LOGO COMPANY NAME
Adress:
Phone: Email:
Code :
Version : 5.0
Dated :
Page : Page 1 of 2
Document name:
MÔ T CÔNG VI C TI P TÂN C A HÀNGẢ Ệ Ế Ử
B ph nộ ậ Chi nhánh
Ch c danhứTi p tân c a hàngế ử
Mã công vi cệBH-TTCH
Cán b qu n lý tr c ti pộ ả ự ế Tr ng phòng bán hàngưở
1. Nhi m v : ệ ụ
- V sinh: sân c a, sàn nhà và dàn âm thanh.ệ ử
-V sinh k và s n ph m thu c khu v c ph trách.ệ ệ ả ẩ ộ ự ụ
- Ki m hàng thu c khu v c ph trách.ể ộ ự ụ
- Th c hi n vào m i bu i sáng 30 phút tr c khi m c a đón khách vào tham quan.ự ệ ỗ ổ ướ ở ử
-Riêng công tác v sinh, NVBH ph i ti p t c th c hi n t 2 -> 3 l n trong ngày (khiệ ả ế ụ ự ệ ừ ầ
phát hi n th y v sinh không đm b o).ệ ấ ệ ả ả
-Đón chào khách hàng khi khách hàng v a b c đn c a gian hàng.ừ ướ ế ử
- H i m t hàng khách c n tìm và chuy n khách vào trong n u m t hàng khách c n tìmỏ ặ ầ ể ế ặ ầ
không thu c khu v c mình ph trách.ộ ự ụ
- Gi i thi u hàng hóa và bán hàng thu c khu v c ph trách.ớ ệ ộ ự ụ
- Ph trách thay đi nh c (âm thanh) và ánh sáng c a c a hàng.ụ ổ ạ ủ ử
- Trông xe cho khách tham quan c a hàng.ử
-Th c hi n phân công ngoài l ch tr c do qu n lý phân công trong s tr c hàng ngày.ự ệ ị ự ả ổ ự
- Theo dõi và ghi nh n l i l ng khách ra, vào và ý ki n c a khách hàng vào B ngậ ạ ượ ế ủ ả
theo d i ý ki n khách hàng.ỏ ế
- Th c hi n liên t c trong ngày đc phân công.ự ệ ụ ượ
- Tr c ti p yêu c u nhân viên Cashier ho c Center ti p khách tr c khi chuy n kháchự ế ầ ặ ế ướ ể
vào trong.
-Tuy t đi không r i kh i khu v c ph trách. Ki m tra và theo dõi hàng hóa 60 phútệ ố ờ ỏ ự ụ ể
tr c gi đóng c a (ti p t c hi u ch nh n u có bán thêm).ướ ờ ử ế ụ ệ ỉ ế
- Ki m hàng khu v c ph trách.ể ự ụ
-Thu d n âm thanh, ánh sáng và ph kín hàng hóa tr c khi ra v . Th c hi n 15 phútọ ủ ướ ề ự ệ
tr c gi đóng c a t i Shop.ướ ờ ử ạ
- Công vi c ti p tân: Đón chào khách, m i khách ngay khi khách b c vào gianệ ế ờ ướ
hàng.H i khách c n tìm m t hàng nào, chuy n khách vào trong n u m t hàng kháchỏ ầ ặ ể ế ặ
tìm không thu c khu v c mình qu n lý.Ph trách bán hàng trong khu v c ngoài, khiộ ự ả ụ ự
khách th hàng thì chuy n cho nhân viên trung tâm.Không đc r i kh i khuôn viênử ể ượ ờ ỏ
c a mình.Trông xe cho khách.Ph trách âm thanh, ánh sáng c a shop.ủ ụ ủ
2. Quy n h nề ạ
3. Báo cáo và u quy nỷ ề
4. Tiêu chu n công vi cẩ ệ
1
LOGO COMPANY NAME
Adress:
Phone: Email:
Code :
Version : 5.0
Dated :
Page : Page 2 of 2
Document name:
2