Tài liệu truyền thông
marketing của bạn có
tạo được ấn tượng
ĐÚNG? (Phần I)
Trong bài đăng tuần trước, chúng ta đã thảo luận về tiêu chí đầu tiên trong
ba tiêu chí mà một tài liệu truyền thông hiệu quả cần đáp ứng được: Tài liệu
truyền thông marketing của bạn có tạo được ấn tượng?, tuần này chúng ta
đã sẵn sàng bắt đầu tìm hiểu tiêu chí thứ hai: “Tài liệu truyền thông
marketing của bạn có tạo được ấn tượng đúng?”
Kiểu chữ và màu sắc đều có thể chuyển tải những cảm xúc nhất định. Hãy
che cột ví dụ bên phải và xem cột bên trái từ trên xuống, bạn hãy để ý cách
lựa chọn kiểu chữ có thể chuyển đổi cảm xúc từ lãng mạn, đến đường hoàng,
đến mạnh mẽ. Chú ý thêm cách sử dụng màu sắc đã giúp nhấn mạnh những
cảm nhận này như thế nào. Để thấy rằng nếu lựa chọn không tốt khi kết hợp
những yếu tố trên thì thông tin truyền thông sẽ kém hiệu quả, hãy lấy tay che
cột bên trái và chỉ nhìn vào cột bên phải. Rõ ràng là các cảm xúc bây giờ
không còn rõ ràng nữa do đặc tính cảm xúc của màu sắc được sử dụng
không tương ứng với phong cách của kiểu chữ.
Trong một tấm hình như thế này, đó không chỉ là những cảm xúc thể hiện
bởi người mẫu, mà còn nhờ cả bối cảnh, đạo cụ, bố cục chụp hình. Mọi chi
tiết đều có thể góp phần thể hiện cảm xúc cần chuyển tải.
Để tạo được một ấn tượng “đúng”, thông điệp chuyển tải phải đáp ứng được
những mục tiêu cụ thể đã thiết lập trong bản mô tả tiêu chí sáng tạo luôn
được chuẩn bị trước khi quá trình sáng tạo bắt đầu, như đã đề cập trong các
phần trước. Theo kinh nghiệm của tôi, hầu hết những mục tiêu này thường
không quá khó hiểu hay quá khó nắm bắt đối với đội sáng tạo cũng như đối
với các doanh nghiệp. Bản mô tả tiêu chí thường bao gồm những mục tiêu
truyền thông marketing tổng thể, đối tượng khách hàng mục tiêu, chiến lược
định vị, các đặc tính và lợi ích nổi trội nhất của sản phẩm hoặc dịch vụ. Tất
cả những thông tin trên được sử dụng làm nền tảng cho thông điệp quan
trọng nhất sẽ được chuyển tải.
Tuy nhiên, một tiêu chí khác cần được đề cập trong mọi bản tiêu chí song
tiêu chí này thường bị xem nhẹ hoặc hiểu sai—đó là cảm giác quan trọng
nhất cần chuyển tải. Điều này thật bất lợi, bởi theo các nhà tâm lý học, hầu
hết các quyết định mua sắm chủ yếu phụ thuộc vào cảm xúc. Thậm chí ngay
cả đối với những thương vụ kinh doanh cũng vậy.
Giống như họa sỹ, nhà làm phim hay những chuyên gia thường sử dụng các
thủ pháp hình ảnh trong chuyên ngành của họ; các nhà thiết kế và giám đốc
nghệ thuật cũng sử dụng “ngôn ngữ” hình ảnh cho công việc sáng tạo của
mình. Bằng việc sử dụng các yếu tố hình ảnh này một cách khéo léo, họ có
thể khơi gợi lên những cảm giác như mục tiêu đã được xác lập cẩn thận
trong bản mô tả tiêu chí.