7 “tội lỗi chết người” trong
Email Marketing
Có một sự thật không thể phủ nhận đó là 7 tội lỗi của con
người bao gồm: kiêu ngạo, ghen tỵ, phẫn nộ, lười biếng,
tham lam, háu ăn và trụy lạc đáng lên án. Thật vậy,
chẳng ai muốn sở hữu những tính cách này.
Tuy nhiên, điều tôi muốn nói ở đây là, bạn có thể mắc phải
một trong những lỗi này khi thực hiện chiến dịch email
marketing cho công ty. Hay nói một cách khác, mọi người có
thể sẽ không có thiện cảm với bạn.
Trong bài viết này, chúng tôi đã liệt kê cách mà những “tội
lỗi” đó được sử dụng trong email marketing như thế nào, và
quan trọng hơn là, giúp bạn trở về con đường “vô tội”.
1. Ham muốn : Đối với các Subcriber
Phát triển danh sách địa chỉ email là một mong muốn hoàn
toàn chính đáng của Email Marketer, nhưng khi khát khao ấy
không được thực hiện một cách bài bản, bạn có thể “tự chui
đầu vào rắc rối” với những phàn nàn không đáng có của
khách hàng về spam. Vậy, làm thế nào để hoàn thành mong
muốn này? Câu trả lời thật đơn giản: hãy cảm thấy thích thú
trong việc thu hút những subscriber quan tâm. Hãy nghiên
cứu các cách tối ưu hóa quá trình đăng ký, sử dụng social
media, tách mẫu trang web thử nghiệm và đặt nó vào tất cả
các trang trên site của bạn.
2. Háu ăn: Với Emails
Có những công ty liên tục gửi các email tới khách hàng của
mình. Email thì thật tệ hại: thiết kế nghèo nàn, không có giá
trị về thông tin và gửi email chỉ để hoàn thành nhiệm vụ. Tôi
hiểu cảm giác hạnh phúc khi nhấn nút “Send”, nhưng bạn
nên hiểu, trong Marketing, chất lượng luôn đặt lên trên số
lượng.
Vậy, làm cách nào để kiềm chế sự “háu ăn” của bạn? Bạn có
biết những đồ dùng làm bằng bạc thường khiến bạn nghĩ tới
việc ăn uống? Trên thực tế, cũng có nhiều công cụ có tính
năng như vậy trong email marketing: đó là, checklist. Sử
dụng checklist cho mỗi cái mail mà bạn tạo ra, và chắc chắn
rằng chất lượng nội dung email sẽ được cải thiện đáng kể.
3. Tham lam: Trong việc tăng doanh số
Rõ ràng, việc tạo ra lợi nhuận là vô cùng cấp thiết đối với tất
cả các doanh nghiệp. Nhưng sẽ không hiệu quả và sẽ chẳng
cần thiết nếu bạn cứ chăm chăm bán hàng. Chẳng ai lại muốn
kinh doanh với những người chỉ thích thú với tiền.
Làm thế nào để gia tăng doanh số một cách đúng đắn: Hãy
nghĩ về việc bán hàng như một cuộc nói chuyện với
subscriber. Sử dụng giọng văn đối thoại khi giải thích về dịch
vụ của bạn, cách nó hỗ trợ người mua và tại sao công ty bạn
lại tạo ra dịch vụ ấy.
4. Lười biếng: Trong việc thử nghiệm