
VTOSietnam ourism ccupational killsStandardsTIEÂU CHUAÅN KYÕ NAÊNG NGHEÀDU LÒCH VIEÄT NAMAN NINH KHÁCH SẠNTRÌNH ÑOÄ CÔ BAÛNC¸c tiªu chuÈn VTOS lµ mét trong nh÷ng kÕt qu¶ chÝnh cña dù ¸n, ®îc x©y dùng cho 13 nghÒ ë tr×nh ®é c¬ b¶n nh sau:NGHIEÄP VUÏ AN NINH KHAÙCH SAÏNNGHIEÄP VUÏ LEà TAÂNNGHIEÄP VUÏ BUOÀNGNGHIEÄP VUÏ NHAØ HAØNGKYÕ THUAÄT CHEÁ BIEÁN MOÙN AÊN AÂUKYÕ THUAÄT LAØM BAÙNH AÂUKYÕ THUAÄT CHEÁ BIEÁN MOÙN AÊN VIEÄT NAMNGHIEÄP VUÏ ÑAËT GIÖÕ BUOÀNG KHAÙCH SAÏNNGHIEÄP VUÏ QUAÛN LYÙ KHAÙCH SAÏN NHOÛNGHIEÄP VUÏ ÑAÏI LYÙ LÖÕ HAØNHNGHIEÄP VUÏ ÑIEÀU HAØNH TOURNGHIEÄP VUÏ ÑAËT GIÖÕ CHOà LÖÕ HAØNHNGHIEÄP VUÏ HÖÔÙNG DAÃN DU LÒCH
TI£U CHUÈN Kü N¡NG NGHÒ DU L Þ CH VIÖT NAMnGHIÖP Vô an ninh kh¸ch s¹n

TIEÂU CHUAÅN KYÕ NAÊNG NGHEÀ
DU LÒCH VIEÄT NAM
NGHIEÄP VUÏ
AN NINH KHAÙCH SAÏN
TRÌNH Ñ OÄ CÔ BAÛN

CÔ QUAN PHAÙT HAØNH
DÖ Ï AÙN PHAÙT TRIEÅN NGUOÀN NHAÂN LÖ ÏC DU LÒCH VIEÄT NAM
Vaên phoøng Ban quaûn lyù Dö ï aùn
Taàng 2, nhaø 6, khaùch saïn Kim Lieân 2,
soá 7 Ñ aøo Duy Anh, Haø Noäi, Vieät Nam
Tel. (84-4) 577 0663
Fax: (84-4) 577 0665
Email: hrdt@ hrdtourism.org.vn
Webside: www.hrdtourism.org.vn
XUAÁT BAÛN LAÀN THÖ Ù NHAÁT 2008

Giô ùi thieäu Tieâu chuaån
kyõ naêng ngheà du lòch Vieät Nam (VTOS)
Nghieäp vuï An ninh khaùch saïn TRANG
MUÏC LUÏC
1
2Tieâu chuaån VTOS
Nghieäp vuï An ninh khaùch saïn
TIEÂU CHUAÅN KYÕ NAÊNG NGHIEÄP VUÏ AN NINH KHAÙCH SAÏN 1
1.1 Thoâng tin chung 4
1.2 Tieâu chuaån kyõ naêng ngheà du lòch Vieät Nam 4
1.3 Baûng kyõ naêng ngheà 4
1.4 Caùch sö û duïng Tieâu chuaån VTOS 5
2.1 Toùm taét coâng vieäc, chö ùc danh vaø danh muïc coâng vieäc 7
2.2 Keá hoaïch lieân hoaøn caùc coâng vieäc vaø phaàn vieäc 8
2.3 Noäi dung caùc coâng vieäc vaø phaàn vieäc 13

Taøi lieäu tieâu chuaån kyõ naêng ngheà du lòch
Vieät Nam (tieâu chuaån VTOS) – Nghieäp vuï an ninh
khaùch saïn moâ taû vò trí coâng vieäc cô baûn nhaát
cuûa nhaân vieân an ninh/ baûo veä laøm vieäc taïi moät
khaùch saïn hoaëc cô sô û lö u truù coù traùch nhieäm
ngaên ngö øa vaø phaùt hieän caùc nguy cô tieàm aån veà
maát maùt dö ô ùi moïi hình thö ùc vaø ñö a ra haønh
ñoäng xö û lyù thích hô ïp.
Nghieäp vuï an ninh khaùch saïn ñö ô ïc thieát keá keát
hô ïp haøi hoaø vô ùi caùc tieâu chuaån quoác teá hieän
haønh, ñö ô ïc ñieàu chænh phuø hô ïp vô ùi yeâu caàu cuï
theå cuûa ngaønh du lòch Vieät Nam vaø coù theå aùp
duïng linh hoaït vaøo caùc loaïi hình cô sô û lö u truù
khaùc nhau.
1
TIEÂU CHUAÅN KYÕ NAÊNG NGHIEÄP VUÏ AN NINH KHAÙCH SAÏN 3
GIÔ ÙI THIEÄU TIEÂU CHUAÅN
KYÕ NAÊNG NGHEÀ
DU LÒCH VIEÄT NAM
NGHIEÄP VUÏ AN NINH
KHAÙCH SAÏN

