1
Tiểu luận
“NIVEA _ Sự chăm sóc nhẹ nhàng
cho làn da”
2
Trong một thị trường cạnh tranh khốc liệt và các đối thủ đua nhau
cho ra đời sản phẩm mới hằng năm để giành sự chú ý từ khách hàng, NIVEA
vẫn luôn là thương hiệu chăm sóc da và vệ sinh cơ thể hàng đầu trên toàn
thế giới.
1. GIỚI THIỆU VỀ NIVEA
Lịch sử hình thành:
Tháng 12/1911, một sản phẩm kem chăm sóc da lâu đời và nổi tiếng
nhất thế giới – NIVEA ra đời. NIVEA đã tạo nên từ sự phối hợp đồng bộ
giữa nghiên cứu, sáng tạo và tài lãnh đạo kinh doanh của bộ ba tài năng gồm
Tiến sĩ Oscar Tropowits, Giáo sư Paul Gerson Unna và tiến sĩ Issac
Lifschutz. Họ đã ứng dụng Eucerit làm nền tảng để tạo nên một loại mỹ
phẩm dạng kem bôi mới đâu tiên trên thế giới – NIVEA. Chất lượng tuyệt
hảo, sản phẩm luôn đáp ứng nhu cầu của khách hàng tại mọi thời điểm và
phương pháp tiếp thị quảng cáo không ngừng được cải tiến là những yếu tố
góp phần vào thành công của thương hiệu NIVEA và giúp giữ cho thương
hiệu luôn trẻ trung, hấp dẫn và quen thuộc với mọi người, đồng thời cũng
giúp cũng cố những giá trị nền tảng của thương hiệu là sụ dịu dàng, nhẹ
nhàng và đáng tin cậy.
Trong suốt những năm 70 và những năm 80, phân nhánh kinh doanh
mỹ phẩm dưỡng da của BDF đã mở rộng thành công thương hiệu NIVEA từ
một số ít sản phẩm - NIVEA kem, sữa, xà phòng và chống nắng-thành một
dòng sản phẩm chăm sóc da và chăm sóc cơ thể hoàn chỉnh.
3
Trong những năm đầu TK 20, NIVEA Crème đã đưa các sản phẩm
kem dưỡng da ra khỏi những tủ kính ở các cửa hàng sang trọng và đến với
các khách hàng “bình dân” khác. NIVEA là hãng đầu tiên sản xuất mỹ phẩm
đại trà.
Đầu những năm 1990, NIVEA là một thương hiệu toàn cầu với một
danh mục sản phẩm rộng phục vụ nhiều phân khúc thị trường khác nhau.
Công ty sở hữu một thương hiệu đáng ngưỡng mộ và được nhận biết rộng
rãi. Cũng vào thời gian này, NIVEA cũng giới thiệu một khám phá khoa học
mới – một chất chống lão hóa Q10. Khám phá này đã tạo thành công lớn và
chất Q10 này được đưa vào thành phần của nhiều sản phẩm đại diện cho
nhiều thương hiệu con của NIVEA. Sự phát triển của trong suốt những năm
90 được phản ảnh bởi doanh số bán của nó. Giữa năm 1990 và năm 2001,
doanh số bán đã tăng từ 660 triệu đô lên 2,2 tỷ đô.
Các sản phẩm kem NIVEA được giới thiệu rộng khắp ở Châu Âu vào
năm 1912, NIVEA Creme được giới thiệu lần đầu tiên ở Đức vào năm 1912,
ở Mỹ năm 1922, và ở Nam Mỹ cũng như những nơi khác trên thế giới vào
năm 1926.
Năm 1925, NIVEA lại một lần nữa ghi tên mình vào lịch sử nghành
tiếp thị khi tân trang toàn bộ hình ảnh thương hiệu của mình- một thương
hiệu đầu tiên trên thế giới được giới thiệu lại một lần nữa.
Giữa thập niên 90, một lần nữa NIVEA lại xoay chuyển hoàn toàn
cục diện của thị trường mỹ phẩm chăm sóc da khi cho ra đời loạt sản phẩm
NIVEA Vital face ở Châu âu, đây là sản phẩm đầu tiên dành cho các khách
hàng lớn tuổi. Và quảng cáo của sản phẩm này lại là một bước ngoặt đột phá
mới khi sử dụng hình ảnh của các phụ nữ trung niên- một điều trước đây hầu
như là tuyệt đối cấm kỵ trong quảng cáo mỹ phẩm.
4
Năm 2000, NIVEA được xếp hạng là thương hiệu mỹ phẩm số 1 tại
nhiều thị trường Châu Âu, ở bất kỳ thị trường nào khác NIVEA luôn đứng
trong top 3.
Đến nay, các sản phẩm NIVEA có mặt trên nhiều quốc gia và được
khách hàng tuyết đối tin tưởng. Tuy vậy công ty NIVEA còn có nhiều thách
thức lớn như là tiếp tục tìm kiếm những thị trường mới và phát triển những
sản phẩm mới mà vẫn trải rộng thương hiệu. Hơn nữa, công ty còn cần phải
đảm bảo rằng hình ảnh của NIVEA sẽ không bị xâm phạm và được củng cố
bởi những phát triển này. Công ty còn cần phải cân nhắc xem nên đầu tư vào
đâu cho tài sản thương hiệu mà công ty đã nỗ lực nhiều để đạt được và nên
theo đuổi chiến lược thương hiệu con hay bẩy cái tên nổi tiếng của nó bằng
cách khác.
Sản phẩm công ty:
Sản phẩm của công ty gồm 3 nhóm sản phẩm như sau:
Chăm sóc da
Chăm sóc d
a m
ặt/ Mỹ phẩm
Chăm sóc cơ th
ể
NIVEA Body
NIVEA Soft
NIVEA Hand
NIVEA Sun
NIVEA Baby
NIVEA Visage
NIVEA Vital
NIVEA Beaute
NIVEA Lipcare
NIVEA for Men
NIVEA Deo
NIVEA Bath Care
NIVEA Hair Care
5
2. Hệ thống cấp bậc của thương hiệu NIVEA
- NIVEA Creme
NIVEA for Men
NIVEA Visage
NIVEA Deo
N BathCare
N Hair
Care
N Creme
NIVEA Body
NIVEA Sun NIVEA Baby
NIVEA Vital
NIVEA Soft
NIVEA
C.Sóc da m
ặt/ Mỹ phẩm
Chăm sóc cơ th
ể
Chăm sóc da