
179
B.T. Thuy et al. / Vietnam Journal of Community Medicine, Vol. 65, No. 6, 176-180
dưỡngvàvớicácchuyêngiachămsócsứckhỏekhác.
Tất cả các cuộc thảo luận nhóm tập trung đều nhấn
mạnhyêucầunàyvìđiềudưỡngnhikhoaphảiđồng
cảmvàgiàulòngtrắcẩn,tíchcựclắngnghetrẻemvà
giađìnhcủacácemđểhiểuđượcmốiquantâmcủahọ.
Nănglựcvănhóa
Nănglựcvănhóađượccoilàyếutốthiếtyếukhiphát
triểnnănglựccốtlõichocácđiềudưỡngtrưởngkhoa
nhitạiViệtNam.VìViệtNamlàmộtquốcgiađadạng,
cácđiềudưỡngtrưởngcầnhiểuvàlàmviệchiệuquả
vớibệnhnhân,giađìnhvàđồngnghiệpcủamìnhđếntừ
cácnềnvănhóakhácnhau.Nghiêncứunàynhấnmạnh
tầmquantrọngcủaviệchiểucácgiátrịvănhóa,niềm
tinvàthựchànhcủabệnhnhânđểcảithiệnđángkểkết
quảsứckhỏeởbệnhnhânnhikhoa.
Ngoàiviệcchămsócbệnhnhân,nănglựcvănhóacũng
tăngcườngđộnglựclàmviệcnhómtrongđơnvịnhi
khoa.Việcchấpnhậnsựđadạngvànuôidưỡngýthức
hòanhậpgiữacácthànhviênnhânviêngópphầnnâng
caosựhàilòngtrongcôngviệc,làmviệcnhómtốthơn
và cải thiện khả năng giữ chânnhân viên. Cáccuộc
thảoluậnhợptácvàcácbuổiphảnhồicóthểcógiátrị
trongviệcxácđịnhcáclĩnhvựccầncảithiệnvàtriển
khaicácchiếnlượcđểnângcaonănglựcvănhóatrong
đơnvịnhikhoa.
3.3.Cácyếutốthuộcmôitrường-tổchức
Môitrườnglàmviệc
Mốiquanhệgiữađiềudưỡngtrưởngvàcácnhânsự
trongkhoaphòngđóngvaitròquantrọng.Nhânsựtôn
trọng,chấphànhnhữngnhiệmvụđượcgiao,nhưngbên
cạnhđóvẫncònmộtsốbấtđồngvềquanđiểmxảyra.
“Nhnchunglàcácđồngchđiềudưỡngtrưởngđều
thuphụcđượcanhem,nóilàanhemtôntrọng,chấp
hành.Tuynhiênvẫncònmộtsốtrườnghợpnhânviên
nhiềutuổihơnnếumàgiaotiếpkhôngkhônkhéoth
ngườitacóthểlàkhôngchấphành,ngườitachống
đối,ngườitakhônglàmthhiệntượngđấycũngcó”
[TLN3].
Vănhóatổchứchợptácvàhỗtrợ
Điềudưỡngtrưởngkhoanhicầncóvănhóatổchứchỗ
trợđểpháttriểnnănglựccủahọ.Kỳvọngcủabanquản
lý,banlãnhđạo,vấnđềgiớitính,phânbổthờigianhợp
lý,nguồntàitrợđầyđủ,hỗtrợchínhsáchvàphânbổ
nguồnlựcchochămsócsứckhỏetrẻemđềulànhững
yếutốtácđộngđếnsựpháttriểnvàduytrìnănglựccủa
cácđiềudưỡngtrưởng.Lãnhđạobệnhviệncónhững
chínhsách,khenthưởngđốivớicácýtưởngsángtạo
củacánbộnhânviên.
“Tổchứchộithiđiềudưỡnggiỏitraogiảithưởngvà
cácđềxuấtcủaanhemthluônđượctạođiềukiện,
khônghềgâykhódễ”[TLN2].
4.BÀNLUẬN
Nghiêncứuchothấyđiềudưỡngtrưởngkhoanhitại
ViệtNamđasốlànữdođặcthùnghề,điềunàycũng
tươngtựnhưcácnghiêncứukhác[5].Nghiêncứuchỉ
racầnítnhấtmườinămkinhnghiệmlâmsàngnhikhoa
saukhiđượctuyểndụng,dàihơnthờigiantrungbìnhở
cácquốcgiakhác[4-6].Nhiềunghiêncứuchothấycác
điềudưỡngtrưởngtựđánhgiámìnhcónănglựctrong6
nămđầutiênvớitưcáchlàmộtđiềudưỡngtrưởng[7].
ỞViệt Nam, 10 năm được coi làthời gian bắtbuộc
đểchuẩnbị.Kinhnghiệmlâmsàngchophépcácđiều
dưỡngtrưởngnhicảithiệnkỹnăngđánhgiávàtưduy
phảnbiện,giúphọđưaraquyếtđịnhsángsuốtvàquản
lýhiệuquảviệcchămsócbệnhnhântrẻem.Bằngcách
tíchcựcthamgiavàoviệcchămsócbệnhnhân,các
điềudưỡngtrưởngđượctiếpxúcvớinhiềutìnhtrạng
vàquytrìnhytếkhácnhau,giúpnângcaokhảnăng
phánđoánlâmsàngvàgiúphọxácđịnhcácrủirovà
biếnchứngtiềmẩn.
Hơnnữa,kinhnghiệmlâmsàngđángkểnàythúcđẩysự
pháttriểncácphẩmchấtlãnhđạothiếtyếu,chẳnghạn
nhưgiaotiếphiệuquả,giảiquyếtvấnđềvàkỹnăngxây
dựngnhóm.Nhữngkỹnăngnàyrấtquantrọngtrong
vaitròquảnlývìcácđiềudưỡngtrưởngkhoachịutrách
nhiệmđiềuphốivàlãnhđạomộtnhómđiềudưỡng,hợp
tácvớicácchuyêngiachămsócsứckhỏekhácvàgiao
tiếpvớibệnhnhânvàgiađìnhcủahọ[4,8].
Kỹnănggiaotiếpvàtươngtácnhạycảmlàcầnthiết
đốivớicácđiềudưỡngtrưởngnhikhoa.Giaotiếp,đặc
biệtlàvớibệnhnhân,giađìnhvàcácchuyêngiachăm
sócsứckhỏe,làđiềucầnthiếttrongchămsócsứckhỏe,
vìvậycácđiềudưỡngtrưởngcầncótrìnhđộngônngữ
tốthoặccóthểtiếpcậncácdịchvụbiêndịch.Giaotiếp
sai,đặcbiệtlàtronglĩnhvựcchămsócsứckhỏe,cóthể
dẫnđếnhiểulầmvàkếtquảsứckhỏetiêucực[48,9].
Việctiếpxúcvớicácbốicảnhlâmsàngvànhómbệnh
nhânkhácnhaucũngmởrộnggócnhìncủangườiđiều
dưỡngtrưởngvềchămsócsứckhỏenhikhoa,chophép
họthíchứngvớicácnhucầuđadạngcủanhómbệnh
nhâncủamình.Dođó,họđượctrangbịtốthơnđểgiải
quyếtcáctháchthứcchămsócsứckhỏekhácnhauvà
điềuchỉnhcáckếhoạchchămsócđểđápứngnhucầu
riêngbiệtcủatừngbệnhnhân.
Ngoàinănglựclâmsàng,kinhnghiệmthựctếchophép
cácđiềudưỡngtrưởngcóđượcsựhiểubiếtsâusắcvề
cácchínhsách,giaothứcvàquytrìnhcủabệnhviện.
Kiếnthứcnàyrấtquantrọngđểđảmbảorằngđơnvị
hoạtđộngtuânthủcáctiêuchuẩnvềchấtlượngvàan
toàn,tốiưuhóakếtquảchobệnhnhân.
Nănglựcvănhóacũngđóngvaitròquantrọngtrong
việcxâydựnglòngtinvàmốiquanhệvớibệnhnhân
nhivàgiađình.Khicácđiềudưỡngtrưởngthểhiệnsự
tôntrọngđốivớinềntảngvănhóacủabệnhnhân,điều
đósẽthúcđẩytrảinghiệmchămsócsứckhỏetíchcực
vàtạođiềukiệnchogiaotiếphiệuquả.Dữliệucũng