Quảng cáo và Marketing trong thời kỳ khủng hoảng
Quảng cáo Google nói riêng và quảng cáo nói chung là một mắt xích trong
tiến trình marketing và là công cụ quan trọng để truyền đạt thông điệp
thương hiệu đến người tiêu dùng.
Phân biệt quảng cáo và Marketing
Tuy nhiên không thể có sự lẫn lộn giữa “marketing – người đặt hàng quảng cáo”
và “đại lý – người làm ra quảng cáo“, hai lực lượng khác biệt này kết hợp ăn ý sẽ
tạo nên sức mạnh của thương hiệu.
Marketing – khách hàng nắm vững đường hướng, chiến lược phát triển của thương
hiệu và đưa ra những yêu cầu sáng tạo – truyền thông rõ ràng, còn đại lý quảng cáo
sẽ tiếp nhận những yêu cầu và cung cấp cho khách hàng những ý tưởng quảng cáo
độc đáo thể hiện hiệu quả thông điệp sản phẩm.
Quảng cáo và marketing làm nên thương hiệu
Trong thực tế, một thương hiệu thành công bao giờ cũng có dấu ấn của hai bên đối
tác vì lợi ích chung. Họ luôn tránh một điều tối kỵ: làm thay việc của nhau. Các
giám đốc thương hiệu nên được huấn luyện để biết cách dẫn dắt và đánh giá các
tác phẩm sáng tạo một cách sáng suốt và công bằng. Họ không nên can thiệp quá
chi tiết vào công việc của bên quảng cáo.
Một sai lầm nữa trong tiến trình quảng cáo là người ta thường hy vọng bỏ ra một
số tiền nào đó làm quảng cáo để khách hàng mua ngay tức thì sản phẩm của mình,
doanh thu sẽ lập tức tăng lên. Đó là sự hiểu lầm tai hại, bởi từ quảng cáo đến việc
tác động nhận thức nhiều lần, khiến người tiêu dùng nhớ đến nhãn hiệu, mua dùng
thử, thấy tốt, mới đi mua thường xuyên và dần dần trở thành khách hàng trung
thành, là cả một giai đoạn dài.
Thách thức trong quảng cáo
Thách thức lớn nhất với người làm quảng cáo là liệu thông điệp mình đưa ra có
hiệu quả, có tác động đến nhận thức, tiềm thức của người tiêu dùng, dẫn dắt người
ta đến mua hàng của mình hay không. Làm thế nào gây sự chú ý, khiến người tiêu
dùng nhớ ngay đến thương hiệu cho mình một hình thức quảng cáo như quảng
cáo Google Adwords? Đó là mới chỉ nói đến thông điệp hiệu quả, chứ chưa đụng
chạm gì tới chiến lược quảng cáo và lựa chọn kênh truyền thông.
Nếu không tạo được thông điệp độc đáo và gắn liền với nhãn hiệu, có khi bạn lại
bỏ tiền ra để quảng cáo giùm cho đối thủ. Thông điệp như một “cơ quan ngôn
luận”, bộ máy tuyên truyền của nhãn hiệu. Tuyên truyền sai có khi còn làm cho
khách hàng “rời bỏ đội ngũ”. Tần suất cũng là điều mà bạn phải lưu ý, vì nó
chuyển động theo biểu đồ hình sin. Ở một số lần nhất định sẽ làm người ta nhớ,
nhưng nếu quảng cáo quá nhiều lần sẽ làm người ta chán, nhất là với những
quảng cáo chất lượng kém thì giống như phải ăn hoài những chén cơm đầy sạn,
làm sao nuốt cho trôi.
(st)