Khóa luận tốt nghiệp: Phát triển hiệu quả hoạt động marketing điện tử cho Công ty Cổ phần Thương mại & Dịch vụ City Land Việt Nam

Sự phát triển mạnh mẽ của Internet và cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 đã đưa thương mại điện tử vào vị trí trọng yếu trong nền kinh tế toàn cầu, định hình lại thói quen mua sắm của người tiêu dùng và mở ra cơ hội tăng trưởng doanh thu cùng phát triển thương hiệu cho doanh nghiệp. Trong bối cảnh đó, marketing truyền thống dần kém hiệu quả, nhường chỗ cho marketing điện tử như một yếu tố chiến lược không thể thiếu. Tuy nhiên, nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Việt Nam vẫn đối mặt với thách thức trong việc triển khai hiệu quả các hoạt động marketing điện tử, thường do thiếu một kế hoạch rõ ràng. Nghiên cứu này tập trung vào Công ty Cổ phần Thương mại & Dịch vụ City Land Việt Nam, nhằm xây dựng và đề xuất các chiến lược, khung kế hoạch marketing điện tử hiệu quả để tối ưu hóa hoạt động kinh doanh và nâng cao lợi thế cạnh tranh.

Giới học thuật và sinh viên các ngành Kinh tế, Thương mại điện tử, Marketing; các nhà quản lý, chuyên gia marketing và doanh nghiệp, đặc biệt là các công ty cung cấp dịch vụ hoặc bất động sản tại Việt Nam.

Nghiên cứu này tập trung vào việc phát triển và nâng cao hiệu quả các hoạt động marketing điện tử cho Công ty Cổ phần Thương mại & Dịch vụ City Land Việt Nam, nhấn mạnh tầm quan trọng của marketing kỹ thuật số trong nền kinh tế hiện đại. Luận văn được cấu trúc thành ba chương chính: Chương đầu tiên xây dựng cơ sở lý thuyết vững chắc về các khái niệm marketing, marketing số và đặc biệt là vai trò chiến lược của lập kế hoạch marketing điện tử, tạo nền tảng cho việc phân tích hành vi người tiêu dùng và động lực thị trường kỹ thuật số. Tiếp theo, nghiên cứu đi sâu vào phân tích thực trạng hoạt động marketing điện tử của City Land Việt Nam, đánh giá kết quả kinh doanh, xác định các yếu tố nội tại và bên ngoài ảnh hưởng đến nỗ lực marketing kỹ thuật số của công ty, cũng như đánh giá các hoạt động hiện có như marketing nội dung và quảng cáo trên mạng xã hội. Qua đó, các thách thức, hạn chế và sự kém hiệu quả trong việc tối ưu hóa sự hiện diện và tương tác trực tuyến của City Land Việt Nam được làm rõ. Phương pháp nghiên cứu kết hợp thu thập dữ liệu sơ cấp (quan sát trực tiếp, phỏng vấn nhân sự marketing và quản lý) và dữ liệu thứ cấp (báo cáo kinh doanh giai đoạn 2019-2021, tài liệu thống kê, kế hoạch marketing hiện hành, tài liệu học thuật). Các phương pháp phân tích định tính như tổng hợp, thống kê mô tả và so sánh được áp dụng để diễn giải kết quả, xác định nguyên nhân cốt lõi và đánh giá xu hướng thị trường. Cuối cùng, dựa trên những phân tích sâu sắc, luận văn đề xuất một tập hợp các giải pháp khả thi và một khung kế hoạch marketing điện tử có cấu trúc, được thiết kế riêng cho City Land Việt Nam. Các khuyến nghị này nhằm tối ưu hóa phân bổ nguồn lực, nâng cao năng lực cạnh tranh trong bối cảnh kỹ thuật số và định hướng triển khai thành công các chiến lược marketing số, mang lại giá trị thực tiễn cho City Land Việt Nam để vượt qua thách thức, đạt được mục tiêu kinh doanh chiến lược và tăng trưởng bền vững trong môi trường thương mại điện tử luôn biến động.