BÀI 2.
CÁC BƯỚC NGHIÊN CỨU
MARKETING
2
oPhải làm gì trước khi bắt đầu?
oThu thập thông tin?
oXác định mục tiêu nghiên cứu:
Người nghiên cứu cần hiểu rõ vì sao cần nghiên
cứu thị trường và cần nghiên cứu vấn đề gì?
Mục tiêu nghiên cứu phải liên quan đến quyết
định marketing mà DN dự định thực hiện hoặc
những vấn đề marketing cần giải quyết.
2. Xác định mục tiêu nghiên cứu
Xác định mục tiêu
nghiên cứu
Xác định thông tin
cần thu thập
Thiết kế nghiên
cứu
Thu thập dữ liệu
Phân tích dữ liệu
và diễn giải ý nghĩa
Trình bày kết quả
3
a. Cần xác định vấn đề marketing:
oTheo bạn, vấn đề marketing mà Bạch Hạc gặp
phải là gì?
oDoanh số bán hàng quá thấp!!!
oLàm thế nào để phân biệt giữa biểu hiện và vấn
đề marketing?
oVấn đề marketing “tiềm ẩn” trong các hoạt
động marketing.
2. Xác định mục tiêu nghiên cứu
Xác định mục tiêu
nghiên cứu
Xác định thông tin
cần thu thập
Thiết kế nghiên
cứu
Thu thập dữ liệu
Phân tích dữ liệu
và diễn giải ý nghĩa
Trình bày kết quả
4
Vấn đề marketing mà Bạch Hạc gặp phải có thể là:
oBạch Hạc không tiếp cận đúng đối tượng khách hàng
mục tiêu (Targeting)
oChất lượng sản phẩm hoặc mẫu mã bao bì không phù
hợp với thị hiếu của NTD (Product)
oGiá sản phẩm quá đắt (Price)
oBạch Hạc không tổ chức được hệ thống bán hàng
rộng rãi (Place)
oNTD không có thông tin về sản phẩm (Promotion)
2. Xác định mục tiêu nghiên cứu
5
oVậy làm thế nào để xác định đúng vấn đề
marketing?
oCần phải làm việc chặt chẽ với người quyết
định các hoạt động marketing vì họ là hiểu rõ nhất
về vấn đề marketing.
2. Xác định mục tiêu nghiên cứu
Xác định mục tiêu
nghiên cứu
Xác định thông tin
cần thu thập
Thiết kế nghiên
cứu
Thu thập dữ liệu
Phân tích dữ liệu
và diễn giải ý nghĩa
Trình bày kết quả