ÔN TẬP QUẢN TRỊ NHÂN SỰ
Câu 1: Khái niệm quản trị nhân sự? Bạn tâm đắc nhất khái niệm nào trong 4 khái
niệm được nêu?
- Hệ thống các triết lý, các chính sách và các hoạt động chức năng về quản lý con
người một cách có hiệu quả trong một tổ chức (DN) nhằm đạt được mục tiêu của
tổ chức.
- Là chức năng cơ bản của QTTC về hoạch định, tổ chức, chỉ huy và kiểm soát các
hoạt động nhằm thu hút, sử dụng và phát triển con người nhằm đạt được mục tiêu
của tổ chức.
- Là việc tuyển mộ, tuyển chọn, duy trì, phát triển, sử dụng, động viên và cung cấp
tiện nghi cho nhân lực thông qua tổ chức của họ.
- Là tất cả các hoạt động của một tổ chức để thu hút, xây dựng, phát triển, sử dụng,
đánh giá, bảo toàn, giữ gìn một lực lượng lao động phù hợp với yêu cầu công việc
của tổ chức cả mặt số lượng và chất lượng
⇨Trong 4 khái niệm, em tâm đắc nhất khái niệm “Là việc tuyển mộ, tuyển chọn,
duy trì, phát triển, sử dụng, động viên và cung cấp tiện nghi cho nhân lực thông
qua tổ chức của họ.”. Vì khái niệm này ngắn gọn, dễ nhớ. Đồng thời khi đọc khái
niệm này em cảm nhận được sự cần thiết của nguồn lao động đối với từng công
việc mà họ đảm nhiệm. Và từ “động viên” giúp em có động lực làm việc hơn khi
làm nhân viên cho doanh nghiệp
Câu 2: Chức năng quản trị nhân sự? Để thực hiện chức năng thu hút nhân sự thì
Doanh Nghiệp nên có giải pháp gì?
- Chức năng:
● Thu hút nguồn nhân sự:
⮚Chức năng này chú trọng vấn đề đảm bảo có đủ số lượng nhân viên với các
phẩm chất phù hợp cho công việc của doanh nghiệp và gồm các hoạt động
như: Hoạch định nhu cầu nhân viên, Phân tích công việc, tuyển dụng nhân
viên. Để có thể tuyển được đúng người cho đúng việc trước hết doanh nghiệp
phải căn cứ vào kế hoạch sản xuất, kinh doanh và thực trạng sử dụng nhân
viên trong doanh nghiệp nhằm xác định được những công việc, vị trí nào cần
tuyển thêm người
⮚Thực hiện phân tích công việc sẽ cho biết doanh nghiệp cần tuyển thêm bao
nhiêu nhân viên và yêu cầu tiêu chuẩn đặt đối với các ứng viên là như thế
nào? Việc áp dụng những kỹ năng tuyển dụng như trắc nghiệm và phỏng vấn
sẽ giúp doanh nghiệp chọn được ứng cử viên tốt nhất cho công việc
⇨Do đó, nhóm chức năng tuyển dụng thường có các hoạt động: dự báo và hoạch
định nguồn nhân lực, phân tích công việc, phỏng vấn, trắc nghiệm, thu thập, lưu
giữ và xử lý các thông tin về nguồn nhân lực của doanh nghiệp.
● Đào tạo và phát triển nguồn nhân sự nhằm đảm bảo kỹ năng, kỹ xảo, trình độ
học vấn, trình độ chuyên môn nghiệp vụ
⮚Chức năng này chú trọng việc nâng cao năng lực của nhân viên, đảm bảo cho
nhân viên trong doanh nghiệp có các kỹ năng, trình độ lành nghề cần thiết để
hoàn thành tốt công việc được giao và tạo điều kiện cho nhân viên được phát
triển tối đa các năng lực cá nhân
⮚Chức năng này thường thực hiện các hoạt động như: hướng nghiệp, huấn
luyện, đào tạo kỹ năng thực hành cho công nhân; bồi dưỡng nâng cao trình
độ lành nghề và cập nhật kiến thức-phương pháp quản lý mới, kỹ thuật công
nghệ mới cho cán bộ quản lý và cán bộ chuyên môn nghiệp vụ
●Duy trì nguồn nhân sự: Chức năng này chú trọng đến việc duy trì và sử dụng
có hiệu quả nguồn nhân lực trong doanh nghiệp. Nhóm này gồm hai chức năng
nhỏ hơn là kích thích, động viên nhân viên và duy trì, phát triển các mối quan
hệ lao động tốt đẹp trong doanh nghiệp.
- Để thực hiện chức năng thu hút nhân sự thì Doanh Nghiệp nên có giải pháp:
●Sử dụng chiến lược truyền thông hấp dẫn: Thay vì chỉ đăng bảng mô tả công
việc, người làm nhân sự cần lưu ý rằng các ứng viên rất quan tâm đến lịch sử
phát triển của công ty, văn hóa của công ty, đội ngũ nhân viên, các sự kiện,
tham quan cho nhân viên xuất sắc, chính sách lương
●Hấp dẫn những ứng viên bằng đãi ngộ tốt: lương thưởng là những yếu tố vô
cùng hấp dẫn ứng viên. Tiền lương, tiền thưởng này cũng tăng theo cấp độ
năng lực của nhân viên. Đây vừa là cách thu hút nhân lực giỏi vừa là cách thúc
đẩy sự phát triển của công ty.
●Thực hiện sàng lọc kỹ nguồn lao động đầu vào để đảm bảo tuyển dụng được
những nhân viên thật sự có khả năng, tâm huyết với công việc, nhiệt tình và
sáng tạo, có hướng gắn bó lâu dài
●Thực hiện các chương trình hỗ trợ và tìm kiếm sinh viên tiềm năng cho công ty
●Phối hợp tuyển dụng ở các trường đại học, trung tâm đào tạo để tìm kiếm các
ứng viên có năng lực và sẵn sàng học hỏi
Câu 3: Tại sao quản trị nhân sự cần thực hiện chức năng đào tạo và phát triển nhân
sự?
Quản trị nhân sự cần thực hiện chức năng đào tạo và phát triển nhân sự vì
- Đào tạo và phát triển có thể giúp các nhà quản trị giải quyết các vấn đề về mâu
thuẫn, xung đột giữa các cá nhân và giữa công đoàn với các nhà quản trị, đề ra các
chính sách quản lý nguồn nhân lực của công ty có hiệu quả hơn
- Phát triển nhân sự không chỉ nhằm có được nguồn nhân lực đủ về số lượng, bảo
đảm về chất lượng mà còn là một hình thức đãi ngộ nhân sự thông qua việc làm.
Nó góp phần giúp cho người lao động ổn định và cải thiện được đời sống của bản
thân và gia đình họ.
- Đào tạo và phát triển giúp cho nhân viên có được những kỹ năng cần thiết cho các
cơ hội thăng tiến và thay thế cho các cán bộ quản lý, chuyên môn khi cần thiết.
- Thoả mãn nhu cầu phát triển cho nhân viên: Được trang bị những kỹ năng chuyên
mô cần thiết sẽ kích thích nhân viên thực hiện công việc tốt hơn, đạt được nhiều
thành tích tốt hơn, muốn được trao những nhiệm vụ có tính thách thức cao hơn, có
nhiều cơ hội thăng tiến hơn, đồng thời thoả mãn được nhu cầu cá nhân của nhân
viên, hay nhu cầu công danh của nhân viên. Từ đó, khích lệ sức khuấy động để
cho nhân viên phát huy được đầy đủ tiềm lực nội tại của mình
Câu 4: Chức năng quản trị nhân sự? Để thực hiện chức năng duy trì nhân sự thì doanh
nghiệp nên có giải pháp cơ bản gì?
-Xây dựng và quản lý hệ thống thang bảng lương, thiết lập và áp dụng các chính
sách lương bổng, thăng tiến, kỷ luật, tiền thưởng, phúc lợi, phụ cấp, đánh giá năng
lực thực hiện công việc của nhân viên là những hoạt động quan trọng nhất của
chức năng kích thích, động viên nhân viên trong các doanh nghiệp làm việc hăng
say, tận tình, có ý thức trách nhiệm và hoàn thành công việc với chất lượng cao
-Hoàn thiện môi trường làm việc và các mối quan hệ trong công việc như: ký kết
hợp đồng lao động, giải quyết khiếu tố, tranh chấp lao động, giao tế nhân viên, cải
thiện môi trường làm việc, y tế, bảo hiểm và an toàn lao động giúp các doanh
nghiệp tạo ra bầu không khí tập thể và các giá trị truyền thống tốt đẹp, vừa làm
cho nhân viên được thỏa mãn với công việc và doanh nghiệp.
-Đào tạo được xem là yếu tố duy trì nhân viên khi: Chương trình đào tạo đáp ứng
được yêu cầu công việc, hình thức đào tạo hợp lý. Việc đào tạo cần phải dựa vào
trình độ của nguồn nhân lực hiện tại và chiến lược phát triển nguồn lực trong
tương lai của công ty.
-Xây dựng mối quan hệ với lãnh đạo và đồng nghiệp: Giúp lãnh đạo và nhân viên
hiểu nhau hơn. Nhân viên cảm thấy vui vẻ, có hứng thú làm việc và nâng cao năng
suất và hiệu quả.
-Trao quyền: Đây là cách để nhân viên san sẻ công việc với nhà quản trị. Tạo cơ
hội cho nhân viên thực hành quản lý và thể hiện tài năng. Và là cơ sở để nhà quản
lý xem xét việc thăng tiến khi có nhu cầu
Câu 5: Vai trò của quản trị nhân sự? Bạn thích làm việc cho doanh nghiệp có trình độ
quản trị mức cao, thấp và giải thích Tại sao?
-Quản trị nguồn nhân lực tạo ra sự điều chỉnh và hoà hợp con người trong tập thể,
từ đó hình thành nên bộ mặt văn hoá của công ty góp phần trong việc quyết định
sự thành đạt của công ty. Nghiên cứu quản trị nguồn nhân lực giúp các nhà quản
trị học biết được cách giao dịch với người khác, biết cách đặt câu hỏi, biết lắng
nghe, biết tìm ra ngôn ngữ chung với nhân viên, biết đánh giá nhân viên một cách
tốt nhất, biết cách lôi kéo họ say mê với công việc, nâng cao hiệu quả tổ chức.
- Đóng vai trò trung tâm trong việc thành lập tổ chức và giúp tổ chức tồn tại và phát
triển.
- Quyết định các yếu tố cấu thành và vận hành của tổ chức.
- Sử dụng có hiệu quả nguồn lực con người => Tăng năng suất lao động, nâng cao
hiệu quả tổ chức.
-Đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của nhân viên, nhằm phát huy năng lực sở trường
=> nhân viên trung thành và tận tâm với công việc.
⇨Em thích làm việc cho doanh nghiệp có trình độ quản trị mức cao vì quản trị mức
cao sẽ giúp chúng ta có động lực hơn trong làm việc, làm việc có kỉ luật hơn, giúp
ta sáng tạo tư duy tốt hơn
Câu 6: Khái niệm và vai trò của hoạch định nhân sự?
- Hoạch định nhân sự là quá trình đánh giá, xác định nhu cầu NNS để đáp ứng yêu cầu
và mục tiêu thực hiện công việc của TC-DN gồm xác định nhu cầu, xác định nguồn
cung và đề xuất các giải pháp
- Vai trò: