Ti u lu n Tri tể ậ ế
M C L CỤ Ụ
L i m đu.ờ ở ầ ..................................................................................................................2
N i dung.ộ.......................................................................................................................3
I. Hiên tr ng c a v n đ văn hoá xe buýt Hà N i hi n nay và m t s nguyênạ ủ ấ ề ở ộ ệ ộ ố
nhân...............................................................................................................................3
1.................................V phía nhà xe.ề
.............................................................................................................................3
2...............................V phía hành khách.ề
.............................................................................................................................5
II. M t s đi u ki n thúc đy vi c xây d ng thành công văn hoá xe buýt Hà ộ ố ề ệ ẩ ệ ự
N i.ộ...............................................................................................................................6
1.....................V phía T ng công ty V n t i Hà N i.ề ổ ậ ả ộ
.............................................................................................................................6
2...............................V phía hành khách.ề
.............................................................................................................................6
K t lu n.ế ậ ......................................................................................................................8
Tài li u tham kh oệ ả ........................................................................................................9
1
Ti u lu n Tri tể ậ ế
L I M ĐUỜ Ở Ầ
Xã h i ngày càng phát tri n, nhu c u đi l i c a ng i dân ngàyộ ể ầ ạ ủ ườ
càng tăng nh t là nh ng n i t p trung đông dân c nh tai đa bàn Hàấ ữ ơ ậ ư ư ị
N i. Và giao thông đô th đã tr thành m t ch đ nóng b ng c a cộ ị ở ộ ủ ề ỏ ủ ả
n c nói chung và Hà N i nói riêng. Vi c công ty v n t i Hà N i đaướ ộ ệ ậ ả ộ ư
các tuy n xe buýt vào ho t đng đã tr thành m t t t y u khách quan,ế ạ ộ ở ộ ấ ế
đáp ng đc nhu c u c a đông đo ng i dân, góp ph n c i thi n áchứ ượ ầ ủ ả ườ ầ ả ệ
t c và tai n n giao thông.ắ ạ
V i ki n th c tri t h c nh bé c a mình, em m nh d n ch n đớ ế ứ ế ọ ỏ ủ ạ ạ ọ ề
tài: “Xây d ng văn hoá xe buýt Hà N i - Kh năng và hi n th c”. Vì th iự ộ ả ệ ự ờ
gian và t m hi u bi t còn h n h p, ch c ch n bài vi t còn nhi u thi uầ ể ế ạ ẹ ắ ắ ế ề ế
sót. Em r t mong đc s góp ý c a các th y cô giáo.ấ ượ ự ủ ầ
Em xin chân thành c m n!ả ơ
2
Ti u lu n Tri tể ậ ế
PH N N I DUNGẦ Ộ
I- Hi n tr ng c a v n đ văn hoá xe buýt Hà N i hi n nay và m t s nguyênệ ạ ủ ấ ề ở ộ ệ ộ ố
nhân.
1. V phía nhà xeề
Dù b t c n i đâu chúng ta cũng c n ph i c x có văn hoá, nh t là trên xeở ấ ứ ơ ầ ả ư ử ấ
buýt n i t p trung nhi u t ng l p và đ tu i khác nhau. Đi u này đòi h i m iơ ậ ề ầ ớ ộ ổ ề ỏ ỗ
chúng ta c hành khách l n v phía nhà xe c n ph i n l c h n n a đ xây d ngả ẫ ề ầ ả ỗ ự ơ ữ ể ự
m t n n văn hoá xe buýt ngày càng tiên ti n và lành m nh.ộ ề ế ạ
Tr c h t v phía nhà xe,T ng công ty xe buýt Hà N i v i đi ngũ nhân viênướ ế ề ổ ộ ớ ộ
h n 3000 ng i: nhân viên lái xe, nhân viên bán vé… đang t ng ngày, t ng giơ ườ ừ ừ ờ
ph c v hành khách t n tình và chu đáo. Ph n l n các lái xe đu tuân th đúng lu tụ ụ ậ ầ ớ ề ủ ậ
l giao thông, đón và tr khách đúng b n, đúng l ch trình quy đnh, lái xe đi m đmệ ả ế ị ị ề ạ
bình tĩnh t o tâm lý an tâm cho hành khách. Nhân viên bán vé hoàn thành t t tráchạ ố
nhi m c a mình là bán vé và ki m soát vé. Không ch có v y, h còn nhi t tình v iệ ủ ể ỉ ậ ọ ệ ớ
khách đi xe, nh ph c v t n tình ni m n , giúp đ ng i già và ph n có thai.ư ụ ụ ậ ề ở ỡ ườ ụ ữ
Tr c khi xu ng b n h th ng nh c tr c đa danh đi m đn, ai vi pham n i quyướ ố ế ọ ườ ắ ướ ị ể ế ộ
3
Ti u lu n Tri tể ậ ế
h cũng nhăc nh m t cách l ch s và đi m đm, th m chí đôi khi h còn xách họ ở ộ ị ự ề ạ ậ ọ ộ
đ lên và xu ng xe cho khách. Ngoài ra v i h th ng máy l nh trên xe t o cho hànhồ ố ớ ệ ố ạ ạ
khách c m giác mát m trong nh ng ngày hè nóng b c và h th ng đài phát thanhả ẻ ữ ứ ệ ố
mang l i cho hành khách nhi u thông tin b ích và tâm lí tho i mái khi đi xe.ạ ề ổ ả
Nh ng bên c nh nh ng m t tích c c đó còn nhi u ph n t là “con sâu làmư ạ ữ ặ ự ề ầ ử
r u n i canh” trong khi kh u hi u “Hãy cùng chúng tôi t o nên m t nét văn hoá trênầ ồ ẩ ệ ạ ộ
xe buýt” dán ngay c a xu ng. Tr c tiên ta nói t i lái xe, hi n nay x y ra r t nhi uử ố ướ ớ ệ ả ấ ề
hi n t ng xe buýt ch y u trên đng ph gây ra không ít n i “kinh hoàng”choệ ượ ạ ẩ ườ ố ỗ
ng i đi đng. H lái xe r t li u lĩnh nhi u khi chèn ép xe máy, xe đp cùngườ ườ ọ ấ ề ề ạ
chi u, l n đng, l n làn, b t thình lình t p vào l đng. Không ch có v y, trênề ấ ườ ấ ấ ấ ề ườ ỉ ậ
xe khi khách ch a lên ho c xu ng h t h đã đóng c a làm khách có th b ngã, k pư ặ ố ế ọ ử ể ị ẹ
tay. Trên m t s tuy n -xe, có hi n t ng lái xe khi đi u khi n xe còn m băng đĩaộ ố ế ệ ượ ề ể ở
nh c không lành m nh v i âm l ng l n, n i dungcác bài hát thì xuyên t c m tạ ạ ớ ượ ớ ộ ạ ộ
cách thô t c dù trên xe có nhi u sinh viên và ng i già. C th là“Tuy n xe s 29,ụ ề ườ ụ ể ế ố
Bi n ki m soát 29T- 3160” (1). Đây là m t hành vi thi u văn hoá n i công c ng,ể ể ộ ế ơ ộ
thi u tôn tr ng hành khách, truy n bá văn hoá ph m có n i dung đc h i không phùế ọ ề ẩ ộ ộ ạ
h p thu n phong mĩ t c Vi t Nam. Lái xe đã làm cho hành khách đi xe “s hãi” đnợ ầ ụ ệ ợ ế
v y thì các nhân viên bán vé còn làm cho “dân đi xe buýt” nhà ta “kinh hoàng” h n.ậ ơ
M t s nhân viên có thái đ ngông nghênh, c c c n, vô l thi u tôn tr ng hànhộ ố ộ ụ ằ ễ ế ọ
khách, phát ngôn m t cách b a bãi và thô t c. Ví nh tuy n xe s 19, bi n ki mộ ừ ụ ư ế ố ể ể
soát 29T – 4722 đã có hành vi ch i khách và khi khách ch a k p vào ch ng i thìử ư ị ỗ ồ
nhân viên bán vé đã đy khách khi n h r t b t bình. Không nh ng th , h còn cóẩ ế ọ ấ ấ ữ ế ọ
ki u đi x r t bu n c i: phân bi t dân ngo i t nh, ph i chăng nh ng ng i dânể ố ử ấ ồ ườ ệ ạ ỉ ả ữ ườ
đó ch m xu t trình vé hay đa ti n, cũng có th h đng trên xe ch a g n gàng,ậ ấ ư ề ể ọ ứ ư ọ
4
Ti u lu n Tri tể ậ ế
đành là th nh ng là ng i làm công ăn l ng c a nhà n c (hay c a nhân dânế ư ườ ươ ủ ướ ủ
ho c c th h n là c a nh ng ng i b ti n ra đ đi xe buýt) h không th c xặ ụ ể ơ ủ ữ ườ ỏ ề ể ọ ể ư ử
m t cách thi u văn hoá nh v y đc, đo đc l ng tâm h đ đâu? Nh v y đãộ ế ư ậ ượ ạ ứ ươ ọ ể ư ậ
th t quá qu t, nh ng hành hung khách thì không th ch p nh n đc. “ Ngàyậ ắ ư ể ấ ậ ượ
16/10/2004, hai nhân viên xe buýt m c s c ph c, Bi n ki m soát 29T – 3383 (tuy nặ ắ ụ ể ể ế
26) c a xí nghi p xe buýt Thăng Long (thu c t ng công ty v n t i Hà N i) trong đóủ ệ ộ ổ ậ ả ộ
có m t ng i c m ng tuýp n c hung hăng đu i đánh hai hành khách n m v t raộ ườ ầ ố ướ ổ ằ ậ
lòng đng không th đng lên đc. Hai hành khách đen đi y đã b ch nườ ể ứ ượ ủ ấ ị ấ
th ng n ng”(2). Cách đó không lâu, “ngày 25/10/2004 đ thoát nút t c Ngã tươ ặ ể ắ ở ư
s , m t xe máy len lên phía tr c t t qua đu xe buýt. L p t c lái xe vác m t thanhở ộ ướ ạ ầ ậ ứ ộ
tuýp dài hùng h nh y xu ng và phang vào l ng ng i đi xe máy”(3). Các v vi cổ ả ố ư ườ ụ ệ
này đã đc lên ti ng và ph n ánh r t nhi u, m c dù bên phía T ng công ty v n t iượ ế ả ấ ề ặ ổ ậ ả
Hà N i đã x ph t v i nh ng nhân viên này nh ng vi c đó có l không đ m nhộ ử ạ ớ ữ ư ệ ẽ ủ ạ
đ l y l i ni m tin c a hành khách. Thi t nghĩ c n ph i có nhi u bi n pháp c thể ấ ạ ề ủ ế ầ ả ề ệ ụ ể
h n n a đ gi i quy t tri t đ v n đ này, đ xe buýt tr thành m t nét văn minhơ ữ ể ả ế ệ ể ấ ề ể ở ộ
th c s c a th đô Hà N i nh các kh u hi u đã t ng gi ng caoự ự ủ ủ ộ ư ẩ ệ ừ ươ .
2. V phía hành kháchề
Ph n l n hành khách đi xe buýt là h c sinh, sinh viên và m t s cán b côngầ ớ ọ ộ ố ộ
nhân viên ch c, đu là nh ng ng i có tri th c và đc giáo d c t t . H đi xeứ ề ữ ườ ứ ượ ụ ử ế ọ
buýt b i giá c ph i chăng, l i gi m đc nguy c tai n n và ách t c giao thông.ở ả ả ạ ả ượ ơ ạ ắ
Nhi u hành khách ch p hành r t nghiêm túc các n i quy trên xe nh không ăn vàề ấ ấ ộ ư
v t k o cao su b a bãi, không hút thu c trên xe, không ch có v y h còn nh c nhứ ẹ ừ ố ỉ ậ ọ ắ ở
5