TRƯỜNG CAO ĐẲNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
HỮU NGHỊ VIỆT - HÀN
KHOA THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VÀ TRUYỀN THÔNG

XÂY DỰNG CHƢƠNG TRÌNH TRUYỀN
THÔNG CỔ ĐỘNG NHẰM THU HÚT KHÁCH
DU LỊCH NỘI ĐỊA TẠI CÔNG TY TNHH D BLUE
TÓM TẮT ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP
NGÀNH: MARKETING DU LỊCH
HSSV thực hiện : Mai Văn Đạt
MÃ HSSV : CCMD17A001
Cán bộ hƣớng dẫn : ThS. Trần Phạm Huyền Trang
Khóa đào tạo : 2017 - 2020
Đà Nẵng, 01/2020
1
MỞ ĐẦU
1. Lý do chọn đề tài
Nền kinh tế ngày càng phát triển, mức sống ngày càng tăng,
kéo theo nhu cầu con người ngày càng cao trong đó có nhu cầu về du
lịch ngày càng phổ biến trong đời sống của người dân. Thậm chí đối
với những người có thu nhập cao, nó là một nhu cầu không thể thiếu.
Về phương diện kinh tế, du lịch là một ngành công nghiệp không
khói, có thể giải quyết được một lượng lớn công ăn việc làm, đem lại
thu nhập cho người lao động, phân phối lại thu nhập quốc dân,... về
mặt xã hội du lịch góp phần kết nối, giao lưu văn hóa giữa các vùng,
các địa phương, quốc gia...
Việt Nam là một quốc gia có nhiều tiềm năng du lịch. Với
những thắng cảnh thiên nhiên kỳ thú, những giá trị nhân văn độc đáo,
Việt Nam còn được du khách biết đến như một đất nước oai hùng
qua các cuộc đấu tranh dựng nước và giữ nước của dân tộc.
Để du khách tiếp cận những điều đó thì hoạt động truyền
thông cổ động đóng một vai trò vô cùng quan trọng trong hoạt động
kinh doanh du lịch. Cung cấp cho khách hàng những thông tin cần
thiết, những dịch vụ ưu đãi, giúp doanh nghiệp chiếm lĩnh thị trường
và tăng tính cạnh tranh. Giúp tạo hình ảnh đẹp về doanh nghiệp trong
suy nghĩ khách hàng, lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp nhờ đó mà
không ngừng tăng lên.
Công ty TNHH D Blue là một trong những công ty du lịch
chuyên nghiệp, uy tín tại Đà Nẵng trong lĩnh vực lữ hành nội địa,
chuyên tour miền Trung. Trong thời gian thực tập tại công ty, xuất
phát từ những suy nghĩ và kiến thức thu được trong quá trình học tập
và làm việc thực tế em chọn đề tài: “Xây dựng chương trình truyền
2
thông cổ động nhằm thu hút khách du lịch nội địa tại công ty
TNHH D Blue” .
2. Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu.
- Khái quát hệ thống lý luận về truyền thông cổ động để thấy
được vai trò, tầm quan trọng của hoạt động truyền thông cổ động đối
với công ty du lịch.
- Đánh giá thực trạng hoạt động và công tác thực hiện truyền
thông cổ động của công ty TNHH D Blue.
- Trên cơ sở lý luận kết hợp với phân tích thực tế từ đó để xây
dựng chương trình truyền thông cổ động nhằm thu hút khách du lịch
nội địa tại công ty TNHH D Blue
3. Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu.
- Đối tượng nghiên cứu:
Hoạt động truyền thông cổ động của công ty TNHH D Blue
nhằm quảng bá hình ảnh sản phẩm du lịch của công ty đến với khách
hàng.
- Phạm vi nghiên cứu:
Về không gian: Toàn bộ hoạt động truyền thông cổ động du
lịch của công ty TNHH D Blue.
Về thời gian: Đánh giá thực trạng hoạt động truyền thông cổ
động của công ty TNHH D Blue trong thời gian gần đây. Xây dựng
và định hướng chiến lược truyền thông thời gian tới.
4. Phƣơng pháp nghiên cứu.
- Nghiên cứu định tính: thu thập dữ liệu bằng chữ và là
phương pháp tiếp cận nhằm tìm cách mô tả và phân tích đặc điểm
của nhóm người từ quan điểm của nhà nhân học. Thu thập dữ liệu
bằng các phương pháp phỏng vấn ý kiến ( chuyên gia), quan sát, ghi
hình, gửi thư, nhật ký,...
3
- Nghiên cứu định lượng: thu thập dữ liệu bằng số và giải
quyết quan hệ trong lý thuyết và nghiên cứu theo quan điểm diễn
dịch. Thu thập dữ liệu bằng các phương pháp quan sát, phỏng vấn,
ghi chép dữ liệu, tập hợp lại dữ liệu định lượng trong quá khứ.
5. Dự kiến kết quả.
Dự kiến kết quả đạt được là một tài liệu chỉ ra được thực trạng
những điểm mạnh, điểm yếu của hoạt động truyền thông cổ động của
công ty TNHH D Blue. Qua đó làm cơ sở để xây dựng chương trình
truyền thông cổ động nhằm thu hút khách du lịch nội địa tại công ty
TNHH D Blue.
6. Ý nghĩa khoa học và thực tiễn.
- Ý nghĩa khoa học: Xác định những yếu tố quan trọng trong
hoạt động truyền thông. Từ đó giúp thương hiệu của công ty phát
triển ra thị trường.
- Ý nghĩa thực tiễn: Đề tài cho thấy được tổng quan về hoạt
động truyền thông cổ động của công ty TNHH D Blue. Là công ty có
kinh nghiệm hoạt động trong lĩnh vực lữ hành nội địa, chuyên tour
miền Trung. Nghiên cứu hoạt động truyền thông cổ động cổ động tại
công ty sẽ có một cách nhìn sâu hơn, toàn diện hơn về thực chất triển
khai hoạt động trong một công ty kinh doanh du lịch, từ đó lên kế
hoạch xây dựng chương trình truyền thông cổ động phù hợp nhất cho
công ty.