Mục tiêu nghiên cứu của đề tài nhằm hệ thống hóa các vấn đề cơ bản của dịch vụ NHĐT, phân tích thực trạng hoạt động kinh doanh NHĐT tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam Chi nhánh Quảng Nam trong giai đoạn 2016-2018. Dựa trên cơ sở lý luận này, đề tài đánh giá những kết quả đạt được, hạn chế và nguyên nhân của những hạn chế. Từ đó đề xuất các khuyến nghị nhằm hoàn thiện hoạt động kinh doanh dịch vụ NHĐT tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam- Chi nhánh Quảng Nam trong thời gian đến.

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài nhằm phân tích thực trạng hoạt động kiểm toán nội bộ đối với cho vay cá nhân kinh doanh tại NH TMCP Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Quảng Nam. Đề xuất khuyến nghị nhằm hoàn thiện hoạt động kiểm toán nội bộ đối với cho vay cá nhân kinh doanh tại NH TMCP Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Quảng Nam.

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài là hệ thống hóa những cơ sở lý luận về hoạt động kinh doanh dịch vụ thẻ tín dụng tại NHTM. Phân tích thực trạng hoạt động kinh doanh dịch vụ thẻ tín dụng tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Quảng Nam. Đề xuất khuyến nghị nhằm hoàn thiện hoạt động kinh doanh dịch vụ thẻ tín dụng tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Quảng Nam.

Mục tiêu nghiên cứu của đề là đề xuất khuyến nghị có cơ sở khoa học và thực tiễn nhằm hoàn thiện hoạt động kinh doanh dịch vụ bảo lãnh trong nước tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Quảng Nam.

Đề tài nghiên cứu cơ sở lý luận về Marketing dịch vụ Ngân hàng, phân tích thực trạng Marketing trong kinh doanh dịch vụ ngân hàng điện tử tại Vietcombank Quảng Nam; đề xuất một số giải pháp Marketing trong kinh doanh dịch vụ ngân hàng điện tử tại Vietcombank Quảng Nam trong thời gian tới.

Mục tiêu của đề tài là đánh giá thực trạng và chính sách marketing trong công tác cho vay đối với khách hàng doanh nghiệp của Vietcombank Quảng Nam. Từ đó đề xuất giải pháp marketing nhằm phát huy thế mạnh đồng thời hạn chế những điểm yếu trong hoạt động cho vay khách hàng doanh nghiệp.

Mục đích nghiên cứu: Hệ thống hóa, tổng hợp và phân tích cơ sở lý luận về mở rộng cho vay khách hàng cá nhân kinh doanh của ngân hàng thương mại. Phân tích, đánh giá thực trạng mở rộng cho vay khách hàng cá nhân kinh doanh tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Quảng Nam. Các biện pháp đã triển khai, những kết quả đạt được và những tồn tại trong việc mở rộng cho vay khách hàng CNKD giai đoạn 2010 – 2012.

Đề tài nghiên cứu tập trung giải quyết 3 vấn đề cơ bản như sau: - Hệ thống hóa những vấn đề lý luận cơ bản về quản trị rủi ro tín dụng trong cho vay của ngân hàng thương mại. Đánh giá thực trạng quản trị rủi ro tín dụng trong cho vay doanh nghiệp tại ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Quảng Nam.

Đề tài nghiên cứu cơ sở lý luận về chất lượng tín dụng NHTM và một số vấn đề liên quan đến nâng cao chất lượng tín dụng; phân tích, đánh giá về thực trạng chất lượng tín dụng của Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Quảng Nam; đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng tín dụng tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Quảng Nam.

Luận văn trình bày các nội dung chính như: hệ thống hóa lý luận về phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử của các ngân hàng thương mại, phân tích, đánh giá thực trạng phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng TMCP ngoại thương Việt Nam - chi nhánh Quảng Nam, đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện dịch vụ này.