B KHOA HC VÀ CÔNG NGH
HC VIN CÔNG NGH BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG
KHOA QUN TR KINH DOANH II
HUỲNH PHƯƠNG ANH
LÊ TH HOÀI
PHM TH YN NHI
HOÀN THIN HOẠT ĐỘNG MARKETING TRC TUYN
CHO CÔNG TY TNHH HUNUFA
KHÓA LUN TT NGHIP
Ngành: Phân tích d liu Marketing s
Mã s đề tài: N21DCMR002-410, N21DCMR025-410, N21DCMR042-410
Thành ph H Chí Minh - Năm 2025
B KHOA HC VÀ CÔNG NGH
HC VIN CÔNG NGH BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG
KHOA QUN TR KINH DOANH II
HUỲNH PHƯƠNG ANH
LÊ TH HOÀI
PHM TH YN NHI
HOÀN THIN HOẠT ĐỘNG MARKETING TRC TUYN
CHO CÔNG TY TNHH HUNUFA
KHÓA LUN TT NGHIP
Ngành: Phân tích d liu Marketing s
Mã s đề tài: N21DCMR002-410, N21DCMR025-410, N21DCMR042-410
NGƯỜI HƯỚNG DN KHOA HC: PGS.TS Nguyễn Văn Phước
Thành ph H Chí Minh - Năm 2025
i
LỜI CAM ĐOAN
Tác gi cam đoan toàn b ni dung ca lun án tt nghiệp “Hoàn thiện hoạt động
Marketing trc tuyến cho Công ty TNHH Hunufa” là được thc hin và hoàn thành bi
chính nhóm tác gi.
Ngoài các tài liu tham kho và biểu đồ minh họa được trích dẫn đầy đủ ngun gc
trong từng chương, nhóm tác gi xin khẳng định rng tt c các ni dung còn li trong
lun án tt nghip này hoàn toàn những đóng góp mới, chưa từng được công b hay
s dng ti bt k t chức, đơn vị nào khác.
Tt c các sn phm hoc nghiên cứu trước đó ca cá nhân hoc t chc, nếu có s
dụng, đều đã được trích dn chính xác tuân th nghiêm ngặt các quy định v bn
quyn và ngun gc thông tin.
Nhóm xin chu hoàn toàn trách nhim v tính trung thc ca ni dung lun án này.
Thành ph H Chí Minh, 2025
Tác gi đề tài lun án
Phm Th Yến Nhi
Huỳnh Phương Anh
Lê Th Hoài
ii
LI CẢM ƠN
Để có th hoàn thành bài lun tt nghip này, chúng em xin chân thành gi li cm
ơn sâu sắc đến toàn th các thy, ging viên ti Khoa Qun Tr Kinh Doanh II, Hc
vin Công ngh Bưu chính Viễn Thông. Nh s tn tâm tạo điều kin thun li t
các thầy cô, nhóm chúng em đã có cơ hội tiếp cn và phát trin bài lun tt nghiệp. Đặc
bit, nhóm chúng em xin gi li cảm ơn chân thành đến thy Nguyễn Văn Phưc
người đã tận tình hưng dn, ch bo chúng em hoàn thành bài lun án tt nghip này.
Bên cạnh đó, em xin chân thành cảm ơn sự giúp đỡ của ban lãnh đạo, các anh ch
phòng Marketing đã tạo điều kin h tr cho nhóm trong thi gian thc tp. Trong
đó, nhóm muốn gi li cảm ơn tới anh Nguyn Quốc Khánh đã trực tiếp hưng dn
ch bo tn tình v công việc, cũng như hỗ tr s liu trong sut thi gian chúng em may
mắn được làm vic ti công ty.
Bi kiến thức và năng lực bn thân ca nhóm còn hn chế, trong quá trình thc tp,
hoàn thin lun án tt nghip này, nhóm không tránh khi nhng sai sót. Kính mong
nhận được góp ý t các Thy/cô.
Cui li, em xin trân trng kính chúc quý thy cô trong Ban giám hiệu nhà trưng,
quý thy cô Khoa Qun tr Kinh doanh luôn di dào sc khe, gt hái nhiu thành công
trên con đường thc hin s mnh cao quý truyn trao tri thc cho các thế h sinh
viên. Em cũng xin gửi li chúc tốt đẹp nhất đến ban lãnh đạo, toàn th các anh ch trong
doanh nghip, kính chúc mọi người luôn mnh khe, may mắn và đạt được nhng thành
tu rc r.
Nhóm xin chân thành cảm ơn.
Thành ph H Chí Minh, 2025
Tác gi đề tài nghiên cu
Phm Th Yến Nhi
Huỳnh Phương Anh
Lê Th Hoài
iii
TÓM TẮT KHÓA LUẬN
Dựa trên hình hành vi trực tuyến (AISAS), bài nghiên cứu “Hoàn thiện hoạt
động marketing trực tuyến cho công ty TNHH Hunufa” của nhóm tác giả nhằm phân
tích các yếu tố tác động đến ý định mua, đồng thời xem xét thái độ của khách hàng đối
với các hoạt động marketing trực tuyến của công ty Hunufa đến ý định mua sản phẩm
dùng một lần, bên cạnh đó đánh giá mức độ hiệu quả các hoạt động marketing trực tuyến
mà công ty đang thực hiện. Kết quả nghiên cứu chỉ ra có 4 yếu tố ảnh hưởng đến ý định
mua sản phẩm dùng một lần của người tiêu dùng. Trong đó c yếu tố sự chú ý, sự uy
tín, sự thích thú và tính thông tin có tác động tích cực lên ý định mua của khách hàng.
Nhóm tác giả đã thực hiện thu số liệu từ bảng khảo sát với cỡ mẫu 129 người tiêu
dùng là khách hàng có ý định, đang và đã từng sử dụng sản phẩm của Hunufa. Sử dụng
phân tích sâu, cùng với phương pháp nghiên cứu định tính và định ợng, kết quả nghiên
cứu cho thấy ý định mua sản phẩm dùng một lần thông qua các hoạt động marketing
trực tuyến của người tiêu dùng bị ảnh hưởng bởi sự uy tín, sự thích thú, sự chú ý tính
thông tin. Dựa vào kết quả nghiên cứu này, c doanh nghiệp thể đưa ra những giải
pháp để tác động đến ý định mua sắm trực tuyến của người tiêu dùng và xây dựng hoạt
động marketing trên kênh trực tuyến hiệu quả hơn.