Bài giảng Nghiên cứu thị trường quốc tế - Chương 3: Dữ liệu thang đo lường

Trong bối cảnh khoa học và kinh doanh hiện đại, việc thu thập và phân tích dữ liệu đóng vai trò nền tảng cho mọi quyết định chiến lược. Chương này tập trung vào khái niệm "dữ liệu" và "thang đo lường", hai yếu tố cốt lõi trong bất kỳ công trình "nghiên cứu thị trường" hay xã hội nào. Hiểu rõ bản chất, các loại dữ liệu và cách thức "đo lường" chúng một cách chính xác là điều kiện tiên quyết để đảm bảo tính xác thực và độ tin cậy của kết quả nghiên cứu. Do đó, việc nắm vững các nguyên tắc và công cụ liên quan đến "phân loại dữ liệu" và lựa chọn "thang đo" phù hợp là vô cùng quan trọng, giúp các nhà nghiên cứu đưa ra những kết luận vững chắc và có giá trị ứng dụng cao.

Sinh viên, nhà nghiên cứu và chuyên gia trong lĩnh vực kinh tế, tài chính, marketing, quản trị kinh doanh, đặc biệt là những người quan tâm đến phương pháp nghiên cứu và phân tích dữ liệu.

Chương này cung cấp một cái nhìn toàn diện về "dữ liệu" và các phương pháp "đo lường" trong nghiên cứu, đặc biệt là "nghiên cứu thị trường". "Dữ liệu" được định nghĩa là những thông tin đa dạng phục vụ công tác nghiên cứu và phân tích, đồng thời nhấn mạnh ba "yêu cầu dữ liệu" thiết yếu: phù hợp mục tiêu, xác thực (về giá trị và độ tin cậy) và khả năng thu thập nhanh chóng với chi phí hợp lý. Phần nội dung tiếp theo đi sâu vào "phân loại dữ liệu" dựa trên nhiều tiêu chí, bao gồm đặc tính (định tính, định lượng), chức năng (tác nhân, kết quả), nguồn gốc (sơ cấp, thứ cấp) và bản chất (sự kiện-kiến thức, dư luận-ý hướng-động cơ). Việc xác định nhu cầu dữ liệu cần dựa trên mục tiêu nghiên cứu, cấu trúc dữ liệu cần thu thập và yêu cầu thông tin của người lãnh đạo. Khái niệm "đo lường" được giải thích là việc sử dụng thang điểm để phân biệt các cấp độ thông tin về sự vật, hiện tượng, hoặc đơn giản là dùng số để diễn tả các hiện tượng marketing. Trọng tâm của chương là giới thiệu "các loại thang đo lường" phổ biến. Đầu tiên là "thang đo định danh", dùng để phân loại các đối tượng mà không có ý nghĩa về mặt lượng. Tiếp theo là "thang thứ tự", cung cấp thông tin về mối quan hệ thứ bậc nhưng các con số cũng không thể tính toán định lượng. Cuối cùng, "thang khoảng cách" cho phép xác định thứ tự và khoảng cách bằng nhau giữa các thứ tự, tuy nhiên giá trị 0 chỉ mang tính quy ước. Hiểu rõ bản chất và cách ứng dụng của từng "thang đo" này là cực kỳ quan trọng để thu thập "dữ liệu" chính xác và có thể phân tích hiệu quả, từ đó đưa ra những quyết định sáng suốt trong "nghiên cứu thị trường" và các lĩnh vực liên quan.