
Kü thuËt viªn chÈn ®o¸n cao cÊp - PhÇn MPX C¸ch tiÕn hµnh kh¾c phôc h> háng
C¸ch tiÕn hµnh kh¾c phôc h. háng Quy tr×nh kh¾c phôc h. háng c¬ b¶n cho
MPX
C¸c b>íc c¬ b¶n lµ rÊt quan träng trong chÈn
®o¸n MPX. H·y thËn träng l¾ng nghe nh÷ng
m« t¶ vµ khiÕu n¹i cña kh¸ch hµng, h·y hái
cµng nhiÒu chi tiÕt cµng tèt, vµ kh¾c phôc h>
háng theo tr×nh tù sau:
1. X¸c nhËn vµ t¸i t¹o l¹i triÖu chøng.
2. X¸c ®Þnh xem ®ã cã ph¶i lµ h. háng hay
kh«ng.
3. Dù ®o¸n c¸c nguyªn nh©n cña h. háng.
4. KiÓm tra nh÷ng khu vùc nghi nghê vµ
ph¸t hiÖn nguyªn nh©n.
5. Ng¨n chÆn t¸i ph¸t h. háng.
§iÓm quan träng trong viÖc gi¶i quyÕt h> háng
lµ ph¶i n¾m b¾t chÝnh x¸c t×nh tr¹ng hiÖn t¹i
vµ tu duy mét c¸ch l« gÝc t¹i sao h> háng nh>
vËy l¹i x¶y ra.
(1/1)
Kh¸i qu¸t
H·y theo s¬ ®å khèi ë bªn tr¸i ®Ó tiÕn hµnh kh¾c phôc h>
háng cña MPX.
1. C©u hái chÈn ®o¸n
Thùc hiÖn c¸c c©u hái chÈn ®o¸n b»ng 5W vµ 1H: what
(Cµi g×), when (Khi nµo), where (ë ®©u), who (Ai), why
(T¹i sai), how (Nh> thÕ nµo). H·y thËn träng l¾ng nghe
nh÷ng m« t¶ vµ khiÕu n¹i cña kh¸ch hµng, nã cã thÓ
chøa nhiÒu gîi ý cã Ých, vµ ®õng quªn ghi chóng l¹i.
2. X¸c nhËn c¸c triÖu chøng
Khi xuÊt hiÖn c¸c triÖu chøng, h·y nghÜ vÒ c¸c nguyªn
nh©n bªn trong cña nh÷ng triÖu chøng ®ã, ®Ó dù ®o¸n
nguyªn nh©n cã thÓ cña h> háng.
NÕu c¸c triÖu chøng kh«ng xuÊt hiÖn, h·y tiÕn hµnh m«
pháng. Còng nh> x¸c nhËn víi kh¸ch hµng h> háng
nµo lµ phï hîp víi m« t¶ hay khiÕu n¹i cña kh¸ch
hµng.
3. KiÓm tra liªn l¹c cña MPX
H·y sö dông m¸y chÈn ®o¸n ®Ó kiÓm tra nh÷ng môc
sau ®©y.
(1) KiÓm tra nh÷ng d÷ liÖu tïy biÕn
(2) KiÓm tra th«ng tin vÒ m· DTC.
(3) KiÓm tra d÷ liÖu cña ECU.
4. Dù ®o¸n khu vùc h. háng
Dù ®o¸n nguyªn nh©n cã thÓ cña h> háng dùa trªn c¸c
kÕt qu¶ trªn.
5. X¸c ®Þnh vµ söa ch÷a h. háng
H·y tham kh¶o H>íng dÉn söa ch÷a vµ S¬ ®å m¹ch
®iÖn ®Ó kh¾c phôc h> háng, x¸c ®Þnh vïng h> háng vµ
thùc hiÖn viÖc söa ch÷a.
(1/1)