L I M Đ UỜ Ở Ầ
Trong xu th h i nh p qu c t , bên c nh c h i có đ c là nh ng thách th cế ộ ậ ố ế ạ ơ ộ ượ ữ ứ
không th tránh kh i. Th tr ng bán l hi n nay mang tính toàn c u, các hàng rào m uể ỏ ị ườ ẻ ệ ầ ậ
d ch đang d n đ c tháo b . Trong b i c nh đó, các doanh nghiêp Vi t Nam làm th nàoị ầ ượ ỏ ố ả ệ ế
đ gi v ng đ c th tr ng trong n c và phát tri n ra th tr ng n c ngoài là m tể ữ ữ ượ ị ườ ướ ể ị ườ ướ ộ
v n đ r t đ c quan tâm.H n lúc nào, các DNTM r t c n nhà n c h tr b ngấ ề ấ ượ ơ ấ ầ ướ ỗ ợ ằ
nh ng vi c làm c th , thi t th c v chính sách thuê đ t, giá thuê đ t; h tr đào t oữ ệ ụ ể ế ự ề ấ ấ ỗ ợ ạ
đ i ngũ qu n lý và k năng bán hàng, phát tri n h th ng logistic; h tr xây d ngộ ả ỹ ể ệ ố ỗ ợ ự
th ng hi u; h tr ng d ng các ph ng pháp qu n lý hi n đ i; h tr thông tin thươ ệ ỗ ợ ứ ụ ươ ả ệ ạ ỗ ợ ị
tr ng, ngu n hàng; h tr t v n pháp lý trong vi c liên k t nhà s n xu t - nhà phânườ ồ ỗ ợ ư ấ ệ ế ả ấ
ph i..ố. Bán l giúp ng i tiêu dùng mua s m thu n ti n, đ ng b và th a mãn t i đaẻ ườ ắ ậ ệ ồ ộ ỏ ố
nhu c u c a h , ngg i bán l giao ti p tr c ti p v i ng i tiêu dùng cu i cùng nên cóầ ủ ọ ườ ẻ ế ự ế ớ ườ ố
th thu th p ý ki n c a khách hàng v s n ph m, t đó đóng vai trò là ngu n thông tinể ậ ế ủ ề ả ẩ ừ ồ
cho nhà s n xu t đ h k p th i c i ti n s n ph m hay s n xu t nh ng s n ph m m iả ấ ể ọ ị ờ ả ế ả ẩ ả ấ ữ ả ẩ ớ
nh m th a mãn t i đa nhu c u c a khách hang. Các hình th c bán l c a doanh nghi pằ ỏ ố ầ ủ ứ ẻ ủ ệ
th ng m i th ng áp d ng: hình th c bán hàng truy n th ng (c đi n), hình th c bánươ ạ ườ ụ ứ ề ố ổ ể ứ
hàng t ph c v , hình th c bán hàng qua máy bán hàng t đ ng, hình th c bán hàng quaự ụ ụ ứ ự ộ ứ
b u đi nư ệ ,Bán hàng trên m ng Internetạ,bán hàng qua h i ch .Nh t là các doanh nghi pộ ợ ấ ệ
v a s n xu t v a bán l thông qua chu i c a hàng.T đó nhóm chúng e ch n đ tài:”ừ ả ấ ừ ẻ ỗ ử ừ ọ ề
Nh n d ng và phân tích đ c đi m c a các phân đo n th tr ng m c tiêu c a DNTMBLậ ạ ặ ể ủ ạ ị ườ ụ ủ
c th ? Phân tích và đánh giá th c tràng h th ng c a hàng marketing bán l và quy trìnhụ ể ự ệ ố ử ẻ
c a hàng bán l c a DNTMBL này trong đáp ng vs phân đo n th tr ng và h th ngử ẻ ủ ứ ạ ị ườ ệ ố
marketing và đ a ra gi i quy t đ xu t cho th i gian t i.” Doanh nghi p và chúng emư ả ế ề ấ ờ ớ ệ
nghiên c u là ứCông ty C ph n Th c ph m s a TH.ổ ầ ự ẩ ữ
Ch ng 1: Nh n d ng và phân tích các đ c đi m c a các phân đ an th tr ngươ ậ ạ ặ ể ủ ọ ị ườ
m c tiêu c a Công ty C ph n Th c ph m s a TH.ụ ủ ổ ầ ự ẩ ữ
1.1 Gi i thi u chung ớ ệ
1.1.1.L ch s hình thành và phát tri nị ử ể
Công ty C ph n Th c ph m s a TH đ c thành l p ngày 24/2/2009, là công ty đ u tiênổ ầ ự ẩ ữ ượ ậ ầ
c a T p đoàn TH v i d án đ u t vào trang tr i bò s a công nghi p, công ngh chủ ậ ớ ự ầ ư ạ ữ ệ ệ ế
bi n s a hi n đ i, và h th ng phân ph i bài b n. T p đoàn TH đ c thành l p v i sế ữ ệ ạ ệ ố ố ả ậ ượ ậ ớ ự
t v n tài chính c a Ngân hàng Th ng m i C ph n B c Á. Bên c nh vi c kinh doanhư ấ ủ ươ ạ ổ ầ ắ ạ ệ
các d ch v tài chính và các ho t đ ng mang tính an sinh xã h i, Ngân hàng TMCP B c Áị ụ ạ ộ ộ ắ
đ c bi t chú tr ng đ u t vào ngành ch bi n s a và th c ph m.T xu t phát đi m đó,ặ ệ ọ ầ ư ế ế ữ ự ẩ ừ ấ ể
T p đoàn TH đang t ng b c phát tri n đ tr thành nhà s n xu t hàng đ u Vi t Namậ ừ ướ ể ể ở ả ấ ầ ệ
cung c p các s n ph m th c ph m s ch có ngu n g c t thiên nhiên, trong đó có s aấ ả ẩ ự ẩ ạ ồ ố ừ ữ
t i, th t, rau c qu s ch, th y h i s n… đ t ch t l ng qu c t .ươ ị ủ ả ạ ủ ả ả ạ ấ ượ ố ế
Công ty CP Th c Ph m S a TH đã đ u t m t h th ng qu n lý cao c p và quy trìnhự ẩ ữ ầ ư ộ ệ ố ả ấ
s n xu t khép kín, đ ng b theo tiêu chu n qu c t t khâu tr ng c , xây d ng chu ngả ấ ồ ộ ẩ ố ế ừ ồ ỏ ự ồ
tr i, ch bi n th c ăn cho bò, qu n lý thú y, ch bi n và đóng gói, cho đ n khâu phânạ ế ế ứ ả ế ế ế
ph i s n ph m đ n tay ng i tiêu dùng. H th ng chu ng tr i áp d ng công ngh chănố ả ẩ ế ườ ệ ố ồ ạ ụ ệ
nuôi tiên ti n nh t th gi i. Bò đ c nh p kh u t các n c n i ti ng v chăn nuôi bòế ấ ế ớ ượ ậ ẩ ừ ướ ổ ế ề
s a nh New Zealand, Uruguay, Canada… đ đ m b o ngu n con gi ng bò s a t t nh tữ ư ể ả ả ồ ố ữ ố ấ
cho ch t l ng s a t t nh t.ấ ượ ữ ố ấ
1.1.2 Các s n ph mả ẩ
Danh m c s n ph m c a T p đoàn TH hi n nay bao g m:ụ ả ẩ ủ ậ ệ ồ
S n ph m s a t i ti t trùng TH true MILKả ẩ ữ ươ ệ : s a t i ti t trùng nguyên ch t đ c làmữ ươ ệ ấ ượ
t 100% s a bò t i, s a t i ti t trùng ít đ ng, s a t i ti t trùng có đ ng, s aừ ữ ươ ữ ươ ệ ườ ữ ươ ệ ườ ữ
t i ti t trùng h ng dâu, s a t i ti t trùng h ng socola …ươ ệ ươ ữ ươ ệ ươ
Các lo i s n ph m khác:ạ ả ẩ TH trueveg, TH true yogurt, TH trueicecream, TH truecheese,
TH truebutter.
Tr c th c t đó, s xu t hi n c a th ng hi u s a TH True Milk đã t o thêm m tướ ự ế ự ấ ệ ủ ươ ệ ữ ạ ộ
đi m sáng cho ngành s a Vi t Nam, khi m t quy trình ch bi n s a t i quy mô l n đ tể ữ ệ ộ ế ế ữ ươ ớ ạ
tiêu chu n qu c t t i Vi t Nam. S xu t hi n c a s a TH True Milk đ c ng i tiêuẩ ố ế ạ ệ ự ấ ệ ủ ữ ượ ườ
dùng đón nh n nhi t li t trong giai đo n th tr ng s a g p nhi u bi n đ ng. Đóng gópậ ệ ệ ạ ị ườ ữ ặ ề ế ộ
m t ph n không nh cho s thành công c a s a TH True Milk là nh ng ho t đ ngộ ầ ỏ ự ủ ữ ữ ạ ộ
Marketing chuyên nghi p và logic.ệ
1.2 Phân tích đ c đi m c a các phân đo n th tr ng m c tiêu ( Nhóm ch t p trungặ ể ủ ạ ị ườ ụ ỉ ậ
phân tích nhóm s n ph m s a t i ti t trùng )ả ẩ ữ ươ ệ
T i TH truemilk có m t danh m c các s n ph m s a đa d ng v ch ng lo i và kh uạ ộ ụ ả ẩ ữ ạ ề ủ ạ ẩ
v : s aị ữ b t,ộ s aữ n c,s aướ ữ chua, s aữ ti t trùng …Các s n ph m c a TH true Milk h ngệ ả ẩ ủ ướ
t i m t d i r ng khách hàng. ớ ộ ả ộ
Có r t nhi u ph ng th c phân đo n th tr ng, d a trên nhi u c s khác nhau (nhânấ ề ươ ứ ạ ị ườ ự ề ơ ở
ch ng h c, hành vi, nhu c u, thói quen, thái đ , tiêu chí mua, qui trình mua…). Theo đóủ ọ ầ ộ
TH True milk phân khúc th tr ng c b n nh sau:ị ườ ơ ả ư
-Phân đo n th tr ng theo đ tu i bao g m t t c m i l a tu i: tr em, thanhạ ị ườ ộ ổ ồ ấ ả ọ ứ ổ ẻ
niên, trung niên, cao niên…
-Phân đo n th tr ng theo s n ph m s a bao g m : s a t i ti t trùng, s a b t,ạ ị ườ ả ẩ ữ ồ ữ ươ ệ ữ ộ
s a chuaữ
B ng vi c th c hi n chi n l c hóa s n ph m, TH True milk hi v ng s t n d ng thằ ệ ự ệ ế ượ ả ẩ ọ ẽ ậ ụ ế
m nh trong ti p th và phân ph i, t i thi u hóa r i ro kinh doanh và t i đa hóa năng l cạ ế ị ố ố ể ủ ố ự
s n xu t c a các nhà máy. Nh vào các ngu n l c có s n, TH True milk có th gi iả ấ ủ ờ ồ ự ẵ ể ớ
thi u ra th tr ng các s n ph m m i m t cách nhanh chóng và ít t n kém.ệ ị ườ ả ẩ ớ ộ ố
Đ i v i phân đo n khách hàng là tr em ( t 1- 14 tu i )ố ớ ạ ẻ ừ ổ : đây ch y u là nh ng ng iủ ế ữ ườ
s d ng s n ph m còn ng i ra quy t đ nh mua th c s là là cha m chúng. Tuy nhiênử ụ ả ẩ ườ ế ị ự ự ẹ
đi u này không có nghĩa là t p khách hàng này không có nh h ng đ n vi c tiêu thề ậ ả ưở ế ệ ụ
s n ph m c a TH true milk. S thích c a tr nh th ng r t đa d ng, nó có s thay đ iả ẩ ủ ở ủ ẻ ỏ ườ ấ ạ ự ổ
liên t c..Chính vì v y mà Th true milk đã s n xu t ra nhi u v s a khác nhau nh m tăngụ ậ ả ấ ề ị ữ ằ
s thích thú, t o thói quen u ng s a cho tr nh . Bên c nh đó, vì ng i quy t đ nh muaự ạ ố ữ ẻ ỏ ạ ườ ế ị
ch y u cho t p khách hàng này l i là b m chúng chính vì v y TH true milk luôn nh nủ ế ậ ạ ố ẹ ậ ấ
m nh vào cam k t “ s a s ch” – t i ngon, nguyên ch t, có l i cho s c kh e, kích thíchạ ế ữ ạ ươ ấ ợ ứ ỏ
s tăng tr ng cho tr nh nh m t o s tin t ng cho h .ự ưở ẻ ỏ ằ ạ ự ưở ọ
Đ i v i phân đo n khách hàng là n có đ tu i t 15- 35 tu i ( trong đó TH true milkố ớ ạ ữ ộ ổ ừ ổ
t p trung ch y u vào t p khách hàng t 25-35 tu i):ậ ủ ế ậ ừ ổ
•Đây là nhóm ng i h u nh đã có s đ c l p v tài chính, h th ng dùng ti nườ ầ ư ự ộ ậ ề ọ ườ ề
đ mua các s n ph m nh m chăm sóc b n thân và gia đình, đ c bi t là các s n ph m vể ả ẩ ằ ả ặ ệ ả ẩ ề
s c kh e. nên các s n ph m t i, s ch s đ c h quan tâm r t nhi u.ứ ỏ ả ẩ ươ ạ ẽ ượ ọ ấ ề
• đ tu i t 30 tr lên ph n b t đ u xu t hi n các d u hi u lão hóa x ng.Ở ộ ổ ừ ở ụ ữ ắ ầ ấ ệ ấ ệ ươ
Quá trình này x y ra đ c bi t nhanh trong th i kỳ ti n mãn kinh. N u không cung c pả ặ ệ ờ ề ế ấ
đ y đ hàm l ng canxi s d n đ n tình tr ng loãng x ng, x ng tr nên ròn và dầ ủ ượ ẽ ẫ ế ạ ươ ươ ở ễ
gãy. Và m c đ loãng x ng khi v già s đ c quy t đ nh b i m c đ h p th canxiứ ộ ươ ề ẽ ượ ế ị ở ứ ộ ấ ụ
giai đo n 20- 30 tu i. Chính vì v y khi xã h i ngày càng phát tri n cùng v i đ a v xãở ạ ổ ậ ộ ể ớ ị ị
h i c a ph n ngày càng đ c nâng cao thì h l i càng ph i chú ý, quan tâm h n đ nộ ủ ụ ữ ượ ọ ạ ả ơ ế
s c kh e c a b n thân. N m b t đ c nh ng đ c đi m tâm lý c a t p khách hàng trênứ ỏ ủ ả ắ ắ ượ ữ ặ ể ủ ậ
TH true milk đã s n xu t và cho ra đ i dòng s n ph m : s a t i ti t trùng b sungả ấ ờ ả ẩ ữ ươ ệ ổ
canxi, ch a các thành ph n là ngu n canxi t nhiên và h ch t x đ c đáo, chi t xu t tứ ầ ồ ự ệ ấ ơ ộ ế ấ ừ
c Chicory- xu t x t B đ c khoa h c ch ng minh giúp tăng kh năng h p th Canxiủ ấ ứ ừ ỉ ượ ọ ứ ả ấ ụ
t c th . ừ ơ ể
•Khi đ a v xã h i c a ng i ph n ngày càng cao thì h càng quan tâm h n đ nị ị ộ ủ ườ ụ ữ ọ ơ ế
v n đ làm đ p. Và sau đ tu i 25 ph n , kh năng t ng h p Collagen gi m khi nấ ề ẹ ộ ổ ở ụ ữ ả ổ ợ ả ế
da b t đ u có d u hi u lão hóa, m t đi v săn ch c, m n màng. Đ c bi t là r i lo n nôiắ ầ ấ ệ ấ ẻ ắ ị ặ ệ ố ạ
ti t t trong giai đo n ti n mãn kinh s làm m t đi 30% l ng Collagen trong vòng 5ế ố ạ ề ẽ ấ ượ
năm. Chính vì v y đ đáp ng nhu c u làm đ p c a ph n , TH true milk cho ra m tậ ể ứ ầ ẹ ủ ụ ữ ắ
s n ph m S a t i ti t trùng b sung Collagen, ch a các thành ph n collagen tinh chả ẩ ữ ươ ệ ổ ứ ầ ế
giúp duy trì đ m và đ đàn h i cho da, giúp phòng ng a và làm ch m quá trình lão hóaộ ẩ ộ ồ ừ ậ
da.
•Quá trình quy t đ nh mua c a h b nh h ng b i ng i khác nên vi c TH trueế ị ủ ọ ị ả ưở ở ườ ệ
Milk s d ng chu i c a hàng bán l TH true mart v i đ i ngũ nhân viên thân thi n giúpử ụ ỗ ủ ẻ ớ ộ ệ
khách hàng có th l a ch n đ c đúng s n ph m mà h mong mu n, đ y nhanh đ cể ự ọ ượ ả ẩ ọ ố ẩ ượ
ti n trình mua c a khách hàng.ế ủ
•H r t chú tr ng đ n các y u t nh : đ ngon, giá c ph i chăng, đ c gia đìnhọ ấ ọ ế ế ố ư ộ ả ả ượ
và b n bè tin dùng, ngu n g c xu t x c a s n ph m… Chính vì v y,khi môi tr ngạ ồ ố ấ ứ ủ ả ẩ ậ ườ
ngày càng ôi nhi m nhu c u v m t lo i s a s ch l i càng tr nên thi t y u, TH trueễ ầ ề ộ ạ ữ ạ ạ ở ế ế
milk đã đáp ng đ c nhu c u này khi thâm nh p th tr ng v i dòng s n ph m cóứ ượ ầ ậ ị ườ ớ ả ẩ
ngu n g c thiên nhiên- s ch, an toàn, t i ngon và b d ng nh m t o s tin t ng vàồ ố ạ ươ ổ ữơ ằ ạ ự ưở
an tâm khi tiêu dùng s n ph m.ả ẩ
•Hành vi tiêu dùng c a h ngày m t thay đ i. ( thay vì mua s m hàng ngày cácủ ọ ộ ổ ắ ở
ch truy n th ng h chuy n sang mua s m kh i l ng l n cho c tu n t i các siêu th ,ợ ề ố ọ ể ắ ố ượ ớ ả ầ ạ ị
trung tâm th ng m i, c a hàng ti n l i….). chu i c a hàng bán l TH true mart v iươ ạ ủ ệ ợ ỗ ủ ẻ ớ
vi c tr ng bày đ y đ các lo i s n ph m v i đ y đ h ng v s giúp khách hàngệ ư ầ ủ ạ ả ẩ ớ ầ ủ ươ ị ẽ
thu n ti n khi mua.ậ ệ
Đ i v i t p khách hàng trung niên và cao niên:ố ớ ậ trong đ tu i này s c kh e th ng đ cộ ổ ứ ỏ ườ ượ
coi là y u t mà khách hàng quan tâm nh t. khi tu i càng cao kh năng m c các b nhế ố ấ ổ ả ắ ệ
nh tim m ch,tăng huy t áp ngày càng nhi u do th ng xuyên ăn nhi u d u m …khi nư ạ ế ề ườ ề ầ ỡ ế
l ng cholesterol trong máu tăng cao…chính vì v y đ đáp ng nhu c u chăm sóc timượ ậ ể ứ ầ
m ch mà TH true milk đã đ a ra dòng s n ph m s a t i ti t trùng b sung phytosterolạ ư ả ẩ ữ ươ ệ ổ
nh m h n ch cholesterol trong máu, n đ nh huy t áp, gi m nguy c m c b nh timằ ạ ế ổ ị ế ả ơ ắ ệ
m ch.ạ
Ch ng 2: Đánh giá th c tr ng h th ng công ngh marketing bán l và quyươ ự ạ ệ ố ệ ẻ
trình công ngh bán l c a Công ty C ph n s a TH.ệ ẻ ủ ổ ầ ữ
2.1 Mô t h th ng công ngh marketing t ng th c a TH true milk.ả ệ ố ệ ổ ể ủ
2.1.1 H công ngh thông tin th tr ng m c tiêu:ệ ệ ị ườ ụ
Là quá trình thu th p phân tích các thông tin th tr ng t o ra các ti n đ cho cácậ ị ườ ạ ề ề
nhà qu n tr TH true milk đ a ra các quy t đ nh kinh doanh trong các chu i c a hàng bánả ị ư ế ị ỗ ử
l . Quá trình thu th p thông tin đ c th hi n thông qua 4 n i dung sau:ẻ ậ ượ ể ệ ộ
•Xác đ nh nhu c u v thông tin:ị ầ ề
-Thông tin v khách hàng: m c đ yêu thích và kh năng nh n di n th ng hi uề ứ ộ ả ậ ệ ươ ệ
TH true milk, hình nh c a chu i c a hàng TH true mart trong tâm trí khách hàng; soả ủ ỗ ử
sánh ch t l ng s n ph m, giá c gi a các nhãn hi u s a; khách hàng mong mu n gì vấ ượ ả ẩ ả ữ ệ ữ ố ề
d ch v c a TH true mart,( d ch v t v n s d ng các s n ph m s a, giao hàng t nị ụ ủ ị ụ ư ấ ử ụ ả ẩ ữ ậ
nhà, nh n đ t hàng c a khách hàng qua đi n tho i, e-mail; thái đ và kh năng c a nhânậ ặ ủ ệ ạ ộ ả ủ
viên bán hàng,...), s ph n h i c a khách hàng v vi c bày bán các s n ph m th cự ả ồ ủ ề ệ ả ẩ ự
ph m t i s ch TH true VEG.ẩ ươ ạ
-Thông tin t đ i th c nh tranh: đ ng thái tăng ho c gi m giá c a các hãng s aừ ố ủ ạ ộ ặ ả ủ ữ
đ i th ; t ng quan v giá và th ph n; m c đ bao ph th tr ng c a TH true mart soố ủ ươ ề ị ầ ứ ộ ủ ị ườ ủ
v i các c a hàng bán l s n ph m s a khác trong khu v c, đ i th c nh tranh s giaớ ử ẻ ả ẩ ữ ự ố ủ ạ ẽ
nh p th tr ng bán l này trong t ng lai,...ậ ị ườ ẻ ươ
-Thông tin t công chúng: s đánh giá c a công chúng v TH true mart và các s nừ ự ủ ề ả
ph m đ c bán hi n t i cũng nh t ng lai, nh ng v vi c gây nh h ng đ n th ngẩ ượ ệ ạ ư ươ ữ ụ ệ ả ưở ế ươ
hi n.ệ
-Thông tin t các c quan ch c năng qu n lí m t hàng s a, các quy đ nh v giá bánừ ơ ứ ả ặ ữ ị ề
l m t hàng này.ẻ ặ
•Xác đ nh ngu n thu th p và ph ng pháp thu th p: phát phi u đi u tra kháchị ồ ậ ươ ậ ế ề
hàng, quan sát hành vi mua hàng , t n su t và s l ng hàng mua c a khách hàng t i cácầ ấ ố ượ ủ ạ
c a hàng TH true milk; ph ng v n; theo dõi ph n h i c a ng i tiêu dùng trên trang webử ỏ ấ ả ồ ủ ườ
c a TH true mart, các trang m ng xã h i, báo chí,...ủ ạ ộ
•Phân tích và x lý thông tin: b ng các ph ng pháp c th (đ nh tính ho c đ nhử ằ ươ ụ ể ị ặ ị
l ng) phù h p v i m c đích thu th p thông tin.ượ ợ ớ ụ ậ
•Thông đ t thông tin cho các b ph n s d ng thông tin: chuy n thông tin c nạ ộ ậ ử ụ ể ầ
thi t t i các b ph n c a c a hàng bán l , b ph n bán, ph c v ; d ch v sau bán, tế ớ ộ ậ ủ ử ẻ ộ ậ ụ ụ ị ụ ư
v n, tr l i khách hàng; ý ki n c a khách hàng v ch t l ng s n ph m t i công ty đấ ả ờ ế ủ ề ấ ượ ả ẩ ớ ể
có ngu n cung s n ph m t t nh t cho khách hàng; thông tin cho b ph n marketing,..ồ ả ẩ ố ấ ộ ậ
2.1.2 H công ngh marketing m c tiêu.ệ ệ ụ
Công ngh l a ch n và đ nh v m c tiêu th ng m i bán l trên đo n th tr ng m cệ ự ọ ị ị ụ ươ ạ ẻ ạ ị ườ ụ
tiêu t p trung các n l c marketing vào phân đo n th tr ng s a t i s ch ( m i chậ ỗ ự ạ ị ườ ữ ươ ạ ớ ỉ
đáp ng đ c 20-25%) và các s n ph m th c ph m t i s ch t i các đô th .ứ ượ ả ẩ ự ẩ ươ ạ ạ ị
Đây là phân đo n th tr ng h p d n, s c tăng tr ng m nh và còn ít đ i th c nhạ ị ườ ấ ẫ ứ ưở ạ ố ủ ạ
tranh,tuy nhiên đòi h i m t ti m l c tài chính t t t quy trình công ngh đ t o ra s nỏ ộ ề ự ố ừ ệ ể ạ ả
ph m t i vi c xây d ng chu i các c a hàng bán l v i công ngh bán hi n đ i t ngẩ ớ ệ ự ỗ ử ẻ ớ ệ ệ ạ ươ
x ng. do v y , các c a hàng t p trung ch y u trung tâm các đô th l n, ho c các v tríứ ậ ử ậ ủ ế ở ị ớ ặ ị
d quan sát, thu n ti n mua s m, d ng đ xe,...ễ ậ ệ ắ ừ ỗ
Qua đó nh n m nh hình nh c a m t th ng hi u TH mang nh ng giá tr đích th c vàấ ạ ả ủ ộ ươ ệ ữ ị ự
t t nh t t i ng i tiêu dùng, tho mãn nhu c u khách hàng, kh ng đ nh s khác bi txâyố ấ ớ ườ ả ầ ẳ ị ự ệ
d ng h th ng c a hàng bán l và v trí các c a hàng bán l t ng thích v i phân đo nự ệ ố ử ẻ ị ử ẻ ươ ớ ạ
th tr ng m c tiêu mà TH true milk h ng đ n.ị ườ ụ ướ ế
Th c hi n chi n l c marketing t p trung trên phân đo n th tr ng đã ch n .ự ệ ế ượ ậ ạ ị ườ ọ
Công ngh đ nh v m t hàng trên th tr ng m c tiêu:là các ho t đ ng marketing nh mệ ị ị ặ ị ườ ụ ạ ộ ằ
tìm ki m, t o d ng và tuyên truy n nh ng l i ích đ c bi t mà TH true mart mu n đemế ạ ự ề ữ ợ ặ ệ ố
đ n cho khách hàng m c tiêus ti n l i trong vi c mua s m các s n ph m t i s chế ụ ự ệ ợ ệ ắ ả ẩ ươ ạ
trong m t c a hàng hi n đ i, chuyên nghi p, s ch đ p. Tho mãn nhu c u t ng nhómộ ử ệ ạ ệ ạ ẹ ả ầ ừ
khách hàng b ng danh m c các s n ph m đa d ng nh :s a không đ ng, nhi u đ ng,ằ ụ ả ẩ ạ ư ữ ườ ề ườ
ít đ ng;v dâu, socola, nguyên ch t; h p gi y lo i 100ml, 180ml,1l. Trong t ng lai cóườ ị ấ ộ ấ ạ ươ
th b sung thêm các s n ph m khác vào danh m c m t hàng hi n t i c a c a hàngể ổ ả ẩ ụ ặ ệ ạ ủ ử
nh : s a tăng tr ng cho tr em, s a cho ng i tim m ch, ti u đ ng; s a b sungư ữ ưở ẻ ữ ườ ạ ể ườ ữ ổ
collagen, phô mai, phomat, kem,...các s n ph m th c ph m s ch: th t, cá, tr ng s ch,...ả ẩ ự ẩ ạ ị ứ ạ
2.1.3 H ph i th c bán l h n h pệ ố ứ ẻ ỗ ợ
Công ngh marketing m t hàng kinh doanh bán l :ệ ặ ẻ
TH true mart đã chú tr ng đ n s l ng các s l a ch n có th có cho cùng m t lo iọ ế ố ượ ự ự ọ ể ộ ạ
nhu c u c a khách hàng b ng cách bày bán các s n ph m đa d ng v v , th tích, mùiầ ủ ằ ả ẩ ạ ề ị ể
h ng,...b sung thêm các s n ph m đ t o ra m t danh m c s n ph m đa d ng, thoươ ổ ả ẩ ể ạ ộ ụ ả ẩ ạ ả
mãn nhu c u c a khách hàngầ ủ
Công ngh đ nh giá bán l :ệ ị ẻ
Giá bán l = giá thành s n xu t s n ph m + chi phí d ch v + l i nhu n đ nhẻ ả ấ ả ẩ ị ụ ợ ậ ị
m c+thu .ứ ế
Nhìn chung giá c a TH true milk th ng cao h n các s n ph m cùng lo i >1000đ. đi uủ ườ ơ ả ẩ ạ ề
này là h p lí và đ c ng i tiêu dùng ch p nh n.ợ ượ ườ ấ ậ
Công ngh marketing phân ph i bán l ( v trí c a hàng)ệ ố ẻ ị ử