Trong quá trình quản trị và điều hành tổ chức, hệ thống BI giữ vai trò trung tâm trong việc thu thập, tích hợp, lưu trữ và phân tích dữ liệu nhằm hỗ trợ ra quyết định. Thông qua hệ thống BI, các hoạt động như tổng hợp dữ liệu từ nhiều nguồn, xây dựng kho dữ liệu, phân tích chỉ số hiệu quả và cung cấp báo cáo quản trị được tổ chức và vận hành theo những mục tiêu chiến lược cụ thể. Thực tiễn cho thấy, việc thiếu hiểu biết toàn diện hoặc tiếp cận không hệ thống đối với BI có thể dẫn đến khai thác dữ liệu kém hiệu quả, thông tin thiếu chính xác và quyết định quản lý thiếu cơ sở. Vì vậy, việc nghiên cứu các tài liệu về hệ thống BI có ý nghĩa quan trọng trong việc hình thành nền tảng kiến thức và tư duy quản trị dựa trên dữ liệu trong môi trường hiện đại.