
Qu n tr marketing
Nghiên c u marketing
Marketing căn b n
H TH NG MÔN H C MARKETING
H TH NG MÔN H C
MARKETING
4
M c tiêu môn h c
Sau khi hoc xong, sinh viên co kha năng:
N m v ng đ c đi m c a ngành công nghi p DV,
nh n bi t đ c s khác bi t gi a SX KD SP DV ế ượ
và SP c th .
Ti p c n ki n th c chung v ế ế h th ng SX cung
ng DV, đ nh h ng ướ hình phát tri n DV c a
m t DN.
Nh n bi t b n ch t c a Marketing DV, ph ng ế ươ
pháp xây d ng chi n l c Marketing h n h p ế ượ
cho SP DV
5
Ni dung môn hc
Ph n 1:
NH NG V N Đ CHUNG TRONG
MARKETING D CH V
Ph n 2:
MARKETING H N H P D CH V
(7P: Products, Prices, Place, Promotion,
People, Process, Physical evidence)