he
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH
------------------------------------
NGUYỄN THỊ THANH TRUYỀN
NÂNG CAO HIỆU QUẢ
HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG CÁ NHÂN
TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN
ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM-
CHI NHÁNH LONG AN
LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ
TP. HỒ CHÍ MINH – NĂM 2015
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH
------------------------------------
NGUYỄN THỊ THANH TRUYỀN
NÂNG CAO HIỆU QUẢ
HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG CÁ NHÂN
TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN
ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM-
CHI NHÁNH LONG AN
Chuyên ngành: Tài chính - Ngân hàng
Mã số : 60340201
LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ
NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC:
TS. LÊ TẤN PHƯỚC
TP. HỒ CHÍ MINH – NĂM 2015
LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan luận văn “Nâng cao hiệu quả hoạt động tín dụng cá nhân
tại Ngân hàng TMCP Đầu tƣ và Phát triển Việt Nam- Chi nhánh Long An” là
công trình nghiên cứu của riêng tôi. Kết quả nghiên cứu được trình bày trong luận văn
này không sao chép của bất cứ luận văn nào khác và cũng chưa được trình bày hay
công bố ở bất cứ công trình nghiên cứu nào khác trước đây.
Các số liệu trong luận văn được thu thập có nguồn gốc rõ ràng và sử dụng một
cách trung thực.
Tôi xin chân thành cảm ơn sự tận tình hướng dẫn của TS Lê Tấn Phước đã
hướng dẫn khoa học cho tôi trong suốt quá trình nghiên cứu để hoàn thành bài luận
văn này.
TPHCM, ngày tháng năm 2015
Học viên
Nguyễn Thị Thanh Truyền
MỤC LỤC
TRANG PHỤ BÌA
LỜI CAM ĐOAN
MỤC LỤC
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU
DANH MỤC BIỂU ĐỒ, HÌNH VẼ
CHƢƠNG 1: GIỚI THIỆU ................................................................................ 1
1.1 Giới thiệu về vấn đề nghiên cứu: ........................................................... 1
1.2 Sự cần thiết để thực hiện đề tài nghiên cứu: ........................................ 1
1.3 Mục tiêu nghiên cứu: .............................................................................. 2
1.3.1 Mục tiêu tổng quát: ............................................................................ 2
1.3.2 Mục tiêu cụ thể: .................................................................................. 2
1.4 Câu hỏi nghiên cứu: ............................................................................... 2
1.5 Đối tƣợng nghiên cứu và phạm vi nghiên cứu: .................................... 2
1.5.1 Đối tượng nghiên cứu: ........................................................................ 3
1.5.2 Phạm vi nghiên cứu: ........................................................................... 3
1.6 Phƣơng pháp nghiên cứu: ...................................................................... 3
1.7 Kết cấu của bài nghiên cứu: .................................................................. 3
1.8 Ý nghĩa thực tiễn của đề tài nghiên cứu: .............................................. 4
TÓM TẮT CHƢƠNG 1 ...................................................................................... 4
CHƢƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TÍN
DỤNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI ................................. 5
2.1 Tổng quan về tín dụng cá nhân tại ngân hàng thƣơng mại: .............. 5
2.1.1 Khái niệm về tín dụng ngân hàng và tín dụng cá nhân: ..................... 5
2.1.1.1 Khái niệm tín dụng của NHTM: ..................................................... 5
2.1.1.2 Khái niệm tín dụng cá nhân: ........................................................... 7
2.1.2 Đặc điểm của tín dụng cá nhân: ......................................................... 7
2.1.3 Vai trò của tín dụng cá nhân: ............................................................. 9
2.1.3.1 Đối với nền kinh tế: ......................................................................... 9
2.1.3.2 Đối với ngân hàng: ........................................................................ 10
2.1.3.3 Đối với khách hàng cá nhân: ......................................................... 10
2.2 Hiệu quả tín dụng cá nhân và các nhân tố ảnh hƣởng đến hiệu quả
tín dụng cá nhân trong ngân hàng thƣơng mại ........................................... 11
2.2.1 Hiệu quả tín dụng cá nhân: ............................................................... 11
2.2.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả tín dụng cá nhân trong hoạt
động của ngân hàng thương mại: .................................................................. 11
2.2.2.1 Nhân tố ngân hàng: ....................................................................... 12
2.2.2.2 Nhân tố khách hàng ....................................................................... 14
2.2.2.3 Nhân tố ngoài ngân hàng: ............................................................. 14
2.3 Sự cần thiết phải nâng cao hiệu quả hoạt động tín dụng cá nhân của
NHTM: ............................................................................................................ 15
2.3.1 Đối với ngân hàng: ........................................................................... 16
2.3.2 Đối với khách hàng: ......................................................................... 16
2.3.3 Đối với nền kinh tế: .......................................................................... 17
2.4 Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả hoạt động tín dụng cá nhân của
NHTM: ............................................................................................................ 17
2.4.1 Nhóm các chỉ tiêu định lượng: ............................................................. 17
2.4.1.1 Nhóm chỉ tiêu đánh giá hiệu quả tín dụng cá nhân dựa vào quy mô
tín dụng: ..................................................................................................... 17
2.4.1.2 Nhóm chỉ tiêu đánh giá trực tiếp hiệu quả tín dụng cá nhân: ....... 18
2.4.1.3 Chỉ tiêu lợi nhuận từ hoạt động tín dụng cá nhân: ........................ 20
2.4.2 Nhóm các chỉ tiêu định tính: ............................................................ 21
2.5 Lƣợc khảo một số nghiên cứu trƣớc đây có liên quan: .................... 22
2.5.1 Các nghiên cứu ngoài nước: ............................................................. 22
