Trong thời đại mà sự thay đổi diễn ra không ngừng, kỹ năng giải quyết vấn đề theo lối mòn dần mất chỗ đứng. Những thách thức ngày nay, từ phát triển sản phẩm, cải tiến dịch vụ đến tạo dựng trải nghiệm người dùng, đều đòi hỏi một phương pháp tư duy linh hoạt, đồng cảm và đổi mới. Đó chính là lý do Tư duy thiết kế (Design thinking) không còn là công cụ của riêng giới thiết kế, mà đã trở thành năng lực cốt lõi được giảng dạy và ứng dụng trong mọi lĩnh vực, từ kinh doanh, công nghệ đến giáo dục và y tế.