Chương 2 - Các mô hình khái niệm về sự cố, tai nạn và mối liên quan với công tác kiểm soát không lưu trình bày về yếu tố con người trong kiểm soát không lưu, tập trung vào mô hình SHEL và REASON để phân tích sự cố.

Chương 4 - Khả năng nhận thức và giới hạn của con người trong môi trường ĐHB, trình bày về nhận thức tình huống trong quản lý không lưu (ATC), gồm thu thập, hiểu và dự đoán thông tin, các yếu tố ảnh hưởng và cách phục hồi.

Chương 3 - Các dạng và bản chất của sai sót có liên quan tới việc cung cấp ATS trình bày về yếu tố con người trong ATC 2024, phân tích các dạng sai sót, nguyên nhân (mệt mỏi, thiếu kỹ năng), và cách sai sót bộc lộ.

Stress có lợi? Khi bước vào giai đoạn kéo dài những bất ổn khó khăn, stress dễ dàng xuất hiện. Khía cạnh tiêu cực của stress đã được khám phá nhiều, thế nhưng khía cạnh tích cực của stress? Đó là điều chúng ta chưa được nghe. Rất nhiều nhà nghiên cứu cho rằng thực tế không tồn tại một loại "stress tốt". Có người không bao giờ nói với bệnh nhân là stress tốt cho họ. Có người lại bảo cũng có stress có lợi nhưng rất ít, trong thời gian ngắn với… loài chuột thí nghiệm. Thế còn những...