TCVN 9249:2012

Tiêu chuẩn TCVN 9249:2012 hướng dẫn người thiết kế sản phẩm và dịch vụ Công nghệ thông tin và Truyền thông (ICT) về các vấn đề yếu tố con người và các quy tắc thiết kế tốt các sản phẩm và dịch vụ ICT. Tiêu chuẩn này giúp con người thiết kế tối đa hóa khả năng sử dụng sản phẩm và dịch vụ cho tất cả mọi người và giúp sản phẩm và dịch vụ sử dụng tốt đối với người khuyết tật và người cao tuổi mà không cần phải sử dụng bộ thích ứng hoặc thiết kế chuyên dụng.