TIỂU LUẬN:
Phân tích môi trường bên trong
bên ngoài công ty Abbott
I-GIỚI THIỆU CÔNG TY
Xuất phát từ mong muốn giúp các ông bố, bà mẹ trẻ lựa chọn được những
sản phẩm chất lượng tốt phù hợp cho bé, một cách nhanh nhất, tiện lợi và đầy đủ
nhất, SuperBaby mang đến những sản phẩm phục vụ cho bé yêu từ sơ sinh đến
4tuổi các dòng sản phẩm từ quần áo, phụ kiện, đồ chơi, xe đẩy, nôi, giường cho
đến sữa thực phẩm dinh dưỡng, mỹ phẩm…của những hãng nổi tiếng có uy tín
trên thị trường. Một thế giới sản phẩm độc đáo,phong phú thỏa mãn đầy đủ yêu
cầu của những ông bố bà mẹ thông thái,thỏa mãn mong muốn chăm sóc bé yêu
bằng những sản phẩm mới nhất, tốt nhất. Đảm bảo rằng khi đến với chúng tôi bạn
không cần phải đến bất cứ đâu khác nữa bởi tại đây chúng tôi đã có tất các sản
phẩm mà bé yêu của bạn cần.
Là một siêu thị lớn với diện tích 800m2 nằm ngay trên đường La Thành-
Đống Đa –Hà Nội được thiết kế thành 2 tầng chia thành từng khu hàng theo từng
chủng loại từng, lứa tuổi. Bên cạnh đó AA còn cung cấp tiện ích shopping online
với tên miền là www.superbaby.vn phục vụ trong phạm vi miền Bắc .Trên trang
wed chúng tôi có niêm yết giá và đặc điểm sản phẩm giúp bạn lưa chọn 1 cách dễ
dàng .Với những bậc cha mẹ tại Hà Nội, mặt hàng bạn cần sẽ đến sau dưới 7 tiếng
đồng hồ sau cú click chuột đặt mua (miễn phí tiền vận chuyển) . Còn với những
bậc cha mẹ ở ngoài khu vực trung tâm thành phố Hà Nội các bạn sẽ nhận hàng
bằng hình thức nhận hàng qua bưu điện trả tiền bằng ATM ,thời gian hàng đến nơi
tùy theo khu vực bạn sinh sống. Đồng thời trên trang wed chúng tôi cũng có phần
kiến thức chăm sóc bé và 1 diễn đàn nơi các bà mẹ có thể đề cập những thắc mắc
về sản phẩm,những lời khuyên giúp chúng tôi ngày càng hoàn thiện hơn nữa, hay
cũng là nơi để những bà mẹ chia sẻ kinh nghiệm nuôi dạy con cái với nhau.
1-Sứ mệnh và tầm nhìn chiến lược
a-Sứ mệnh
“Chúng tôi tin rằng sự xuất hiện của chúng tôi cũng chính là sự lựa chọn
tối ưu dành cho bé yêu của bạn”
b-tầm nhìn chiến lược
“Trở thành nhà cung cấp các sản phẩm cao cấp cho trẻ sơ sinh lớn tại
Việt Nam”
c-Triết lý kinh doanh:
“Chất lượng tốt là những gì chúng tôi đã, đang và sẽ cung cấp’’
2-Cơ cấu tổ chức:
a-Ban qu ản trị:
Bao gồm: giám đốc và các trưởng phòng xây dựng sứ mệnh, tầm nhìn
,chiến lược của công ty đồng thời tổ chức quản lí giám sát các phòng ban theo
hướng chiến lược đề ra .
Chịu trách nhiệm trước pháp luật về hoạt động hàng ngày của công ty.
b-Phòng tài chính-kế toán:
Gồm 1 kế toán trưởng và các kế toán viên ghi chép điều chỉnh các hoạt
động thu chi của công ty, có nhiệm vụ quản lý và giám sát mọi hoạt động về tài
chính của Công ty, quản lý các khoản thu – chi, theo dõi nguồn vốn tại Công ty.
Tham mưu cho Ban giám đốc về mặt tài chính cũng như phối hợp với các phòng
ban chức năng trong việc thực hiện mục tiêu chung của Công ty.
c-Phòng marketing:
Quảng bá, xây dựng thương hiệu cho công ty .
Đảm bảo phục vụ khách hàng được tốt nhất: Khách hàng của các Công ty hiện
nay đều bao gồm hai loại: khách hàng cá nhân và khách hàng là các tổ chức kinh
tế. Do đặc thù hoạt động Marketing tại từng nhóm khách hàng này khác biệt nhau
hoàn toàn: dịch vụ các tổ chức kinh tế sử dụng thường phức tạp hơn dịch vụ của cá
nhân; phương thức xúc tiến đối với nhóm khách hàng là tổ chức kinh tế phải trực
tiếp đến từng khách hàng trong khi đối với cá nhân có thể thông qua các phương
tiện thông tin đại chúng...
d-Phòng quản trị nhân sự và hành chính (QTNS-HC) : tổ chức thực hiện các chỉ
đạo của Ban Quản lý về quản lý và điều hành nhân sự, tổ chức đại hội, hội nghị
của đơn vị, quản lý hành chánh, văn thư, quản lý định mức lao động. Bên cạnh đó
phòng QTNS_HC còn tham mưu cho Ban Quản lý trong việc xét tăng lương,
thưởng, tuyển dụng lao động, xa thải, kỷ luật,…theo đúng quy định của Nhà nước
và Quy chế của Công ty .
e-Phòng bán hàng và kế hoạch thị trường:
Bao gồm bộ phận bán hàng và bộ phận nghiên cứu và phát triển sản phẩm .
Chịu trách nhiệm quản lí, mua sắm, định giá cho các sản phẩm .Đặc biệt tìm hiểu
cập nhật những sản phẩm mới nhất trên thị trường. Đảm bảo tính thích ứng của
sản phẩm với thị trường,công ty lập riêng một phòng nghiên cứu và phát triển sản
phẩm dịch vụ. Chức năng chính của phòng này là thường xuyên theo dõi và đánh
giá tính thích ứng của các dịch vụ đang chào bán đối với thị trường đồng thời đề
xuất các giải pháp hoàn thiện nhằm đảm bảo thoả mãn tối đa nhu cầu của khách
hàng.
II-Phân tích môi trường bên trong bên ngoài công ty:
1.Môi trường vĩ mô:
a,Các yếu tố Thể chế- Luật pháp.
Đây là yếu tố có tầm ảnh hưởng tới tất cả các ngành kinh doanh trên một lãnh
thổ, các yếu tố thể chế, luật pháp có thể uy hiếp đến khả năng tồn tại và phát triển của
bất cứ ngành nào. Khi kinh doanh trên một đơn vị hành chính, các doanh nghiệp sẽ
phải bắt buộc tuân theo các yếu tố thể chế luật pháp tại khu vực .
“ Đến năm 2010,siêu thị chiếm 20% thị trường bán lẻ”. Đây là một trong
những mục tiêu quan trọng được nêu ra trong Đề án phát triển thương mại thị
trường trong nước đến 2010 và định hướng đến 2020 vừa được Thủ tướng Chính
phủ phê duyệt.
Cụ thể, đến 2010, tỷ trọng mức bán lẻ hàng hoá theo loại hình thương mại
hiện đại như trung tâm thương mại, siêu thị, mạng lưới cửa hàng tiện lợi... đạt
20%, khoảng 160 nghìn tỷ đồng và đến năm 2020 đạt 40%, khoảng 800 nghìn tỷ
đồng. Đây là con số được cho là rất kỳ vọng so với mức 5-6% hiện nay mà các
siêu thị có được trên thị trường bán lẻ.
hướng tới mục tiêu này,quyết định của Chính phủ hiện đại hoá kết cấu hạ
tầng thương mại trong đó chú trọng xây dựng và phát triển hệ thống kết cấu hạ
tầng thương mại hiện đại bao gồm các trung tâm thương mại, siêu thị, trung tâm
mua sắm, khu thương mại - dịch vụ, cửa hàng tiện lợi, cửa hàng chuyên doanh,
trung tâm logistics, tổng …ở các đô thị, khu công nghiệp, khu kinh tế, khu chế
xuất, khu kinh tế cửa khẩu.
Chính phủ phát triển thị trường nội địa trong điều kiện hội nhập mới. Xây
dựng một nền thương mại trong nước phát triển vững mạnh và hiện đại, dựa trên
một cấu trúc hợp lý các hệ thống và các kênh phân phối với sự tham gia của các
thành phần kinh tế và loại hình tổ chức, vận hành trong môi trường cạnh tranh có
sự quản lý và điều tiết vĩ mô của Nhà nước.
Coi trọng phát triển các doanh nghiệp nhỏ, các hộ kinh doanh; đồng thời,
khuyến khích và thúc đẩy quá trình hình thành các doanh nghiệp lớn thông qua
quá trình tích tụ và tập trung nhằm tạo dựng các nhà phân phối lớn thương hiệu
Việt Nam. Xác lập sự liên kết giữa doanh nghiệp lớn và doanh nghiệp nhỏ trong
việc tổ chức thị trường, tạo sức mạnh để hợp tác và cạnh tranh có hiệu quả với các
tập đoàn nước ngoài khi Việt Nam mở cửa thị trường dịch vụ phân phối.
Về những ưu đãi đối doanh nghiệp Việt Nam, đại diện Bộ Công thương cho
biết, khi chúng ta đã trở thành thành viên của WTO, thì tất cả những ưu đãi đều
phải tuân thủ cam kết. Tuy nhiên, Nhà nước vẫn tiếp tục tạo điều kiện về chính
sách đất đai, thuế, tín dụng, đặc biệt là ưu tiên đầu tư xây dựng kết cấu cơ sở hạ
tầng thương mại và hệ thống bán buôn bán lẻ.
Bên cạnh những lợi thế, thách thức đối với doanh nghiệp Việt Nam cũng
không phải là nhỏ khi doanh nghiệp bán lẻ Việt Nam còn yếu về tiềm lực kinh tế,
thiếu chuyên nghiệp, thiếu kinh nghiệm kinh doanh. Trong khi đó các doanh
nghiệp bán lẻ nước ngoài không chỉ giàu tiềm lực mà còn đầy kinh nghiệm phát
triển mạng lưới kinh doanh
Tình hình chính trị xã hội tiếp tục ổn định tạo điều kiện thuận lợi cho việc phát
triển sản xuất kinh doanh.
Công tác cải cách hành chính,đặc biệt là cải cách trong lĩnh vực đăng ký kinh
doanh,chứng nhận đầu tư,thủ tục hải quan,kiểm tra,thanh tra doanh nghiệp đã có
bước tiến mới,tạo thêm nhiều điều kiện cho việc mở rộng sản xuất kinh doanh.
