Chuyên đ th c t pề ự ậ
M C L C Ụ Ụ
Nguy n Văn SâmễL p: Th ng m i 46Aớ ươ ạ
1
Chuyên đ th c t pề ự ậ
L I NÓI ĐUỜ Ầ
Vi t Nam ti n vào h i nh p WTO đã m ra nhi u c h i và nhi u tháchệ ế ộ ậ ở ề ơ ộ ề
th c cho các doanh nghi p trong n c. Trong n n kinh t m c a nh v y,ứ ệ ướ ề ế ở ử ư ậ
các doanh nghi p n c ngoài v i các s n ph m r đp thâm nh p vào Vi tệ ướ ớ ả ẩ ẻ ẹ ậ ệ
Nam m t cách nhanh chóng chi m lĩnh th tr ng trong n c. Các doanhộ ế ị ườ ướ
nghi p trong n c thì ngu n nguyên li u khan hi m nên đt ra cho cácệ ướ ồ ệ ế ặ
doanh nghi p m t thách th c r t l n trong vi c c nh tranh v i doanh nghi pệ ộ ứ ấ ớ ệ ạ ớ ệ
n c ngoài.ướ
V i công ty c ph n xuát nh p kh u lâm s n Hoàng Anh thì x y ra vi cớ ổ ầ ậ ẩ ả ả ệ
c nh tranh ch là trong n c vì các doanh nghi p n c ngoài xâm nh p vàoạ ỉ ướ ệ ướ ậ
th tr ng Vi t Nam h u h t là các m t hàng đi n t công ngh cao.ị ườ ệ ầ ế ặ ệ ử ệ
Nh ng vi c c nh tranh trong n c cũng khá ph c t p v i nhi u công tyư ệ ạ ướ ứ ạ ớ ề
m c lên c nh tranh l n nhau đ có đc ch đng trong th tr ng. Đọ ạ ẫ ể ượ ỗ ứ ị ườ ể
giúp công ty có th xác đnh đc th tr ng c a mình thì doanh nghi p c nể ị ượ ị ườ ủ ệ ầ
ph i ng d ng marketing vào quá trình kinh doanh nh m thu hút khách hàngả ứ ụ ằ
chi m lĩnh th tr ng. Chí vì l đó em ch n đ tài: “ế ị ườ ẽ ọ ề Phân tích th c tr ngự ạ
ho t đng marketing c a công ty c ph n xu t nh p kh u lâm s nạ ộ ủ ổ ầ ấ ậ ẩ ả
Hoàng Anh”.
M c tiêu nghiên c u c a đ tài là nh m phân tích th c tr ng ho t đngụ ứ ủ ề ằ ự ạ ạ ộ
c a công ty và tìm ra nh ng bi n pháp marketing nh m thúc đy ho t đngủ ữ ệ ằ ẩ ạ ộ
tiêu th s n ph m và nâng cao v trí tên tu i c a công ty trong tâm trí kháchụ ả ẩ ị ổ ủ
hàng.
Trong quá trình nghiên c u thì đi t ng đc nghiên c u đ tài này làứ ố ượ ượ ứ ở ề
các ho t đng marketing c a doanh nghi p, và cùng v i các bi n phápạ ộ ủ ệ ớ ệ
marketting thúc đy ho t đng tiêu th s n ph m c a doanh nghi p.ẩ ạ ộ ụ ả ẩ ủ ệ
Nguy n Văn SâmễL p: Th ng m i 46Aớ ươ ạ
2
Chuyên đ th c t pề ự ậ
Ph m vi nghiên c u là các s n ph m g và đ g m ngh c a công tyạ ứ ả ẩ ỗ ồ ỗ ỹ ệ ủ
c ph n xu t nh p kh u lâm s n Hoàng Anh t năm 2004 -2007.ổ ầ ấ ậ ẩ ả ừ
Trong quá trình nghiên c u có s d ng các ph ng pháp phân tích,ứ ử ụ ươ
ph ng pháp so sánh, ph ng pháp th ng kê và đi u tra th c t nh m làmươ ươ ố ề ự ế ằ
rõ th c tr ng cũng nh là tìm và đa ra các gi i pháp bi n pháp cho đ tài.ự ạ ư ư ả ệ ề
CH NG I: KHÁI QUÁT V MARKETING TRONG HO T ĐNGƯƠ Ề Ạ Ộ
C A DOANH NGHI P Ủ Ệ
I. KHÁI QUÁT V MARKETINGỀ
1. Khái ni m v marketingệ ề
1.1. Khái ni m : ệ
Marketing là h th ng các bi n pháp mà ng i bán s d ng đ c t làmệ ố ệ ườ ử ụ ể ố
sao đ bán đc hàng và thu đc ti n v h .ể ượ ượ ề ề ọ
Marketing là quá trình làm vi c v i th tr ng đ th c hi n các cu c traoệ ớ ị ườ ể ự ệ ộ
đi nh m tho mãn nh ng nhu c u và mong mu n c a con ng i.ổ ằ ả ữ ầ ố ủ ườ
Marketing là m t d ng ho t đng c a con ng i ( bao g m c t ch c)ộ ạ ạ ộ ủ ườ ồ ả ổ ứ
nh m tho mãn các nhu c u và mong mu n thông qua trao đi.ằ ả ầ ố ổ
Theo E.J McCarthy:
Marketing là quá trình th c hi n các ho t đng nh m đt đc các m cự ệ ạ ộ ằ ạ ượ ụ
tiêu c a m t t ch c thông qua vi c d đoán các nhu c u c a khách hàngủ ộ ổ ứ ệ ự ầ ủ
ho c ng i tiêu th đ đi u khi n các dòng hàng hoá d ch v tho mãn cácặ ườ ụ ể ề ể ị ụ ả
nhu c u t nhà s n xu t t i khách hàng ho c ng i tiêu th .ầ ừ ả ấ ớ ặ ườ ụ
1.2. B n ch t c a Marketingả ấ ủ
M c tiêu c a marketing th ng m i cu i cùng v n là đm b o l i nhu nụ ủ ươ ạ ố ẫ ả ả ợ ậ
có th có c a doanh nghi p khi tham gia vào quá trình kinh doanh trên thể ủ ệ ị
Nguy n Văn SâmễL p: Th ng m i 46Aớ ươ ạ
3
Chuyên đ th c t pề ự ậ
tr ng. Nghiên c u marketing và phát tri n là đ nh m gi m thi u r i roườ ứ ể ể ằ ả ể ủ
trong ho t đng th ng m i.ạ ộ ươ ạ
Nh v y, Th c ch t c a ho t đng marketing là xác đnh l i cho phùư ậ ự ấ ủ ạ ộ ị ạ
h p v i đi u ki n m i c a n n kinh t hi n đi v trí c a nhà kinh doanhợ ớ ề ệ ớ ủ ề ế ệ ạ ị ủ
và khách hàng ho t đng kinh t . T đó, s d ng m t cách đng b vàạ ộ ế ừ ử ụ ộ ồ ộ
khoa h c các quan đi m lý thuy t hi n đi v t ch c và qu n tr kinhọ ể ế ệ ạ ề ổ ứ ả ị
doanh trong các quá trình ti p c n và chinh ph c khách hàng đ tiêu th s nế ậ ụ ể ụ ả
ph m.ẩ
B n ch t c a marketing là nó đ c p đn hai v n đ chính là v trí kháchả ấ ủ ề ậ ế ấ ề ị
hàng trong ho t đng th ng m i, cách th c ti p c n và chinh ph c kháchạ ộ ươ ạ ứ ế ậ ụ
hàng theo quan đi m đnh h ng marketing.ể ị ướ
V v trí c a khách hàng trong ho t đng th ng m i thì nó đ c p đnề ị ủ ạ ộ ươ ạ ề ậ ế
hai t t ng c b n là: ư ưở ơ ả
- V trí quy t đnh thu c v ng i bán:ị ế ị ộ ề ườ
+) Quan đi m đnh h ng s n xu tể ị ướ ả ấ
+) Quan đi m đnh h ng bán hàngể ị ướ
- V trí quy t đnh thu c v ng i mua:ị ế ị ộ ề ườ
+) T t ng kinh doanh đnh h ng khách hàngư ưở ị ướ
+) T t ng kinh doanh đnh h ng marketingư ưở ị ướ
V cách th c ti p c n và chinh ph c khách hàng theo quan đi m đnhề ứ ế ậ ụ ể ị
h ng marketing d a theo mô hình sau:ướ ự
Nguy n Văn SâmễL p: Th ng m i 46Aớ ươ ạ
4
M c tiêuụ
(Tho mãn t t nh t nhu c u khách hàng )ả ố ấ ầ
D đoánự
( Nhu c u và xu h ng v n đng nhu c u c a khách ầ ướ ậ ộ ầ ủ
hàng)
Chuyên đ th c t pề ự ậ
Tóm l i, t t ng c b n c a marketing th ng m i đc mô t qua baạ ư ưở ơ ả ủ ươ ạ ượ ả
đnh h ng c b n và ba nguyên t c c b n :ị ướ ơ ả ắ ơ ả
- Ba đnh h ng c b n:ị ướ ơ ả
+ Đnh h ng khách hàng d n d t toàn b ho t đng kinh doanh c a doanhị ướ ẫ ắ ộ ạ ộ ủ
nghi pệ
+ M i n l c c a doanh nghi p ph i đc liên k tọ ỗ ự ủ ệ ả ượ ế
+ L i nhu n không ch là bán hàng mà xu t hi n v i t cách là đi t ng tìmợ ậ ỉ ấ ệ ớ ư ố ượ
ki mế
- Ba nguyên t c c b nắ ơ ả
+ Ph i tìm đc công vi c có ích cho xã h i và n n kinh tả ựơ ệ ộ ề ế
+ Phát tri n t ch c ( b ph n) đ t n t i trong kinh doanh và xây d ngể ổ ứ ộ ậ ể ồ ạ ự
đc chi n l c phát tri n c a nóượ ế ượ ể ủ
+ Thu đc l i nhu n đ t n t i và phát tri nượ ợ ậ ể ồ ạ ể
2. Vai trò c a marketing trong ho t đng c a doanh nghi pủ ạ ộ ủ ệ
Vai trò đu tiên c a marketing ph i nói đn là giúp doanh nghi p bánầ ủ ả ế ệ
đc hàng hoá c a mình đ thu l i nhu n nh m t n t i và phát tri n. Đóượ ủ ể ợ ậ ằ ồ ạ ể
cũng là cái đích cu i cùng c a doanh nghi p c n đt đn.ố ủ ệ ầ ạ ế
Bên c nh đó marketing còn có vai trò thu hút khách hàng b ng nh ngạ ằ ữ
ho t đng xúc ti n nh qu ng cáo, h i tr tri n lãm, khuy n m i, bán hàngạ ộ ế ư ả ộ ợ ể ế ạ
Nguy n Văn SâmễL p: Th ng m i 46Aớ ươ ạ
5
Bi n pháp đi u khi nệ ề ể
(Bao vây, lôi kéo và thúc đy khách hàng mua hàng b ng marketing h n h p)ẩ ằ ỗ ợ