L I M Đ UỜ Ở Ầ
Ngày nay, khi n n kinh t th tr ng phát tri n, hàng hoá đã đ c l u thông r ngề ế ị ườ ể ượ ư ộ
rãi trong các khu v c, các n c khác nhau trên th gi i. Chính sách m c a c aự ướ ế ớ ở ử ủ
Đ ng và Nhà n c đã làm thay đ i c b n b m t c a n n kinh t . Các doanhả ướ ổ ơ ả ộ ặ ủ ề ế
nghi p trong n c cũng nh các doanh nghi p n c ngoài kinh doanh t i Vi tệ ướ ư ệ ướ ạ ệ
Nam luôn tìm ki m cho mình nh ng c h i kinh doanh m i nh m thu đ c l iế ữ ơ ộ ớ ằ ượ ợ
nhu n t i đa, đ ng th i b o đ m đ c các m c tiêu an toàn và th l c choậ ố ồ ờ ả ả ượ ụ ế ự
doanh nghi p.ệ
Tuy nhiên, đ th c hi n t t c các m c tiêu đó không ph i là đi u đ n gi n, đôiể ự ệ ấ ả ụ ả ề ơ ả
khi ph i tr nh ng cái giá r t đ t, th m chí có th th t b i d n đ n phá s n.ả ả ữ ấ ắ ậ ể ấ ạ ẫ ế ả
Nghiên c u v n đ này, nhi u nhà kinh t cho th y r ng s thành công hay th tứ ấ ề ề ế ầ ằ ự ấ
b i c a m t ngành trên th ng tr ng ph thu c r t l n vào chi n l c c nhạ ủ ộ ươ ườ ụ ộ ấ ớ ế ượ ạ
tranh mà h đã đ ra đ thúc đ y tiêu th đ t l i nhu n caoọ ề ể ẩ ụ ạ ợ ậ
Có r t nhi u nhân t tác đ ng m t cách tr c ti p hay gián ti p đ n vi c tiêu thấ ề ố ộ ộ ự ế ế ế ệ ụ
hàng hóa. Nh ng nhân t này cùng lúc có th tác đ ng cùng chi u hay ng cữ ố ể ộ ề ượ
chi u nhau, m c đ và ph m vi tác đ ng c a m i nhân t cũng không gi ngề ứ ộ ạ ộ ủ ỗ ố ố
nhau. Do đó trong vi c nh n th c và đánh giá tác đ ng c a chúng c n có cáchệ ậ ứ ộ ủ ầ
nhìn m t cách khoa h c và t ng th .ộ ọ ổ ể
Tiêu th hàng hóa là khâu cu i cùng c a chu kỳ s n xu t kinh doanh, là y u tụ ố ủ ả ấ ế ố
quy t đ nh s t n t i và phát tri n c a doanh nghi p. Nh ng đ hàng hóa, d chế ị ự ồ ạ ể ủ ệ ư ể ị
v đó đ c ng i tiêu dùng ch p nh n và mua đ tiêu dùng thì đòi h i s n ph mụ ượ ườ ấ ậ ể ỏ ả ẩ
ph i th a mãn đ c m t s yêu c u v giá c , ch t l ng s n ph m, d ch v đó.ả ỏ ượ ộ ố ầ ề ả ấ ượ ả ẩ ị ụ
Đ làm rõ đi u này nhóm 3 quy t đ nh l a ch n s n Iphone 4 c a Apple đ phânể ề ế ị ự ọ ả ủ ể
tích s nh h ng c a giá và ch t l ng s n ph m t i tiêu th hàng hoáự ả ưở ủ ấ ượ ả ẩ ớ ụ
PH N IẦ
PHÂN TÍCH NH H NG C A NHÂN T GIÁ VÀ CH T L NGẢ ƯỞ Ủ Ố Ấ ƯỢ
T I TIÊU TH HÀNG HÓA C A DOANH NGHI PỚ Ụ Ủ Ệ
M t trong nh ng nhân t nh h ng đ n vi c tiêu th hàng hóa, d ch v đó làộ ữ ố ả ưở ế ệ ụ ị ụ
giá c và ch t l ng, đi sâu vào phân tích s nh h ng c a hai nhân t này taả ấ ượ ự ả ưở ủ ố
th y:ấ
1. S nh c a nhân t giá c đ n tiêu th hàng hóaự ả ủ ố ả ế ụ
Giá c đ c bi u hi n b ng ti n c a giá tr hàng hóa, giá c xoay quanh tr c giáả ượ ể ệ ằ ề ủ ị ả ụ
tr c a hàng hóa. Giá c hàng hóa là nhân t ch y u tác đ ng đ n tiêu th hàngị ủ ả ố ủ ế ộ ế ụ
hóa, d ch v . Nó có th tác đ ng kích thích hay h n ch cung c u và do đó nhị ụ ể ộ ạ ế ầ ả
h ng đ n tiêu th . Xác đ nh đúng giá s đ m b o kh năng tiêu th và thu nưở ế ụ ị ẽ ả ả ả ụ ợ
tránh đ c đ ng, h n ch thua l . Tùy theo t ng môi tr ng, t ng đo n thượ ứ ọ ạ ế ỗ ừ ườ ừ ạ ị
tr ng mà các doanh nghi p nên đ t giá cao hay th p đ có th thu hút đ cườ ệ ặ ấ ể ể ượ
nhi u khách hàng, và do đó s bán đ c nhi u hàng hóa, tăng doanh s bánề ẽ ượ ề ố
hàng cho doanh nghi p mình. H n n a giá c ph i đ c đi u ch nh linh ho tệ ơ ữ ả ả ượ ề ỉ ạ
trong t ng giai đo n kinh doanh, t ng th i kỳ phát tri n hay chu kỳ kinh doanh đừ ạ ừ ờ ể ể
nh m thu hút khách hàng và kích thích s tiêu dùng c a h , làm tăng t c đ tiêuằ ự ủ ọ ố ộ
th hàng hóa c a doanh nghi p.ụ ủ ệ
Giá c cũng đ c s d ng nh m t chính sách trong c nh tranh c a doanhả ượ ử ụ ư ộ ạ ủ
nghi p nh t là trong đi u ki n thu nh p c a ng i dân còn th p. Tuy nhiên trongệ ấ ề ệ ậ ủ ườ ấ
c nh tranh n u l m d ng vũ khí giá c không h p lí s x y ra nhi u tr ng h pạ ế ạ ụ ả ợ ẽ ả ề ườ ợ
“g y ông l i đ p l ng ông” không nh ng không thúc đ y đ c tiêu th mà còn bậ ạ ạ ư ữ ẩ ượ ụ ị
thi t h i. Vì khi DN h giá bán thì đ i th c nh tranh cũng có th h th p ho cệ ạ ạ ố ủ ạ ể ạ ấ ặ
th p h n giá c hàng hóa cùng lo i ho c thay th d n t i không thúc đ y đ cấ ơ ả ạ ặ ế ẫ ớ ẩ ượ
tiêu th mà l i nhu n còn b gi m xu ng.ụ ợ ậ ị ả ố
VD: D ch v cho thuê bu ng kinh doanh hi n nay, nh m thu hút khách hàng cácị ụ ồ ệ ằ
khách s n nhà ngh đã h giá th p xu ng đ tăng doanh thu, k t qu là ng iạ ỉ ạ ấ ố ể ế ả ườ
tiêu dùng đ c l i còn các DN b thua l . Hay m t s c a hàng kinh doanh thu cượ ợ ị ỗ ộ ố ử ố
vì mu n thu hút khách hàng đã bán thu c v i giá quá r trong th i gian dài khi nố ố ớ ẻ ờ ế
ng i tiêu dùng nghi ng v ch t l ng s n ph m k t qu là sau 6 tháng kinhườ ờ ề ấ ượ ả ẩ ế ả
doanh ph i đóng c a vì s l ng s n ph m tiêu th đ c quá ít, doanh thu thuả ử ố ượ ả ẩ ụ ượ
đ c không bù đ p n i chi phí đã b ra.ượ ắ ổ ỏ
Đó là m t bài h c cho các DN trong vi c th c hi n chính sách giá không đúng. Vìộ ọ ệ ự ệ
giá c m t ph n cũng ph n ánh ch t l ng s n ph m, ng i tiêu dùng đánh giáả ộ ầ ả ấ ượ ả ẩ ườ
ch t l ng s n ph m thông qua giá c a hàng hóa cùng l ai ho c hàng hóa thayấ ượ ả ẩ ủ ọ ặ
th . Do đó đ nh giá th p không ph i lúc nào cũng thúc đ y đ c tiêu th , vì v yế ị ấ ả ẩ ượ ụ ậ
DN ph i th n tr ng trong vi c c nh tranh thông qua giá c , tùy vào t ng lo i m tả ậ ọ ệ ạ ả ừ ạ ặ
hàng mà có chính sách v giá c h p lý. Ng i tiêu dùng s ch p nh n và s nề ả ợ ườ ẽ ấ ậ ẵ
sàng mua n u doanh nghi p đ a ra m c giá phù h p v i ch t l ng s n ph m.ế ệ ư ứ ợ ớ ấ ượ ả ẩ
2. Ch t l ng hàng hóa nh h ng đ n vi c tiêu th s n ph m.ấ ượ ả ưở ế ệ ụ ả ẩ
Khi nói t i ch t l ng s n ph m hàng hóa là nói đ n nh ng đ c tính n i t i c aớ ấ ượ ả ẩ ế ữ ặ ộ ạ ủ
doanh nghi p đ c xác đ nh b ng nh ng thông s có th đo đ c ho c so sánhệ ượ ị ằ ữ ố ể ượ ặ
đ c ho c phù h p v i đi u ki n hi n t i và th a mãn đ c nh ng nhu c u hi nượ ặ ợ ớ ề ệ ệ ạ ỏ ượ ữ ầ ệ
t i nh t đ nh c a xã h i.ạ ấ ị ủ ộ
B t kỳ m t DN nào ho t đ ng trong lĩnh v c kinh doanh đ u vì m c đích l iấ ộ ạ ộ ự ề ụ ợ
nhu n. Nh ng đ i v i ng i tiêu dùng m c đích khi mua hàng tr c h t là hậ ư ố ớ ườ ụ ướ ế ọ
nghĩ t i kh năng hàng hóa th a mãn nhu c u c a h và h ng t i s n ph m cóớ ả ỏ ầ ủ ọ ướ ớ ả ẩ
ch t l ng t t nh t. Ngày nay khi xã h i càng phát tri n thì yêu c u v ch tấ ượ ố ấ ộ ể ầ ề ấ
l ng c a hàng hóa càng cao, đó là y u t quan tr ng mà các DN c n ph i đ tượ ủ ế ố ọ ầ ả ạ
đ c. Vì nó đem l i kh năng “chi n th ng v ng ch c" cho DN, giá có th thayượ ạ ả ế ắ ữ ắ ể
đ i nh ng ch t l ng mu n thay đ i thì c n ph i có th i gian. Vì v y xây d ngổ ư ấ ượ ố ổ ầ ả ờ ậ ự
s n ph m có ch t l ng t t cũng là cách DN t o d ng và thu hút khách hàng,ả ẩ ấ ượ ố ạ ự
gi ch tín t t nh t.ữ ữ ố ấ
B t kỳ m t s n ph m hàng hóa nào đ c chào bán trên th tr ng đ u ch aấ ộ ả ẩ ượ ị ườ ề ứ
đ ng m t giá tr s d ng nh t đ nh, các s n ph m đ ng lo i nh ng đ c s nự ộ ị ử ụ ấ ị ả ẩ ồ ạ ư ượ ả
xu t t các doanh nghi p khác nhau s có ch t l ng khác nhau và s n ph mấ ừ ệ ẽ ấ ượ ả ẩ
c a doanh nghi p nào có ch t l ng cao h n s thu hút đ c nhi u khách hàngủ ệ ấ ượ ơ ẽ ượ ề
v mình. Khi khách hàng bi t đ n ch t l ng s n ph m hàng hóa c a doanhề ế ế ấ ượ ả ả ủ
nghi p và tin vào ch t l ng thì h s mua hàng c a doanh nghi p. Đi u đó choệ ấ ượ ọ ẽ ủ ệ ề
th y doanh nghi p không ch bán đ c hàng duy trì đ c th tr ng truy n th ngấ ệ ỉ ượ ượ ị ườ ề ố
mà còn m r ng đ c th tr ng m i, c ng c thêm v trí c a doanh nghi p trênở ộ ượ ị ườ ớ ủ ố ị ủ ệ
th tr ng.ị ườ
S n ph m có ch t l ng t t giá c phù h p ch c ch n s thu hút đ c nhi uả ẩ ấ ượ ố ả ợ ắ ắ ẽ ượ ề
khách hàng. Vì v y DN cũng c n th ng xuyên n m b t th hi u và nhu c u c aậ ầ ườ ắ ắ ị ế ầ ủ
ng i tiêu dùng đ đ i m i nâng cao ch t l ng c a s n ph m. Đó cũng là y uườ ể ổ ớ ấ ượ ủ ả ẩ ế
t quan tr ng giúp DN gi đ c khách hàng c a mình trong đi u ki n xã h iố ọ ữ ượ ủ ề ệ ộ
ngày nay hàng gi hàng kém ch t l ng khi n nhi u ng i tiêu dùng khó có thả ấ ượ ế ề ườ ể
phân bi t đ c.ệ ượ
Ch t l ng s n ph m không nh ng đ c th hi n ch t l ng bên trong c aấ ượ ả ẩ ữ ượ ể ệ ở ấ ượ ủ
s n ph m mà nó còn đ c th hi n ch t l ng m u mã bao bì c a s n ph m,ả ẩ ượ ể ệ ở ấ ượ ẫ ủ ả ẩ
khi khách hàng ti p c n v i hàng hóa, n t ng ban đ u chính là m u mã c aế ậ ớ ấ ượ ầ ẫ ủ
s n ph m t o thi n c m đ i v i s n ph m, có th s n ph m có hình nh nả ẩ ạ ệ ả ố ớ ả ẩ ể ả ẩ ả ấ
t ng, đ p nh ng ch t l ng in n, màu s c bao bì không t t s nh h ng r tượ ẹ ư ấ ượ ấ ắ ố ẽ ả ưở ấ
l n hình nh và thi n c m c a ng i tiêu dùng. Cùng v i đó là ch t l ng bao bìớ ả ệ ả ủ ườ ớ ấ ượ
t t s b o v đ c ch t l ng bên trong c a s n ph m. Ngoài ra ch t l ng baoố ẽ ả ệ ượ ấ ượ ủ ả ẩ ấ ượ
bì cũng là m t trong nh ng y u t giúp khách hàng phân bi t hàng th t hàng gi .ộ ữ ế ố ệ ậ ả
Vì v y DN c n chú ý t i ch t l ng bao bì c a s n ph m.ậ ầ ớ ấ ượ ủ ả ẩ
M c tiêu cao nh t c a doanh nghi p là m c tiêu l i nhu n nh ng đ đ t đ c l iụ ấ ủ ệ ụ ợ ậ ư ể ạ ượ ợ
nhu n thì doanh nghi p ph i tiêu th đ c hàng hóa và thu ti n v t c là đ cậ ệ ả ụ ượ ề ề ứ ượ
khách hàng ch p nh n. Mu n v y ngoài y u t giá c doanh nghi p ph i chúấ ậ ố ậ ế ố ả ệ ả
tr ng t i y u t ch t l ng, chính ch t l ng s n ph m có th t o nên v thọ ớ ế ố ấ ượ ấ ượ ả ẩ ể ạ ị ế
c ng ch c c a s n ph m trên th tr ng. Đ ng th i ch t l ng s thu hút kháchữ ắ ủ ả ẩ ị ườ ồ ờ ấ ượ ẽ
hàng lâu dài, b n v ng và làm cho khách hàng trung thành v i s n ph m hàngề ữ ớ ả ẩ
hóa c a doanh nghi p. Đ c bi t khi VN gia nh p WTO thì ch t l ng c a s nủ ệ ặ ệ ậ ấ ượ ủ ả
ph m càng ph i đ c chú tr ng, n u s n ph m không t t, ch t l ng kém thìẩ ả ượ ọ ế ả ẩ ố ấ ượ
các DN trong n c khó có th c nh tranh v i các DN n c ngoài khi mà ngàyướ ể ạ ớ ướ
nay giá c không còn quan tr ng. Đó là m t bài toán l n yêu c u các doanhả ọ ộ ớ ầ
nghi p Vi t Nam c n ph i gi i quy t trong đi u ki n n n kinh t th tr ng hiênệ ệ ầ ả ả ế ề ệ ề ế ị ườ
nay
Các Tags th ng tìm ki m:ườ ế phân tích yêu t nh h ng t i tiêu th hànhố ả ưở ớ ụ
hóa ; phân tích nh h ng c a nhân t giá cả ưở ủ ố ả ; phan tich gia cua san pham iphon
4 ; phan tich anh huong nhan to chat luong bao bi ;anh h ng nhân tô gia va chât5 ươ5 6 6 7 6
l ngươ8 ; anh h ng nhân tô gia va chât l ng đên tiêu thu5 ươ5 6 6 7 6 ươ8 6 8 ; nhân t giá và l ngố ượ
nh h ng đ n doanh thuả ưở ế ; phan tich anh huong cua nhan to gia ca ; tac dong
cua chat luong toi tieu thu hang hoa ; phan tich anh huong cua nhan to chat ; ch tấ
l ng s n ph m hàng hóa anh huong den tieu thuượ ả ẩ ; CÁC NHÂN T NHỐ Ả
H NG Đ N KH NĂNG CHI TIÊUƯỞ Ế Ả ; chat luong hang hoa anh huong topi tieu
thu hang ; ch t l ng hàng hóa nh h ng t i tiêu thấ ượ ả ưở ớ ụ ; nhan to anh huong den
tieu thu hang hoa ; phan tich anh huong cua nhan to gia ca va ; nh h ng c aả ưở ủ
nhân t giá t i tiêu thố ớ ụ ;phan tich anh huong toi gia ca hang hoa nuoc
ngoai ; phan tich cung cau cua mat hang iphone ; phan tich moi truong vi mo anh
huong den sx iphone ;
C S L LU N C A HO T Đ NG TIÊU TH S N PH M TRONGƠ Ở Ư Ậ Ủ Ạ Ộ Ụ Ả Ẩ
DOANH NGHI PỆ
I. KHÁI NI M VÀ VAI TR C A VI C TIÊU TH S N PH M TRONG DOANHỆ Ủ Ệ Ụ Ả Ẩ
NGHI PỆ
1. Khái ni m c a vi c tiêu th s n ph mệ ủ ệ ụ ả ẩ
Tiêu th s n ph m là giai đo n cu i cùng c a quá trnh s n xu t kinh doanh, làụ ả ẩ ạ ố ủ 6 ả ấ
y u t quy t đ nh s t n t i và phát tri n c a m i doanh nghi p s n xu t kinh doanhế ố ế ị ự ồ ạ ể ủ ọ ệ ả ấ
trong n n kinh t th tr ng. Tiêu th s n ph m hi u m t cách đ n gi n đó là bán s nề ế ị ườ ụ ả ẩ ể ộ ơ ả ả
ph m ra khái doanh nghi p. Tuy nhiên, ta không nên hi u tiêu th s n ph m ch đ nẩ ệ ể ụ ả ẩ ỉ ơ
thu n là hành vi bán hàng. B i v bán hàng ch là hành vi tr c ti p nh t bi u hi n cho sùầ ở 6 ỉ ự ế ấ ể ệ
thay đ i v m t hnh thái giá tr v quy n s h u và s v n đ ng c a s n ph m t s nổ ề ặ 6 ị ề ề ở ữ ự ậ ộ ủ ả ẩ ừ ả
xu t đ n tiêu dùng. V v y c n ph i hi u r b n ch t c a tiêu th s n ph m d i gócấ ế 6 ậ ầ ả ể ơ ả ấ ủ ụ ả ẩ ướ
đ kinh t và d i góc đ t ch c k thu t.ộ ế ướ ộ ổ ứ ỹ ậ
V m t kinh t , b n ch t c a tiêu thu s n ph m chính là s thay đ i hnh thái giáề ặ ế ả ấ ủ ả ẩ ự ổ 6
tr c a s n ph m. Qua ho t đ ng tiêu th , s n ph m chuy n t hnh thái hi n v t sangị ủ ả ẩ ạ ộ ụ ả ẩ ể ừ 6 ệ ậ
hnh thái ti n t và vng chu chuy n v n đ c hoàn thành. Qua ho t đ ng tiêu th , giá6 ề ệ 8 ể ố ượ ạ ộ ụ
tr c a s n ph m đ c th c hi n t ng ph n hay đ c th c hi n hoàn toàn tuỳ thu cị ủ ả ẩ ượ ự ệ ừ ầ ượ ự ệ ộ
vào lo i hnh b n ch t kinh doanh c a doanh nghi p, đ ng th i giá tr s d ng c a s nạ 6 ả ấ ủ ệ ồ ờ ị ử ụ ủ ả
ph m đ c xă h i th a nh n. Tiêu th s n ph m là s thay đ i quy n s h u v s nẩ ượ ộ ừ ậ ụ ả ẩ ự ổ ề ở ữ ề ả
ph m và ti n t gi a ng i mua và ng i bán. Quy n s h u v s n ph m đ cẩ ề ệ ữ ườ ườ ề ở ữ ề ả ẩ ượ
chuy n t ng i bán sang ng i mua và ng c l i quy n s h u v ti n t chuy n tể ừ ườ ườ ượ ạ ề ơ ữ ề ề ệ ể ừ
ng i mua sang ng i bán. V l đó tiêu th s n ph m cn gi i quy t v n đ m i quanườ ườ 6 ẽ ụ ả ẩ 8 ả ế ấ ề ố
h gi a ng i mua và ng i bán. Đó là gi i quy t nh ng mâu thu n v quy n l i, l iệ ữ ườ ườ ả ế ữ ẫ ề ề ợ ợ
ch gi a các bên thông qua giá c th tr ng c a s n ph m.Ư ữ ả ị ườ ủ ả ẩ
Trong mua bán trao đ i, c ng i bán l n ng i mua đ u mu n mnh có l iổ ả ườ ẫ ườ ề ố 6 ợ
nhi u nh t và đi u này hnh thành lên s mâu thu n và l i ch kinh t gi a hai bên.ề ấ ề 6 ự ẫ ợ Ư ế ữ
Mu n gi i quy t đ c mâu thu n này th tiêu th s n ph m ph i đ c ti n hành trênố ả ế ượ ẫ 6 ụ ả ẩ ả ượ ế
c s bnh đ ng gi a các bên. Đi u này có nghĩa là s trao đ i mua bán s n ph m ph iơ ở 6 ẳ ữ ề ự ổ ả ẩ ả
đ c ti n hành trên c s tho thu n c a hai bên tôn tr ng l i ch c a nhau và tuânượ ế ơ ở ả ậ ủ ọ ợ Ư ủ
theo các nguyên t c trao đ i mua bán trong c ch th tr ng v giá c và các ki uắ ổ ơ ế ị ườ ề ả ể
thanh toán giao nh n s n ph m. Đ i v i doanh nghi p s n xu t s n ph m th thôngậ ả ẩ ố ớ ệ ả ấ ả ẩ 6
qua ho t đ ng tiêu th s n ph m mà doanh nghi p bi t đ c s n ph m c a mnh s nạ ộ ụ ả ẩ ệ ế ượ ả ẩ ủ 6 ả
xu t có đ c th tr ng ch p nh n hay không và đ c ch p nh n m c đ nào.ấ ượ ị ườ ấ ậ ượ ấ ậ ở ứ ộ
Xem xét s v n đ ng c a s n ph m trong n n kinh t th tr ng th ho t đ ngự ậ ộ ủ ả ẩ ề ế ị ườ 6 ạ ộ
tiêu th là hành vi tr c ti p đ a s n ph m t lĩnh v c s n xu t sang lĩnh v c tiêuụ ự ế ư ả ẩ ừ ự ả ấ ự
dùng. Lúc này, s n ph m c a doanh nghi p đ c th tr ng ch p nh n v m t giá trả ẩ ủ ệ ượ ị ườ ấ ậ ề ặ ị
và giá tr s d ng. Và qua đó t o đi u ki n cho tái s n xu t kinh doanh.ị ử ụ ạ ề ệ ả ấ
V t ch c k thu t: Tiêu th s n ph m là quá trnh t ch c vi c trao đ i s nề ổ ứ ỹ ậ ụ ả ẩ 6 ổ ứ ệ ổ ả
ph m thông qua các khâu nghi p v k thu t, các hành vi c th nh m th c hi n ch cẩ ệ ụ ỹ ậ ụ ể ằ ự ệ ứ
năng và nhi m v c a doanh nghi p. Và tiêu th s n ph m hi u m t cách c th làệ ụ ủ ệ ụ ả ẩ ể ộ ụ ể
quá trnh g m nhi u m t ho t đ ng t nghiên c u th tr ng, nghiên c u ng i tiêu6 ồ ề ặ ạ ộ ừ ứ ị ườ ứ ườ
dùng, lùa ch n và xác l p kênh phân ph i, các chính sách và hnh th c bán hàng, ti nọ ậ ố 6 ứ ế
hành qu ng cáo và các ho t đ ng xúc ti n bán hàng, th c hi n các công tác t ch c vàả ạ ộ ế ự ệ ổ ứ
bán hàng, cho đ n th c hi n các d ch v sau bán hàng. Đ t ch c t t ho t đ ng tiêuế ự ệ ị ụ ể ổ ứ ố ạ ộ
th s n ph m, doanh nghi p không nh ng ph i làm t t m i khâu công vi c đó mà cnụ ả ẩ ệ ữ ả ố ỗ ệ 8
ph i ph i h p nh p nhàng gi a các khâu k ti p gi a các b ph n tham gia tr c ti pả ố ợ ị ữ ế ế ữ ộ ậ ự ế
hay gián ti p vào quá trnh tiêu th s n ph m trong doanh nghi p.ế 6 ụ ả ẩ ệ
2. Vai tr c a công tác tiêu th s n ph m ủ ụ ả ẩ
Trong c ch th tr ng hi n nay ho t đ ng tiêu th s n ph m có vai tr vô cùngơ ế ị ườ ệ ạ ộ ụ ả ẩ 8
quan tr ng đ i v í ho t đ ng s n xu t kinh doanh c a doanh nghi p. Tiêu th nhanhọ ố ơ ạ ộ ả ấ ủ ệ ụ
s n ph m là khâu quy t đ nh đ n s thành b i c a m i doanh nghi p. Có tiêu thả ẩ ế ị ế ự ạ ủ ỗ ệ ụ
đ c s n ph m th doanh nghi p m i tăng đ c vng quay c a v n, tăng hi u qu kinhượ ả ẩ 6 ệ ớ ượ 8 ủ ố ệ ả
doanh. Qua tiêu th s n ph m th c hi n đ c giá tr s d ng c a s n ph m. Sau khiụ ả ẩ ự ệ ượ ị ử ụ ủ ả ẩ
tiêu th đ c s n ph m doanh nghi p không nh ng thu đ c các kho n chi phí b raụ ượ ả ẩ ệ ữ ượ ả ỏ
mà cn thu đ c l i nhu n. Đây cũng là m c tiêu cao nh t c a doanh nghi p.8 ượ ợ ậ ụ ấ ủ ệ
Tiêu th s n ph m là ho t đ ng quan tr ng trong quá trnh s n xu t kinh doanh.ụ ả ẩ ạ ộ ọ 6 ả ấ
Đ ti p t c s n xu t kinh doanh trên th ng tr ng các doanh nghi p luôn luôn ph iể ế ụ ả ấ ươ ườ ệ ả
tm cách đ tái s n xu t và m r ng s n xu t kinh doanh. Tái s n xu t kinh doanh là6 ể ả ấ ở ộ ả ấ ả ấ
vi c doanh nghi p ti p t c ho t đ ng s n xu t kinh doanh chu kỳ sau nh chu kỳệ ệ ế ụ ạ ộ ả ấ ở ư ở
tr c. M r ng s n xu t kinh doanh là vi c doanh nghi p m r ng quy mô s n xu tướ ở ộ ả ấ ệ ệ ở ộ ả ấ
kinh doanh chu kỳ sau l n h n chu kỳ tr c.ở ớ ơ ở ướ
Đ có th tái s n xu t kinh doanh và m r ng s n xu t kinh doanh đi h i doanhể ể ả ấ ở ộ ả ấ 8 ỏ
nghi p ph i tiêu th đ c s n ph m do mnh s n xu t ra và thu đ c ti n đ m b o bùệ ả ụ ượ ả ẩ 6 ả ấ ượ ề ả ả
đ p chi phí b ra và có l i nhu n. T đó doanh nghi p có đ ngu n l c đ ti p t cắ ỏ ợ ậ ừ ệ ủ ồ ự ể ế ụ
đ u t cho chu kỳ s n xu t kinh doanh sau. N u không tiêu th đ c s n ph m s gâyầ ư ả ấ ế ụ ượ ả ẩ ẽ
đ ng v n, tăng các chi phí b o qu n d tr do t n kho và các chi phí khác, gây đnhứ ọ ố ả ả ự ữ ồ 6
tr ho t đ ng s n xuât kinh doanh và doanh nghi p s không th c hi n đ c tái s nệ ạ ộ ả ệ ẽ ự ệ ượ ả
xu t kinh doanh.ấ