

LỜI MỞ ĐẦU
Bạn thân mến,
AIM sẽ hướng dẫn bạn đọc và áp dụng những kiến thức trong ebook “Nhập môn Digital
Marketing” một cách hiệu quả nhất, bằng cách kể cho bạn một câu chuyện.
Trong vùng nọ có một ông thầy dạy học rất nổi tiếng. Một cậu bé nghe tiếng tăm của thầy và
đến đăng ký học. Ông thầy chỉ nhận cậu bé đó khi cậu vượt qua được vòng thi năng lực. Đề
bài là “Bình rót nước và ly nước, cái nào có nhiều nước hơn?”. Chúng ta cùng thi với cậu bé
nào.
Đáp án là “ly nước”.
Qua câu chuyện đó, bạn sẽ thấy ly sẽ có nước khi nó chấp nhận mình chưa có nước và chấp
nhận bình rót nước vào nó. Bạn hãy có sự cởi mở và chấp nhận bạn chưa biết để rồi những
kiến thức, kỹ năng và kinh nghiệm trong ebook này sẽ trở thành một phần hành trang chinh
phục ngành marketing của chính bạn.
Digital không chỉ là một công cụ hay một kênh truyền thông. Ngày nay, digital đã thực sự là
tư duy. Để gia nhập và tồn tại trong ngành marketing, bạn không thể đứng ngoài những kiến
thức về digital.
Chúc bạn luôn giữ được sự tò mò, ham học và chấp nhận mình chưa biết để ngày càng nâng
cao kỹ năng, bản lĩnh của mình.
AIM Academy.

MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU ....................................................................................................................................... 2
MỤC LỤC............................................................................................................................................. 3
YÊU DIGITAL MARKETING THÌ BẮT ĐẦU THẾ NÀO, BƯỚC TIẾP RA SAO? ............................... 4
DIGITAL MARKETING LÀ GÌ, LIỆU BẠN ĐÃ HIỂU ĐÚNG CHƯA? .............................................. 4
Giai đoạn 1: Làm quen với 1 ‘công cụ’ quảng cáo .................................................................... 5
Giai đoạn 2: Đi dọc hay rẽ ngang ................................................................................................. 6
Giai đoạn 3: Xác định phương hướng sự nghiệp ...................................................................... 7
3 BÀI HỌC VỠ LÒNG CHO NGƯỜI THÍCH DIGITAL MARKETING!............................................... 9
1. DIGITAL MARKETING THUỘC P NÀO TRONG MÔ HÌNH 4PS? ............................................ 9
2. ĐÂU LÀ NHỮNG KEY PLAYERS (NHÂN TỐ CHÍNH) CỦA MỘT CHIẾN DỊCH DIGITAL
MARKETING? .................................................................................................................................... 10
3. TRONG MỘT CHIẾN DỊCH DIGITAL MARKETING, ĐẶT KPI THẾ NÀO CHO HỢP LÝ? ... 11
CÔNG CỤ TRONG DIGITAL - HIỂU THẾ NÀO, DÙNG RA SAO? ................................................ 13
TOOL NÀO, CHANNEL NẤY ............................................................................................................ 13
HIỂU ĐÚNG TOOL, LÀM ĐÚNG TASK ........................................................................................... 16
08 CHỈ SỐ BẮT BUỘC PHẢI ‘NẰM LÒNG’ NẾU MUỐN ĐO LƯỜNG HIỆU QUẢ QUẢNG CÁO
TRÊN DIGITAL ................................................................................................................................. 18
1. IMPRESSIONS............................................................................................................................... 18
2. CPM................................................................................................................................................. 19
3. CTR ................................................................................................................................................. 20
4. CPC ................................................................................................................................................. 20
5. CR .................................................................................................................................................... 21
6. CPA.................................................................................................................................................. 21
7. RUN RATE ...................................................................................................................................... 22
8. ROI ................................................................................................................................................... 23
5 WEBSITE CỰC HỮU ÍCH DÀNH CHO DIGITAL MARKETER ................................................... 24
8 CHIẾN THUẬT DIGITAL MARKETING DÀNH CHO DOANH NGHIỆP NHỎ ........................... 26
CHIẾN THUẬT #1: TẠO NỘI DUNG TĂNG CHIA SẺ ................................................................... 26
CHIẾN THUẬT #2: TỐI ƯU MARKETING CẢ TRÊN MOBILE VÀ DESKTOP ........................... 26

CHIẾN THUẬT #3: TẬP TRUNG VÀO ORGANIC SOCIAL MEDIA ............................................ 27
CHIẾN THUẬT #4: TẬN DỤNG SỨC MẠNH CỦA WEBINAR..................................................... 28
CHIẾN THUẬT #5: THƯỜNG XUYÊN CHẠY A/B TESTING ....................................................... 29
CHIẾN THUẬT #6: THIẾT KẾ WEB TẬP TRUNG VÀO TĂNG CHUYỂN ĐỔI........................... 29
CHIẾN THUẬT #7: KHIẾN CHO CỘNG ĐỒNG NÓI TỐT VỀ BẠN ............................................. 30
CHIẾN THUẬT #8: LẬP DANH SÁCH EMAIL KHÁCH HÀNG TIỀM NĂNG ............................. 30
TRUY TÌM CHÂN DUNG CỦA MỘT DIGITAL MARKETER QUA CHIẾC CV ............................. 32
TÓM LƯỢC ......................................................................................................................................... 33
MỤC TIÊU NGHỀ NGHIỆP ............................................................................................................... 33
HỌC VẤN ............................................................................................................................................ 34
KINH NGHIỆM ................................................................................................................................... 35
KĨ NĂNG.............................................................................................................................................. 35
CHỨNG CHỈ ........................................................................................................................................ 36
CÓ NÊN TRANG BỊ CHO MÌNH MỘT KHOÁ DIGITAL NGẮN HẠN? ......................................... 37
PHỐI HỢP ĂN Ý VỚI AGENCY ........................................................................................................ 38
NÓI CÙNG MỘT NGÔN NGỮ VỚI KHÁCH HÀNG VÀ TEAM TRONG NHÀ............................. 39
NGHĨ LỚN, NHÌN XA ......................................................................................................................... 40
KHÓA HỌC DIGITAL PLATFORM MANAGEMENT ..................................................................... 41
GIỚI THIỆU AIM ACADEMY ........................................................................................................... 42
LIÊN HỆ ............................................................................................................................................... 42

4
AIM Academy – Trung tâm đào tạo Marketing & Communication
AIM’S EBOOK – NHẬP MÔN DIGITAL MARKETING
YÊU DIGITAL MARKETING THÌ BẮT ĐẦU THẾ NÀO, BƯỚC TIẾP RA SAO?
Nếu lỡ thích digital marketing rồi mà thấy ‘mênh mang’ quá chưa biết bắt đầu từ đâu, đừng ngại
bỏ ra 5 phút ‘nghiền ngẫm’ bài viết dưới đây để tìm ra định hướng phát triển phù hợp nhé!
DIGITAL MARKETING LÀ GÌ, LIỆU BẠN ĐÃ HIỂU ĐÚNG CHƯA?
Đã yêu thì phải phải tìm hiểu, trước khi ‘lăn xả’ vào nghề bạn phải có cái nhìn đúng ‘digital
marketing’ đã. Vậy digital marketing là gì? Qua quan sát trong các khóa digital tại AIM, đa
phần ‘lính mới’ thường chỉ giới hạn digital với các hoạt động quảng cáo online như Facebook,
Google... Tuy nhiên digital marketing lại là một khái niệm rộng hơn: “Digital marketing là những
hoạt động marketing thực hiện trên nền tảng digital như điện thoại, máy tính, tablet, thậm chí
cả digital OOH bất kể chúng có kết nối internet hay không”.
Dễ hiểu hơn, digital marketing chia làm 2 nửa thế giới: online marketing và non-online
marketing. Trong khuôn khổ bài viết này, AIM sẽ đi sâu hơn về online marketing - mảng được
nhiều marketer trẻ quan tâm nhất. Tuy nhiên, đừng vì thế mà xem nhẹ một nửa thế giới còn
lại nhé. Không nắm vững khái niệm, bạn dễ bị ‘bắt bẻ’ khi phỏng vấn lắm nha!
ĐẾN VỚI DIGITAL MARKETING THÌ NÊN BẮT ĐẦU TỪ ĐÂU?
Có 3 giai đoạn chính mà newbie sẽ phải cân nhắc khi ‘đặt chân’ vào thế giới digital:
Chọn đúng ‘công cụ’ để bắt đầu
Trả lời được câu hỏi ‘đi dọc hay rẽ ngang’
Tìm được định hướng dài hạn về câu chuyện ‘chiến lược’ hay ‘thực thi’
Cụ thể ra sao, cùng tham khảo nhé:

