Phương pháp phối hợp trong quảng cáo và
xây dựng thương hiệu
Nếu doanh nghiệp của bạn đã hoạt động được một thời gian khá lâu, đã tạo
dựng được mối quan hệ tốt đẹp với các bạn hàng và nhà cung cấp khác, thì đã đến lúc
bạn nên nghĩ đến chiến lược quảng cáo/xây dựng thương hiệu phối hợp. Hai công cụ
này sẽ giúp bạn quảng bá sản phẩm ra thị trường với chi phí rẻ hơn rất nhiều so với
những cách quảng cáo trước đây, thậm chí có thể sẽ không tốn đồng nào.
Quảng cáo phối hợp công ty (Co-Op Advertising)
Có lẽ bạn đã biết sơ qua về khái niệm co-op advertising trong bài “6 kiểu quảng
cáo phổ biến”. Khi một cửa hàng kinh doanh thời trang quảng cáo cho nhà thiết kế và
sản xuất quần áo chuyên cung cấp cho cửa hàng mình, nhà sản xuất kia sẽ phải thanh
toán toàn bộ chi phí này. Trong một vài trường hợp, ngoài việc chịu trách nhiệm thực
hiện quảng cáo và trả phí, nhà sản xuất còn phải thêm vào nội dung mẩu quảng cáo đó
các thông tin về nhà phân phối của họ như tên cửa hàng, số điện thoại, địa chỉ …
Quảng cáo phối hợp thương hiệu (co-branding advertising)
Trường hợp sản phẩm chất tạo vị ngọt Nutrasweet® kết hợp với thương hiệu
nước uống giải khát là ví dụ điển hình cho kiểu quảng cáo này. Đối với những doanh
nghiệp quy mô nhỏ, quảng cáo phối hợp thương hiệu có thể đơn giản là việc một cửa
hàng bán băng đĩa liên kết với tiệm bánh pizza địa phương để phân phối đồng thời 2
loại hàng hóa của họ. Kiểu liên minh thương hiệu như vậy thường mang đến cho người
tiêu dùng những quyền lợi bổ sung nào đó. Ví dụ, người mua 1 chiếc bánh pizza khi
đến mua phim tại cửa hàng kia sẽ được hưởng ưu đãi, có thể là mua 1 tặng 1 hay một
vài ưu tiên khác. Ngược lại, khách của cửa hàng bán băng đĩa sẽ được giảm giá 20%
trên tổng giá trị hóa đơn khi mua bánh pizza.
Bạn đã thấy những ưu điểm của từng loại hình quảng cáo. Trên thực tế, đôi khi
chúng cũng được sử dụng kết hợp, đan xen vào nhau để tạo hiệu quả cao hơn cho
chương trình quảng bá sản phẩm. Phần tiếp theo sẽ giúp bạn có một cái nhìn đầy đủ
hơn về cách làm này.
Am hiểu và tuân theo các nguyên tắc
Có 2 nguyên tắc bạn cần ghi nhớ. Thứ nhất là, hầu hết các đối tác tiềm năng đều
sẽ không tự nói cho bạn biết rằng họ có ngân sách riêng cho loại hình quảng cáo phối
hợp. Bạn phải “tự thân vận động”, chủ động tìm hiểu và đưa ra đề nghị hợp tác chứ
không chỉ có ngồi chờ họ ngỏ lời. Thứ hai là, để có được sự hợp tác của đối phương,
phải mất một thời gian nhất định. Ngoài ra, trong một số trường hợp, việc thanh toán
không phải lúc nào cũng suôn sẻ. Hãy thoả thuận trước với đối tác về các khoản thanh
toán cũng như thời hạn thanh toán bằng văn bản.
Thiết lập các mối liên hệ
Bước đầu tiên để tìm kiếm đối tác cho chiến dịch quảng cáo phối hợp là liên hệ
với bất kỳ nhà cung cấp nào hiện đang có giao dịch làm ăn với công ty bạn, cũng như
tìm hiểu về các thủ tục chính sách liên quan của họ. Những yêu cầu của các công ty
này thường rất chặt chẽ. Chẳng hạn, biểu tượng phải đúng chuẩn về kích thước, màu
sắc … Do đó trước khi thực hiện quảng cáo, hãy chắc chắn là bạn đã có sự đồng ý của
đối tác, tốt nhất là bằng văn bản.
Đừng quên các cơ quan truyền thông ở địa phương. Radio, TV và những
phương tiện truyền thông khác thường chấp thuận “bắt tay”, nếu họ tin tưởng vào công
ty bạn và vào những chiến dịch quảng cáo bạn đã thực hiện.
Nắm vững và theo sát các nguyên tắc
Đối tác có nhiều khả năng sẽ không chi ra dù chỉ 1 đồng, nếu bạn lơ là và đi
chệch khỏi những thỏa thuận trước đó. Bạn phải tuân thủ chặt chẽ từng điều khoản để
đối tác không có cơ hội bắt bẻ hay lợi dụng sai sót của bạn để kéo dài thời hạn thanh
toán, hay thậm chí không thanh toán. Việc này không có nghĩa là họ thật sự muốn
“phủi tay”, mà đơn giản vì họ muốn các mẩu quảng cáo truyền tải hình ảnh công ty
của họ ra công chúng phải thật hoàn chỉnh.
Hãy lưu lại mọi yêu cầu của cả 2 bên vào văn bản và gửi bản sao của tất cả các
quảng cáo và giấy tờ liên quan đến cho đối tác để thanh toán chi phí. Điều này cũng
giúp cho việc thanh toán được thực hiện mau chóng hơn.
Đừng quên mục đích ban đầu
Đúng là bạn đang quảng cáo cho một thương hiệu nào đó, nhưng xét cho cùng
thì mục đích lớn có tính nguyên tắc là phải làm sao để khách hàng biết và tìm đến công
ty bạn. Có thể khoảng không gian dành cho quảng cáo của bạn sẽ bị hạn chế, nhưng
bạn hãy đảm bảo rằng những thông tin cần thiết về công ty vẫn được đăng tải đầy đủ.
Luôn nhớ rằng bạn thực hiện quảng cáo này là để quảng bá cho công ty mình chứ
không phải cho đối tác.
Kết quả phụ thuộc vào nỗ lực của bạn
Nếu quảng cáo thành công, đối tác có thể sẽ trả nhiều hơn số tiền họ phải trả.
Hơn nữa, quảng cáo hiệu quả, doanh số của sản phẩm/dịch vụ của họ sẽ gia tăng và
bạn cũng sẽ được đền đáp xứng đáng.
Trong một số trường hợp, bạn có thể có nhiều hơn 1 đối tác, vì thế hãy tranh
thủ mọi cơ hội. Thêm 1 đối tác đồng nghĩa với việc chi phí quảng cáo sẽ giảm đi đáng
kể.
Đừng ngại khó
Nếu cảm thấy đối tác không sẵn sàng cho chiến lược quảng cáo phối hợp, có lẽ
bạn nên thuyết phục họ bằng cách lập ra một kế hoạch cụ thể rồi đề nghị họ xem xét.
Thật đáng tiếc nếu họ vẫn từ chối, song bạn vẫn có nhiều cơ hội nhận được một cái gật
đầu.
Liên minh thương hiệu: quy tắc cần ghi nhớ
Quy tắc đầu tiên và quan trọng nhất: bạn đang dùng danh tiếng của công ty
mình để kết hợp với danh tiếng của một công ty/tổ chức khác. Do đó, hãy bảo đảm
rằng họ không bị tai tiếng gì trước đó. Nếu đối tác từng là tâm điểm của một vụ bê bối
ồn ào hoặc có vấn đề nào đó với công chúng, thì những điều đó sẽ trở thành rắc rối của
chính công ty bạn.
Khách hàng của bạn cũng sẽ bị ảnh hưởng bởi bất cứ sự kết hợp nào mà bạn
thực hiện. Chẳng hạn, nếu khách hàng đã từng dùng qua sản phẩm hay dịch vụ của đối
tác, thì chính chất lượng của sản phẩm/dịch vụ đó sẽ quyết định đến sự thành công hay
thất bại của kế hoạch liên minh thương hiệu mà bạn đang tiến hành.
Hai bên cùng có lợi
Trước khi quyết định hợp tác, bạn phải chắc chắn rằng sự liên minh đó có lợi
cho cả 2 bên. Sản phẩm hoặc dịch vụ được quảng bá phải có nhiều khả năng mang lại
lợi ích tương xứng cho công ty bạn cũng như phía đối tác.
Có vài câu hỏi gợi ý giúp bạn xem xét: kế hoạch đó dài hạn hay ngắn hạn? Quy
mô kinh doanh và nội lực của mỗi bên? Nếu dài hạn, công ty của bạn và công ty đối
tác liệu có đủ khả năng đối mặt với những khó khăn về tài chính hoặc những giai đoạn
kinh doanh ảm đạm để vẫn có thể tiếp tục thực hiện kế hoạch quảng cáo đã vạch ra?
Thỏa thuận bằng văn bản
Đối với cửa hàng cho thuê băng đĩa và cửa hiệu bán bánh pizza trong cùng thị
trấn, có thể một cái bắt tay cũng có ý nghĩa như lời cam kết. Trong quan hệ với đối tác,
đôi khi lời nói của chúng ta có thể hiểu như một hợp đồng miệng. Tuy nhiên, cần lưu ý
đến các trường hợp uỷ quyền và đại diện. Tốt nhất nên thoả thuận bằng văn bản và ghi
rõ các bên tham gia hợp đồng để tránh những nhầm lẫn đáng tiếc, đồng thời bạn không
phải chịu thiệt nếu phát sinh tranh chấp sau này.
Cộng tác
Hãy biết cách hòa hợp với đại diện của công ty đối tác. Bạn nên tạo được mối
giao hảo thân thiện với người trực tiếp làm việc cùng với mình. Cả hai cần có tiếng nói
chung cả trong lĩnh vực quảng cáo cũng như những vấn đề về tài chính khác. Mối
quan hệ tốt đẹp giữa các cá nhân cũng sẽ góp phần vào thành công của sự hợp tác giữa
2 công ty.
Đặt ra các mục tiêu
Bạn mong đợi gì từ sự hợp tác này? Cần đặt ra các mục tiêu về doanh số phù
hợp cho cả hai bên, đồng thời phải có các tiêu chí để đánh giá sự thành công hay thất
bại của công việc. Bên cạnh đó, việc cung cấp cho đội ngũ bán hàng những kỹ năng
cần thiết khác ngoài nghiệp vụ bán hàng để họ hiểu rõ hơn về nhiệm vụ hiện tại cũng
rất quan trọng.
Lời kết
Hai hình thức quảng bá trên đây đều có những ưu nhược điểm nhất định: quảng
cáo phối hợp có thể áp dụng cho các cửa hàng hoặc những công ty nhỏ, trong khi hình
thức liên minh thương hiệu thích hợp với các công ty lớn.
Quảng cáo được nhiều hơn với chi phí thấp hơn – đó là ưu điểm nổi bật nhất
của hai hình thức quảng bá này. Một trong những mục tiêu mà chúng ta hướng đến là
làm thế nào để chi phí thấp nhất nhưng lợi nhuận cao nhất. Hãy tận dụng các cơ hội
hợp tác để áp dụng vào chiến lược quảng bá của công ty nhằm góp phần xây dựng một
doanh nghiệp thành công.
