Sức mạnh của ngôn từ: Tìm hiểu và Khám phá

1 http://www.vnedoc.com Trích : Sc mnh ca ngôn t

DON GABOR

SC MNH CA NGÔN T

WORDS THAT WIN

Biên dch: Kim Vân - Minh Ti - Vng Long

2 http://www.vnedoc.com Trích : Sc mnh ca ngôn t

Bìa 1:

►5 bí quyt mài sc k nng thuyt trình ca bn

►6 câu hi then cht trc khi din thuyt

►7 bc xây dng và cng c các mi quan h

►8 sai lm thng gp trong giao tip

►9 mách nc  bn, mt khách hàng, c phc v tt hơn

►10 cách nói không mà không làm mt lòng ngi i din

Bìa 2:

V tác gi

Don Gabor là mt trong nhng chuyên gia hàng u v ngh thut giao tip và thuyt

trình hiu qu. Ông tng ging dy hàng trm khóa tư vn và hun luyn k nng giao

tip ti các công ty và tp oàn  M và trên th gii. Don là tác gi ca nhiu quyn

sách như: Words that Win, How to Start a Conversation and Make Friends, Big

Things Happen, Turn small talk into Big Deals, Speaking Your Mind in 101 Difficult

Situations...

Don còn là phát ngôn viên ca T chc Sprint and Frito-Lay, thành viên ca Hip hi Din gi M và Hip

hi hun luyn & Phát trin Hoa K. Ông thưng xuyên xut hin trên truyn hình và ưc tp chí The New Yorker

gi là “Chuyên gia giao tip tài nng”.

Bn có th liên lc vi Don Gabor theo a ch dưi ây:

in thoi:

ưng dây min phí:

E-mail:

Tr s:

718-768-0824

800-423-4203

don@dongabor.com

Conversation Arts Media

P.O. Box 715

Brooklyn, New York 11215

3 http://www.vnedoc.com Trích : Sc mnh ca ngôn t

Bìa 4:

 t ưc nhng iu bn mong mun, giao tip chính là chic chìa khóa u tiên. Chc chn bn s tìm thy

trong Sc mnh ca Ngôn t nhng li khuyên, nhng bí quyt giao tip hiu qu n ngc nhiên và th!c s! hu

ích trong vic và cuc sng ca bn. Ch"ng hn, bn nên s# dng ngôn t như th nào :

• To n tưng vi sp và thng tin trên con ưng s! nghip.

• Dung hòa mi quan h vi nhng $ng nghip hay khách hàng khó tính. •

Yêu cu nhà cung cp hàng hóa, dch v phc v bn tt hơn.

• Có bui h&n hò như ý.

• To thin cm vi hàng xóm ca bn.

• Xây d!ng mi quan h bn bè, $ng nghip, gia ình tt &p.

Li gii thiu

Bn có bit im chung nht gia mt bài din vn trưc công chúng, giao tip vi các $ng nghip khó

tính, cuc h&n hò u tiên và yêu cu ưc chm sóc dch v khách hàng tt hơn là gì không?

ó là bn phi bit s# dng úng ngôn t vào úng thi im và úng i tưng  t ưc kt qu như

mong mun.

Nu bn c'ng ging như hàng triu ngưi thưng ng$i l(ng yên trong các cuc hp, b) l* nhiu cơ hi thng

tin, cng th"ng trong các bui g(p m(t, không bit nói gì m+i khi i din vi cp trên, thưng nói vi ngưi thân

nhng iu khin sau này phi hi hn, ho(c không bao gi t ưc kt qu như ý trong các cuc tranh lun… thì

quyn sách này là mt l!a chn vô cùng úng n dành cho bn!

Quyn sách này có th giúp c gì cho bn?

Sc mnh ca Ngôn t s mang n cho bn câu tr li th)a áng i vi câu h)i trên $ng thi s t(ng bn rt

nhiu t ng k, diu, nhng câu ch tinh t, nhng cách m u thu hút c# ta n không ng, các ng cnh giao tip

và ví d minh ha c!c k, sinh ng… Tt c s giúp bn t ưc iu bn mun trong quá trình giao tip trên nhiu

phương din cuc sng, (c bit ti nơi làm vic và trong các cuc àm phán vi i tác. Tôi tin r-ng khi áp dng

nhng chin lưc, bí quyt và k nng giao tip này, bn s tr nên t! tin, cun hút, chuyên nghip và g(t hái nhiu

thành công hơn na.

S dng cun sách này nh th nào?

Tôi ã c gng trình bày Sc mnh ca Ngôn t theo b cc ơn gin nht  bn có th tìm ra ngay câu tr li

cho nhng tình hung khó x# nht g(p phi.

Quyn sách ưc chia làm ba phn g$m 20 chương vi hàng trm gi ý, tình hung và các ví d th!c t:

Phn 1: Sc mnh ngôn t trong công vic

Phn 2: Sc mnh ngôn t trong quan h khách hàng - nhà cung cp

Phn 3: Sc mnh ngôn t trong giao tip xã hi

4 http://www.vnedoc.com Trích : Sc mnh ca ngôn t

Bn có th s# dng cun sách này như mt c.m nang tham kho và không nht thit phi c nó t u

n cui theo th t! mi có th nâng cao k nng giao tip ca mình. Hãy thoi mái m ra bt c ch  nào

bn thy thú v và hc cách nói úng nhng gì cn nói vào úng thi im thích hp. Bn s nhanh chóng nhn

ra r-ng g(t hái nhng li ích to ln t quyn sách này là iu rt d dàng: S dng úng ngôn t  t hiu qu

giao tip cao nht.

PHN 1

SC MNH NGÔN T TRONG CÔNG VIC

Chng 1

 có mt phong cách giao tip t tin và chuyên nghip

K nng quan trng nht trong mi k nng là không bao gi dùng hai t trong khi ch mt t là .

- Thomas Jefferson (1743 - 1826) - Tng thng th 3 ca M

Bưc vào phòng làm vic ca Tng thng Franklin D. Roosevelt, Lyndon B. Johnson, mt ngh s/ tr0 tui ca

bang Texas, mang theo bên mình d! án ưa in v các vùng nông thôn ti bang ca mình. Th nhưng, Johnson ã

không có mt cơ hi nào  trình bày k hoch ca mình vì Tng thng Roosevelt không ngng nói trong sut cuc

g(p m(t.

Tht vng nhưng không h nn lòng, Johnson ngh/ anh cn phi iu chnh li phong cách giao tip nu

mun

thu hút s! chú ý ca Tng thng vào ý tưng ca mình. Th là trong ln g(p k tip, ngay lp tc

Johnson ct

cao ging trưc khi Roosevelt kp tht ra n#a li:

“Nưc, nưc, nưc! Nưc chy khp nơi nhưng nhiu ngưi vn ang khát nưc!” - Johnson nói oang

oang - “in, in, in! in ging khp no, th mà ngưi dân quê tôi li không có in  dùng!” Kt qu

là, ch thêm vài phút trao i vi Tng thng, Johnson ã nhn ưc s! ng h ca Roosevelt cho d! án ca

anh.

Phong cách giao tip - hay cách bn nói chuyn và gây nh hưng vi ngưi khác - có th mang n cho bn

nhng li ích ln t mt ngôn t nh) nhưng tinh t. C'ng như các chính tr gia luôn chú ý n nhng chi tit nh)

nht trong bài thuyt trình hay kin ngh ca mình, vic mài gi'a k nng giao tip s giúp bn chn và s# dng úng t

ng  nói chuyn vi ngưi khác mt cách hiu qu nht.

5 http://www.vnedoc.com Trích : Sc mnh ca ngôn t

Nm cách giúp k nng di n thuyt c!a bn tr" nên s#c so

Tôi nhn ra rng nhng gì tôi ã không nói không bao gi gây t n hi cho tôi.

- Calvin Coolidge (1872-1933), Tng thng th 30 ca M

Mt nhà qun lý n tr v vn phòng làm vic vi v0 mt m)i sau khi nghe v ch tch tp oàn phát biu b-ng

mt ging u u trong sut bui hp. Thy vy, mt $ng nghip h)i ông v ch tch ã nói gì, nhà qun lý áp: “À,

ông y ch!ng nói gì c!”

Chc h"n, nhiu ngưi trong chúng ta ã tng nghe mt ai ó thao thao bt tuyt, nhưng rt cuc li ch"ng

hiu h ang nói v vn  gì. Kh nng din t mt cách rõ ràng các ý tưng, kinh nghim, quan im và cm

xúc ca bn thân s giúp bn to ra s! khác bit và t hiu qu giao tip rõ rt so vi vic nói lan man vô tn

không có trng tâm.

Nu bn bit din t mt cách ngn gn và súc tích, $ng nghip ca bn s không ch ghi nh nhng iu

bn nói mà còn tôn trng ý kin ca bn na.

Sau ây là 5 cách giúp mài sc k nng din thuyt ca bn:

1. Làm n$i b%t ni dung chính b&ng nh'ng câu khái quát ng#n g(n

Tp thói quen k li cho $ng nghip nghe ni dung chính ca nhng quyn sách ho(c bài báo mà bn ã c,

ho(c ni dung ca nhng bui hi tho mà bn ã tham d!. Hãy l!a chn nhng  tài mà bn tin chc là h s

hào hng lng nghe. Ch  nói chuyn ca bn phi liên quan n công vic ca h, ho(c mt chương trình truyn

hình vui nhn hay bt c gì phù hp vi hoàn cnh và ngưi nghe.

Bn có th s# dng 5 loi câu h)i mà các nhà báo thưng dùng  tóm tt li ni dung bui nói

chuyn:

Ai? Vic gì? 1 âu? Khi nào? và Ti sao?

Ví d, nu bn ang nói chuyn vi $ng nghip ho(c khách hàng trưc bui hp bàn v k hoch kinh

doanh tháng ti, bn có th gi chuyn như sau: “T"i qua, tôi có d# mt hi tho v ngh thut nói trưc công

chúng. Din gi rt chuyên nghip và tt c nhng ngưi tham gia u ư$c mi ng trưc nhóm  th#c hành

thuyt trình trong vòng 3 phút v bt c  tài gì h thích”.

Nu $ng nghip ca bn th hin s! quan tâm, bn hãy miêu t ngn gn nhng iu bn ã hc ưc

ho(c n tưng sâu m nht i vi bn ca bui hi tho ó. Nu thi gian cho phép, bn hãy chia s0 vi

h mt vài chi tit y màu sc v mt hot ng hay ch  mà bn cm thy thú v nht trong hi tho.

2. Ch(n ngôn t chính xác và d hiu

ã bao gi bn nói chuyn vi mt ngưi luôn c gây n tưng vi bn b-ng cách dùng nhng t ng cao

siêu, khó hiu nhưng r+ng tuch chưa? Cm giác ca bn th nào? Tôi ngh/ bn ch"ng có n tưng gì c vì khi ó

bn ang bn suy ngh/ xem h mun nói gì?

Tìm hiểu Sức mạnh của ngôn từ

Don Gabor là một trong những chuyên gia hàng đầu về nghệ thuật giao tiếp và thuyết trình hiệu quả.

Chủ đề:

Tài liệu liên quan

Tài liêu mới

AI tóm tắt

Giới thiệu tài liệu

Đối tượng sử dụng

Từ khoá chính

Nội dung tóm tắt

Hỗ trợ

Phương thức thanh toán

Theo dõi chúng tôi