Nh ng "con sâu" làm r u... cu cữ ầ ộ
h p ọ
Có nh ng k qu y nhi u, phá r i và làm cho các cu c h p tr nên kém hi u qu . Làữ ẻ ấ ễ ố ộ ọ ở ệ ả
ng i đi u hành các cu c h p, công vi c c a b n là phát hi n và x lý nh ng k pháườ ề ộ ọ ệ ủ ạ ệ ử ữ ẻ
ho i này. ạ
* K đ c chi mẻ ộ ế
Đó là k nghĩ r ng anh ta ho c cô ta là ng i duyẻ ằ ặ ườ
nh t có hi u bi t v đ tài. K đ c chi m tin r ngấ ể ế ề ề ẻ ộ ế ằ
ng i khác đó là đ nghe anh ta/ cô ta nói và hườ ở ể ọ
nói liên miên không ng ng. H không đánh giá caoừ ọ
quan đi m cho r ng các cu c h p là n i mangể ằ ộ ọ ơ
đ n c h i đ nghe t nhi u ng i. H nói nh ngế ơ ộ ể ừ ề ườ ọ ữ
đi u không quan tr ng, v v n, hành đ ng m tề ọ ớ ẩ ộ ộ
cách ng o m n nh th ý t ng ho c ni m tin c aạ ạ ư ể ưở ặ ề ủ
h quan tr ng h n c a nh ng ng i khác. ọ ọ ơ ủ ữ ườ
Đáng bu n là nhi u ng i khác c m th y ng iồ ề ườ ả ấ ạ
đóng góp, và b bó bu c b i s bóp ngh t c a nh ng k đ c chi m trong cu c h p. Khi nh ngị ộ ở ự ẹ ủ ữ ẻ ộ ế ộ ọ ữ
ng i khác d dãi đ đi u này di n ra, nó phát ra m t thông đi p r ng s thô l c a k đ cườ ễ ể ề ễ ộ ệ ằ ự ỗ ủ ẻ ộ
chi m đ c ch p nh n. ế ượ ấ ậ
Nh ng ng i đi u hành ho c tham d cu c h p nên th hi n s thích thú khi nghe nh ng ng iữ ườ ề ặ ự ộ ọ ể ệ ự ữ ườ
khác nói trong cu c h p, đ nh c nh k đ c chi m kia r ng, nh ng ng i khác cũng có thộ ọ ể ắ ở ẻ ộ ế ằ ữ ườ ể
nghe và cũng có th nói.ể
* K luôn đi ch ch v n đẻ ệ ấ ề
K này t n công vào ch đ c a nhóm b ng vi c làm cho cu c th o lu n đi ch ch h ng - chẻ ấ ủ ề ủ ằ ệ ộ ả ậ ệ ướ ủ
đ không có liên quan đ n v n đ hi n t i. Phút tr c b n đang nói v ch đ này, phút sauề ế ấ ề ệ ạ ướ ạ ề ủ ề
b n b k kia làm cho r sang h ng khác. ạ ị ẻ ẽ ướ
Là ch to , kh năng nh n ra và t p trung l i là c n thi t v i m t cu c h p hi u qu . "Hãy nhủ ạ ả ậ ậ ạ ầ ế ớ ộ ộ ọ ệ ả ớ
t h n ch v i ch đ hi n t i" là cách t t đ quay v đúng đ ng. Ho c có th nói r ng:ự ạ ế ớ ủ ề ệ ạ ố ể ề ườ ặ ể ằ
"Tránh đi ch ch h ng" cũng nh c nh nh ng hành vi ng c v i m c đích c a nhóm. Ho c b nệ ướ ắ ở ữ ượ ớ ụ ủ ặ ạ
cũng có th đ a ra nh ng ý chính c n ph i t p trung vào.ể ư ữ ầ ả ậ
* K đ i ngh chẻ ố ị
Ng i này d ng nh thích thú v i vi c đi ng c h ng. Anh ta/cô ta thích thú v i vi c đ a raườ ườ ư ớ ệ ượ ướ ớ ệ ư
nh ng quan đi m đ i l p v i m i ng i. Anh ta/cô ta th ng b t đ u b ng vi c nói r ng: "Vì l iữ ể ố ậ ớ ọ ườ ườ ắ ầ ằ ệ ằ ợ
ích c a vi c tranh lu n...tôi tin r ng l p lu n đ i l p thì đúng..." ủ ệ ậ ằ ậ ậ ố ậ
Trong khi vi c xem xét các v n đ t các quan đi m khác nhau và tránh suy nghĩ đám đông làệ ấ ề ừ ể
có giá tr , thì nh ng k đ i ngh ch áp d ng k thu t này v i m i v n đ , m i cu c tranh lu n vàị ữ ẻ ố ị ụ ỹ ậ ớ ọ ấ ề ọ ộ ậ
m i cu c trò chuy n. ọ ộ ệ
M t ng i đi u hành cu c h pộ ườ ề ộ ọ có th khen ng i kh năng c a ng i này trong khi ch ra nh ngể ợ ả ủ ườ ỉ ữ
đi u không thích h p v th i gian ho c không thích h p v i nh ng v n đ đã đ c th ng nh t,ề ợ ề ờ ặ ợ ớ ữ ấ ề ượ ố ấ
đ ng tình t tr c. ồ ừ ướ
* K bàn lùiẻ
K này là b c th y v m c đ tiêu c c. Khéo léo trong c m t "r i nó s ch ng có hi u qu gìẻ ậ ầ ề ứ ộ ự ụ ừ ồ ẽ ẳ ệ ả
đâu", anh ta/cô ta gi i trong vi c làm gi m giá tr ho c đánh b i các quan đi m. "Không th th cỏ ệ ả ị ặ ạ ể ể ự
hi n đ c", "H s không bao gi mua nó", "Chúng ta đã th m t l n r i và đã th t b i đ y thôi".ệ ượ ọ ẽ ờ ử ộ ầ ồ ấ ạ ấ
"Ch tr ng" c a ng i này là: ch nói không. ủ ươ ủ ườ ỉ
S d ng công c gi i quy t xung đ t b ng vi c đ ngh ng i này đ a ra quan đi m khác c aử ụ ụ ả ế ộ ằ ệ ề ị ườ ư ể ủ
h và tranh lu n v v trí c a quan đi m đó. ọ ậ ề ị ủ ể
* K ch ng đ ng v bên nàoẻ ẳ ứ ề
Qua vi c phân tích, tình tr ng tê li t c a ng i nh th này là anh ta/cô ta không th đ a raệ ạ ệ ủ ườ ư ế ể ư
quy t đ nh. Cho dù trong m t cu c th o lu n, h b xung đ t b i các cu c tranh lu n, vàế ị ở ộ ộ ả ậ ọ ị ộ ở ộ ậ
không th "bóp cò" khi đ n lúc ph i ra quy t đ nh trong m t cu c h p. H luôn có s mâu thu nể ế ả ế ị ộ ộ ọ ọ ự ẫ
trong t t ng. Dù h s sai ho c không đ ng tình v i ai đó, h cũng không có kh năng bi nư ưở ọ ợ ặ ồ ớ ọ ả ế
thành hành đ ng. ộ
C g ng đ làm cho h hành đ ng. Nh c nh h r ng h có m t lá phi u và đ c m i g i số ắ ể ọ ộ ắ ở ọ ằ ọ ộ ế ượ ờ ọ ử
d ng nó. H i h quan đi m c a h v v n đ đ chính th c ghi nh n quan đi m đó. ụ ỏ ọ ể ủ ọ ề ấ ề ể ứ ậ ể
* K gió chi u nào che chi u yẻ ề ề ấ
K này luôn khúm núm, xun xoe đ l y lòng c p trên, ng i đi u hành cu c h p ho c ng i nàoẻ ể ấ ấ ườ ề ộ ọ ặ ườ
n m gi quy n l c. H cũng b n r n trong vi c b đ nh ng ng i khác cho dù c m giác th cắ ữ ề ự ọ ậ ộ ệ ợ ỡ ữ ườ ả ự
s c a h v v n đ không ph i nh v y. H đ c xem là trong túi c a k khác. R t cu c, hự ủ ọ ề ấ ề ả ư ậ ọ ượ ở ủ ẻ ố ộ ọ
tr thành k không th đoán tr c đ c. ở ẻ ể ướ ượ
C g ng đ g i ra các ý ki n và s tham kh o c a h tr c khi h i nh ng ng i khác là cáchố ắ ể ợ ế ự ả ủ ọ ướ ỏ ữ ườ
đ h không "cu n theo chi u gió". ể ọ ố ề
* K thích gây thù chu c oánẻ ố
Nh ng k phá ho i cu c h p ki u này ch ph i t n công các v n đ nh y c m, hóc búa ho c làữ ẻ ạ ộ ọ ể ỉ ả ấ ấ ề ạ ả ặ
"nút đ " v i nh ng ng i khác. Trong m i cu c h p, có nh ng ch đ ch c ch n đ t n công,ỏ ớ ữ ườ ọ ộ ọ ữ ủ ề ắ ắ ể ấ
đ kích thích ph n ng c m xúc ho c đ a nhóm sa l y. Nh ng ng i này d n d t toàn b cu cể ả ứ ả ặ ư ầ ữ ườ ẫ ắ ộ ộ
h p thành các lĩnh v c mà kích thích s th t v ng, thù đ ch ho c oán gi n. Đ n n c này, th tọ ự ự ấ ọ ị ặ ậ ế ướ ậ
khó đ đ a v n đ quay l i nh cũ. ể ư ấ ề ạ ư
Th o lu n v l ng, thăng ti n ho c phong cách cá nhân th ng khu y đ ng các v n đ làả ậ ề ươ ế ặ ườ ấ ộ ấ ề
cách t n công các cu c h p. Th m chí t h n, m t vài th ph m còn kh i l i v n đ ban đ uấ ộ ọ ậ ệ ơ ộ ủ ạ ơ ạ ấ ề ầ
trong cu c h p mà đã đ c gi i quy t. T t nh t là ng i đi u hành cu c h p đ ngh , "khôngộ ọ ượ ả ế ố ấ ườ ề ộ ọ ề ị
đ c p đ n v n đ này" ho c "đây là n i chúng ta không c n ph i qu y r y...". ề ậ ế ấ ề ặ ơ ầ ả ấ ầ
* K hung hăngẻ
Nh nh ng đ a tr , nh ng ng i này là nh ng k hay b t n t. M t vài ng i ch ng bao gi l nư ữ ư ẻ ữ ườ ữ ẻ ắ ạ ộ ườ ẳ ờ ớ
đ c. K t n công c tình pha s tiêu c c v i các cu c t n công cá nhân, th thách ý t ng c aượ ẻ ấ ố ự ự ớ ộ ấ ử ưở ủ
m i ng i b ng s hung hăng. Không quan tâm đ n vi c có th làm t n th ng đ n ng i khác,ọ ườ ằ ự ế ệ ể ổ ươ ế ườ
nh ng k t n công s d ng phong cách đ ng đ u đ ph n đ i ý t ng và ch ng đ i l i nh ngữ ẻ ấ ử ụ ươ ầ ể ả ố ưở ố ố ạ ữ
ng i khác. ườ
Đáng bu n là đôi khi th m chí h không nh n ra r ng h đang t n công. M t ng i đi u hành cóồ ậ ọ ậ ằ ọ ấ ộ ườ ề
th nh c nh h tích c c h n. T t c nh ng ng i tham d cu c h p đ c quy n d ng cu cể ắ ở ọ ự ơ ấ ả ữ ườ ự ộ ọ ượ ề ừ ộ
h p khi b t n công cá nhân. ng h cho k t n công cũng là t n công ng i khác. M i ng i cóọ ị ấ Ủ ộ ẻ ấ ấ ườ ọ ườ
th ch trích hành đ ng và ni m tin c a b n, nh ng b n không th khoan nh ng cho vi c t nể ỉ ộ ề ủ ạ ư ạ ể ượ ệ ấ
công vào b n v i t cách là m tạ ớ ư ộ cá nhân.
* K hài h c không đúng chẻ ướ ỗ
Đ ng đ s t nhiên c a h bi n b n thành k ng c. K hài h c cũng có th tr thành k pháừ ể ự ự ủ ọ ế ạ ẻ ố ẻ ướ ể ở ẻ
ho i cu c h p. S hài h c c a ng i đó có tác đ ng làm phá hu nh ng quan đi m ho c g i ýạ ộ ọ ự ướ ủ ườ ộ ỷ ữ ể ặ ợ
nghiêm túc c a nh ng ng i khác. S tiêm nhi m hài h c có th làm ng i khác b i r i và làmủ ữ ườ ự ễ ướ ể ườ ố ố
cho v n đ thi u nghiêm túc. ấ ề ế
C n ph i hài h c đúng lúc và đúng ch . T t c m i ng i đ u thích ti ng c i, nh ng khôngầ ả ướ ỗ ấ ả ọ ườ ề ế ườ ư
ph i là nh ng ti ng c i làm h ng cu c h p ho c làm cho m i ng i m t t p trung khi c n ph iả ữ ế ườ ỏ ộ ọ ặ ọ ườ ấ ậ ầ ả
t p trung. Ng i đi u hành cu c h p có th dành vài phút vào lúc b t đ u ho c gi a cu c h pậ ườ ề ộ ọ ể ắ ầ ặ ữ ộ ọ
cho s hài h c và nh c nh m i ng i r ng th i gian đó đã qua ho c s p t i, đ có th ki mự ướ ắ ở ọ ườ ằ ờ ặ ắ ớ ể ể ể
soát nó.
* Máy móc
Máy móc nh đi n tho i, máy h tr , ho c máy tính xách tay...cũng có th tr thành k phá ho iư ệ ạ ỗ ợ ặ ể ở ẻ ạ
các cu c h p. Chúng có th làm ng i s d ng ho c nh ng ng i khác trong cu c h p m t t pộ ọ ể ườ ử ụ ặ ữ ườ ộ ọ ấ ậ
trung. Do đó, ng i ch to ph i đ a ra quy t c cho cu c h p ngay t đ u, ch ng h n, ph i t tườ ủ ạ ả ư ắ ộ ọ ừ ầ ẳ ạ ả ắ
đi n tho i ho c t t chuông trong khi đang h p. ệ ạ ặ ắ ọ