Xây dựng thương hiệu
khi ngân sách hạn hẹp
Mỗi khi nói về xây dựng thương hiệu, các chủ doanh nghiệp vừa và nhỏ
thường đặt ra cho tôi câu hỏi “Làm thế nào để xây dựng một thương hiệu
mạnh với ngân sách hạn hẹp?” Nếu bạn cũng có câu hỏi tương tự, bạn hẳn sẽ
hài lòng khi biết câu trả lời cho điều đó. Trong bài viết này, tôi sẽ đưa ra một
vài lời khuyên và chỉ dẫn bạn tham khảo một số bài viết cụ thể trên blog
BrandDance của chúng tôi để giúp bạn vận dụng chính nguồn lực nội tại cho
xây dựng thương hiệu. Hãy cứ xem đây như giáo trình mini của bộ môn phát
triển thương hiệu.
Mục tiêu của bạn là tăng hiệu quả của tất cả các phương tiện truyền thông
mà doanh nghiệp đang sử dụng, từ danh thiếp cho đến biển quảng cáo,
những phương tiện truyền thông mà tôi chắc rằng mới chỉ thực hiện được
một nửa vai trò của nó. Tùy thuộc vào loại hình doanh nghiệp, một chương
trình xây dựng thương hiệu hiệu quả đôi khi không đòi hỏi sử dụng quá
nhiều phương tiện truyền thông, nhưng chắc chắn phải sử dụng thông minh.
Một vài công ty như The Body Shop, một thương hiệu mỹ phẩm đình đám,
thậm chí thành công khi chỉ bỏ ra rất ít hoặc hầu như không mất chi phí
quảng cáo bằng cách truyền thông thương hiệu có trọng tâm rõ ràng và độc
đáo.
Thêm vào đó, vì mỗi kênh truyền thông sẽ đạt được hiệu quả cao hơn một
khi tạo dựng được thương hiệu nên bạn có thể cắt giảm chi tiêu truyền thông
cho dù bạn không muốn làm vậy khi chúng đang hoạt động hiệu quả về mở
rộng thị phần và tăng lợi nhuận.
Ba giai đoạn xây dựng thương hiệu
Với điều đã nói, hãy xem các bước liên quan phát triển hình ảnh thương hiệu
mạnh, và bạn có thể tiết kiệm như thế nào cho mỗi bước. Chúng ta có thể
sắp xếp các bước theo từng nhóm đơn giản dưới đây. Thành công của mỗi
nhóm đòi hỏi hai khía cạnh cơ bản: kiến thức và tài năng.
Giai đoạn 1: Khác biệt hoá (cần nhiều kiến thức)
Giai đoạn 2: Các yếu tố nhận diện thương hiệu cốt lõi (cần nhiều tài năng)
Giai đoạn 3: Ứng dụng có hệ thống (cân bằng cả hai)
Nếu bạn không có ngân sách để tìm đến các nhà tư vấn chuyên nghiệp, hội
tụ đầy đủ hai yếu tố căn bản là kiến thức và tài năng, thì bạn cần thay thể
bằng nguồn lực nội tại của doanh nghiệp. Tôi tin rằng một người làm kinh
doanh có thể lĩnh hội kiến thức cần thiết hơn là tài năng bởi kiến thức có thể
thu nhập qua học hỏi còn tài năng thuộc về khả năng bẩm sinh. Ngay cả khi
thiếu tài năng sáng tạo, nhưng nếu bạn có kiến thức thương hiệu thì bạn vẫn
có khả năng chỉ dẫn cho những người làm thiết kế và biên tập giỏi nhưng
còn thiếu kinh nghiệm xây dựng thương hiệu. Chính những nhân viên như
thế đã giảm chi phí nhân công cho bạn. Và nếu bản thân bạn là một người
làm thiết kế hoặc biên tập thì những bài viết này sẽ cho phép bạn hỗ trợ
khách hàng hiệu quả hơn.
Cuối cùng, nếu bạn hoàn toàn không biết về xây dựng thương hiệu, bạn sẽ
tìm thấy một khoá học tiền đề bằng cách nhấp chuột vào mục Bước nhảy
đầu tiên trên trang chủ BrandDance. Bạn đã sẵn sàng chưa? Hãy bắt đầu
nào!
Khác biệt hoá
Đây là vấn đề không chỉ liên quan đến hình ảnh thương hiệu. Khác biệt hoá
là yếu tố căn bản cho thành công thị trường – bạn cần phải làm rõ và nhấn
mạnh bạn khác biệt như thế nào để những khác biệt đó trở thành nền tảng
của hình ảnh thương hiệu. Đó có thể là phần còn thiếu trong truyền thông
thương hiệu hiện tại. Vì thế, bạn thật sự đạt được mục đích hiệu quả nhất.
Để giúp bạn tìm ra điểm mạnh thương hiệu, hãy đọc bài viết Nghiên cứu nội
bộ để phát triển bản sắc nhận diện thương hiệu . Và nếu bạn không đủ ngân
sách để tiến hành một cuộc nghiên cứu thị trường chính thức, hãy xem bài
viết Nghiên cứu thị trường để phát triển bản sắc nhận diện thương hiệu – nó
có thể cho bạn một vài ý tưởng để tự tiến hành nghiên cứu.
Khi đã hiểu hiện trạng thương hiệu, bạn nên xây dựng một chiến lược
thương hiệu chính thức. Để làm điều này, Khác biệt hoá thương hiệu có thể
giúp ích cho bạn. Bởi thương hiệu kết nối với chúng ta theo nhiều cách
tương tự như chúng ta kết nối với nhau nên điều cơ bản là làm rõ các nét
tính cách của thương hiệu. Để rõ hơn nội dung này, hãy đọc bài Tính cách
thương hiệu . Khi thực hiện giai đoạn này, chúng tôi luôn hợp tác với khách
hàng. Qua đối thoại trực tiếp, chúng tôi tìm ra con đường hiệu quả nhất.
Vậy, tương tự như thế, bạn có thể muốn có người tham dự vào giai đoạn này
nhưng chỉ khi họ thực sự hiểu công ty cũng như thị trường của bạn.
Một khi bạn có thể khác biệt hoá thương hiệu một cách chiến lược, bạn sẽ
sẵn sàng khác biệt hoá một cách sáng tạo hình ảnh thương hiệu. Nếu bạn
nghĩ rằng mình có khả năng cần thiết cho các bước tiếp theo, thì khi kết thúc
giai đoạn này, bạn sẽ xây dựng được các tiêu chí cần thiết để tập trung khả
năng đó. Còn nếu bạn không có khả năng này, bạn vẫn có các tiêu chí để chỉ
dẫn những người làm thiết kế và biên tập mà bạn đang cộng tác để xây dựng
một hệ thống nhận diện không chỉ độc đáo và thu hút về phương diện sáng
tạo mà còn hỗ trợ hình ảnh chiến lược dài hạn của thương hiệu.
Nhận diện thương hiệu cốt lõi
Hệ thống hận diện thương hiệu cũng giống như một tô phở. Nó đòi hỏi các
nguyên liệu tươi ngon, sự chuẩn bị kỹ lưỡng và một công thức đảm bảo
hương vị luôn giữ nguyên không đổi. Dưới đây là một số vài viết trên
BrandDance về các “nguyên liệu” chính của một thương hiệu.