M c l cụ ụ
i u r ng ệ ằ Email có đang “ch tế” nh m i ng i v n nói ?ư ọ ườ ẫ
Ngày nay, nhi u ng i v n cho r ng “Email đang ch t”, b n có th tìm th y nhi uề ườ ẫ ằ ế ạ ể ấ ề
bình lu n và tiêu đ bài vi t nh th này trên c ng đng m ng. M i ng i s cóậ ề ế ư ế ộ ồ ạ ỗ ườ ẽ
m t góc nhìn c a riêng mình, riêng đi v i nhóm chúng tôi l i thiên v quan đi mộ ủ ố ớ ạ ề ể
c a ông Mark Brownlow “Email không ch t mà Email đang thay đi”, m t nhà báo,ủ ế ổ ộ
m t blogger và m t nhà xu t b n t đo, ng i đã đa ra nh ng báo cáo đáng chú ýộ ộ ấ ả ự ườ ư ữ
v Email Marketing.ề
“M ng xã h i và di đng đang gi t ch t Email”ạ ộ ộ ế ế
Ch c h n nó không ch là m t ý nghĩ ng u nhiên c a m t ng i, mà nhi u ng iắ ẳ ỉ ộ ẫ ủ ộ ườ ề ườ
cũng t ng có ý ni m đó. Nh ng theo báo cáo “Góc nhìn t h p th k thu t sừ ệ ư ừ ộ ư ỹ ậ ố
2011” c a Merckle, m t công ty chuyên v qu n lý quan h khách hàng, ch ra r ngủ ộ ề ả ệ ỉ ằ
ng i s d ng m ng xã h i có xu h ng tr thành “nh ng ng i năng ki m traườ ử ụ ạ ộ ướ ở ữ ườ ể
email” (c m t “năng ki m tra email” t ng ng v i t n su t ki m tra email t iụ ừ ể ươ ứ ớ ầ ấ ể ố
thi u là b n l n m i ngày).ể ố ầ ỗ
L i có quan đi m cho r ng “Ng i ta ch ki m tra email cá nhân ch khôngạ ể ằ ườ ỉ ể ứ
ph i là nh ng email th ng m i”ả ữ ươ ạ
S li u c a Merckle v v n đ th i gian ng i dùng tiêu t n cho email (c đc vàố ệ ủ ề ấ ề ờ ườ ố ả ọ
tr l i email) theo lo i (bao g m b n bè và gia đình, th ng m i, công vi c và cácả ờ ạ ồ ạ ươ ạ ệ
lo i khác) thì đi v i lo i email th ng m i nh n th y s gia tăng nhanh chóng tạ ố ớ ạ ươ ạ ậ ấ ự ừ
23% năm 2007 đn 30% năm 2010. Cũng trong kho nế ả g th i gian đó, nh ng email tờ ữ ừ
b n bè và gia đình gi m t 43% còn 37%. Còn nh ng lo i khác thì v n gi t l nạ ả ừ ữ ạ ẫ ữ ỷ ệ ổ
đnh so v i t ng email.ị ớ ổ
3.3 t ỷng i dùngườ
H n 3.3 t tài kho n ng i dùng email vào năm 2014. ơ ỷ ả ườ
247 t ỷemail đc g i đi m i ngày. ượ ử ỗ
Khi b n ti p th thông qua email, khách hàng s chi h n 138% so v i nh ng ng iạ ế ị ẽ ơ ớ ữ ườ
không nh n đc email.ậ ượ
