LOGO COMPANY NAME
Adress:
Phone: Email:
Code :
Version : 5.0
Dated :
Page : Page 1 of 2
Document name:
MÔ T CÔNG VI C Ả Ệ NHÂN VIÊN BÁN HÀNG
B ph nộ ậ C a hàng…ử
Ch c danhứNhân viên bán hàng c a hàngử
Mã công vi cệCU-NVBHCH
Cán b qu n lý tr c ti pộ ả ự ế C a hàng tr ngử ưở
1. Trách nhi m:ệ
-Đm b o hàng hoá t i b ph n ph i đy đ: mã, lo i, quy cách...ả ả ạ ộ ậ ả ầ ủ ạ
-Thu c t t c các mã hàng đang bán (cũ l n m i).ộ ấ ả ẩ ớ
-N m t t các k năng v s n ph m: ngu n g c, ch t li u, màu s c, from s n ph m, ki uắ ố ỷ ề ả ẩ ồ ố ấ ệ ắ ả ẩ ể
dáng, tính năng, bao bì, d ch v chăm sóc khách hàng.ị ụ
-Nh p hàng: Căn c vào l ng hàng t n và t c đ tiêu th c a t ng mã hàng, nhân viên sậ ứ ượ ồ ố ộ ụ ủ ừ ẽ
lên b ng kê đt hàng, sau đó chuy n cho c a hàng tr ng xem và báo v công ty đ đtả ặ ể ử ưở ề ể ặ
hàng. Ph i luôn ch đng trong vi c đt hàng và đm b o m i tu n nh p ít nh t là 1 l n.ả ủ ộ ệ ặ ả ả ỗ ầ ậ ấ ầ
-Ki m hàng t n: Đm s l ng theo mã, mod t i t ng b ph n và t ng k t cho ra s t ngể ồ ế ố ượ ạ ừ ộ ậ ổ ế ố ổ
t n. Ph i luôn đm b o đ chính xác và tính trung th c trong vi c ki m hàng.ồ ả ả ả ộ ự ệ ể
-Xu t Bán: Th ng xuyên có m t t i khu v c tr ng bày đ giúp khách hàng l a ch n s nấ ườ ặ ạ ự ư ể ự ọ ả
ph m. Theo dõi t c đ tiêu th c a m i mã hàng và báo cáo chi ti t s l ng hàng cách 2ẩ ố ộ ụ ủ ỗ ế ố ượ
ngày/ l n.ầ
-Xu t Tr : Căn c vào m c đ tiêu th và ý ki n khách hàng cũng nh th i gian t n hàng ,ấ ả ứ ứ ộ ụ ế ư ờ ồ
nhân viên bán hàng s lên b ng kê xu t tr hàng v kho đi v i nh ng s n ph m khôngẽ ả ấ ả ề ố ớ ữ ả ẩ
còn phù h p ( t s n ph m b l i, h ng hóc, d , không còn đc a chu ng, bánợ ứ ả ẩ ị ỗ ỏ ơ ượ ư ộ
ch m……). Sau đó nhân viên s làm vi c tr c ti p v i c a hàng tr ng v b ng kê xu tậ ẽ ệ ự ế ớ ử ưở ề ả ấ
tr và báo cáo v công ty. M i lô hàng xu t tr s đc qu n lý kênh và b ph n k thu tả ề ỗ ấ ả ẽ ượ ả ộ ậ ỹ ậ
s ki m tra l i tr c khi nh p kho, khi đó các l i h ng hóc quá n ng (không th s a) n uẽ ể ạ ướ ậ ỗ ỏ ặ ể ử ế
do b o qu n không c n th n thì nhân viên s b tr vào ti n trách nhi m vào m i tháng.ả ả ẩ ẩ ẽ ị ừ ề ệ ỗ
Th i gian xu t tr không đc quá 2 l n/ tháng.ờ ấ ả ượ ầ
-B o Qu n Hàng Hoá: Các nhân viên có nhi m v luôn chăm chút hàng hoá, gi gìn v sinhả ả ệ ụ ữ ệ
s n ph m, h ng d n khách hàng xem, ki m tra s n ph m đúng cách. Báo cáo ngay v iả ẩ ướ ẫ ể ả ẩ ớ
c a hàng tr ng khi phát hi n ra các hi n t ng m t mát, c ý phá ho i s n ph m.ử ưở ệ ệ ượ ấ ố ạ ả ẩ
-Khi phát hi n tr ng h p hàng hoá không đm b o ch t l ng thì ph i x p l i (l p danhệ ườ ợ ả ả ấ ượ ả ế ạ ậ
sách báo cáo t ng s l ng c a t ng lo i và lý do xu t tr ) và xu t tr v kho công ty.ổ ố ượ ủ ừ ạ ấ ả ấ ả ề
-Tr ng Bày hàng hoá: Luôn luôn đm b o sào k luôn g n gàng và t m t t (d a vào b ngư ả ả ệ ọ ươ ấ ự ả
h ng d n tr ng bày).ướ ẫ ư
-V sinh hàng hoá: v sinh s n ph m, sào, k , h ng ngày.ệ ệ ả ẩ ệ ằ
-Giao Ti p Khách Hàng Và K Năng V S n Ph m: N m t t c các k năng v s n ph mế ỷ ề ả ẩ ắ ấ ả ỷ ề ả ẩ
nh : ch t li u, màu s c, ki u dáng, tính năng...Giao ti p khách hàng theo tài li u đã hu nư ấ ệ ắ ể ế ệ ấ
luy n.ệ
-Các Thông Tin Khác: C p nh t thông tin v thông tin s n ph m m i: from s n ph m, ch tậ ậ ề ả ẩ ớ ả ẩ ấ
li u, màu, s c, ki u dáng… Th ng kê v l ng khách hàng t i c a hàng và (khách xem ,ệ ắ ể ố ề ượ ạ ử
th , mua) đi v i hàng công ty.Báo cáo đc nguyên nhân tăng gi m t i c a hàng. C pử ố ớ ượ ả ạ ử ậ
nh t đc các thông tin: hàng hoá, doanh thu và t l tăng gi m c a các nhà cung c p t iậ ượ ỉ ệ ả ủ ấ ạ
c a hàng lân c n.ử ậ
1
LOGO COMPANY NAME
Adress:
Phone: Email:
Code :
Version : 5.0
Dated :
Page : Page 2 of 2
Document name:
-Ki m kê hàng hoá: N p hóa đn bán hàng. Ki m kê hàng hoá, cân đi s sách – n p ti n.ể ộ ơ ể ố ổ ộ ề
B sung m t hàng thi u. Ki m kê d ng c h tr kinh doanh.ổ ặ ế ể ụ ụ ổ ợ
-Hu n luy n s n ph m m i: Nh n s n ph m m i và t li u. Nghe h ng d n v s nấ ệ ả ẩ ớ ậ ả ẩ ớ ư ệ ướ ẫ ề ả
ph m m i và h c thu c lòng.ả ớ ọ ộ
-T v n và bán hàng: Ph i thu c lòng, n m rõ các b c làm vi c nh trong tài li u hu nư ấ ả ộ ắ ướ ệ ư ệ ấ
luy n. Th ng xuyên tìm khách hàng ti m năng và thi t l p cu c h n. Ti p c n t v n vàệ ườ ề ế ậ ộ ẹ ế ậ ư ấ
bán s n ph m.ả ẩ
2. Quy n h n:ề ạ
-Đ xu t các ph ng pháp s p x p hàng hoá.ề ấ ươ ắ ế
-Đ xu t các lo i hàng hoá m i.ề ấ ạ ớ
3. Báo cáo u quy n:ỷ ề
-Báo cáo công vi c tr c ti p c a hàng tr ng.ệ ự ế ử ưở
4. Tiêu chu n công vi cẩ ệ
-Nam, n : Tu i t 20-27ữ ổ ừ
-Có kinh nghi m trong lĩnh v c bán hàng ít nh t 1 nămệ ự ấ
-Kh năng giao ti p t t.ả ế ố
-T t nghi p PTTH.ố ệ
-Ngo i hình khá tr lên.ạ ở
2