Một số vấn đề lãnh đạo nhóm thường gặp
Tuy nhiên, có những vấn đề mà người trưởng nhóm chưa ý thức được hết, vì
vậy có thể dẫn tới khó phát huy hết được khả năng của bản thân và tạo sự
thành công cho nhóm làm việc của mình. Chúng tôi xin cung cấp cho các
bạn một số vấn đề mà vai trò lãnh đạo thường gặp, với mục đích tham khảo
và rút kinh nghiệm để củng cố và phát huy tốt hơn khả năng ở vị trí quản lý
nhóm làm việc
Sự mơ hồ về vai trò
Nếu như bạn không chắc chắn về vai trò mà bạn đang đảm nhiệm, bạn sẽ dễ
hoang mang và làm việc kém hiệu quả.
Là người lãnh đạo nhóm, bạn cần phải giải thích rõ vai trò của từng cá nhân
trong nhóm đối với công việc và cố gắng giải quyết tình trạng mơ hồ về vai
trò càng triệt để càng tốt. Vậy vai trò của bạn là gì?
Có thể ở bạn đã trả qua tình trạng mơ hồ ở các khía cạnh như:
Trách nhiệm: không biết rõ trách nhiệm của bạn trong một tình huống nào
đó, chẳng hạn được giao phó phụ trách một công việc mà không được hướng
dẫn cụ thể.
Hiệu quả công việc mong muốn: làm việc với một người không nhất quán về
các chuẩn mực đặt ra cho bạn hay phương pháp dùng để đánh giá hiệu quả
công việc.
Hướng phát triển: không biết rõ bạn sẽ phát triển theo hướng nào từ vị trí
hiện tại.
Mâu thuẫn trong vai trò
Khi những gì mà người ta mong đợi bạn ở vai trò này lại đối lập với những
gì mà người ta mong đợi bạn ở vai trò khác được xem là mâu thuẫn trong vai
trò. Điều này thường mang đến sự lúng túng, khó xử cho bạn vì rất khó dung
hòa nhiều cấp độ quyền lực và hành vi, nhất là khi chúng lại xung đột với
nhau.
Sự không tương thích trong vai trò
Khi những người khác nhau có những mong đợi khác nhau ở bạn trong cùng
một vai trò nào đó thì có sự không tương thích trong vai trò. Ví dụ: các
thành viên trong nhóm mong muốn bạn là người cấp trên dễ tính, trong khi
cấp trên của bạn thì lại muốn bạn cứng rắn và không khoan nhượng với cấp
dưới. Bạn khó có thể thỏa mãn hết tất cả những ý muốn khác nhau, nhất là
khi chúng khác biệt quá nhiều.
Sự không tương thích trong vai trò cũng có thể xảy ra khi những tiêu chuẩn
và mục đích của riêng bạn không thống nhất với những tiêu chuẩn và mục
đích của doanh nghiệp; hoặc hình ảnh mà bạn hình dung về bản thân không
trùng hợp với hình ảnh mà người khác nghĩ về bạn.
Hướng giải quyết: Để giảm căng thẳng do sự xung đột hay sự không tương
thích trong vai trò gây ra, bạn có thể:
- Luôn tuân theo những quy tắc bạn đặt ra và đừng cho phép mình rơi vào
tình trạng thỏa hiệp.
- Phân định rạch ròi thời gian của bạn, ví dụ: sáng là thời gian dành cho công
việc, buổi tối và cuối tuần là giải trí.
- Luôn là chính mình - những người khác dần sẽ hiểu họ có thể mong đợi ở
bạn điều gì qua chính cách thể hiện của bạn.
Tình trạng "quá tải"
Phải đảm trách quá nhiều vai trò có thể dẫn đến tình trạng quá tải, đây là một
dạng thái quá của sự xung đột trong vai trò.
Nếu bạn là lãnh đạo nhóm, chắc hẳn bạn đã từng đảm trách nhiều vai trò
khác nhau, mà trong đó có những vai trò mâu thuẫn nhau. Bạn có thể:
- Quyết định mức độ ưu tiên, bằng cách đánh giá tầm quan trọng