235
4.1. Phần mềm hỗ trợ ra quyết định
4.1.1. Hoạt động ra quyết định trong doanh nghiệp
4.1.2. Phần mềm hỗ trợ ra quyết định trong doanh nghiệp
4.2. Phần mềm hỗ trợ điều hành
4.2.1. Hoạt động điều hành doanh nghiệp
4.2.2. Phần mềm hỗ trợ điều hành doanh nghiệp
CHƯƠNG 4: PHẦN MỀM HỖ TRỢ RA QUYẾT ĐỊNH
236
➢4.1.1. Hoạt động ra quyết định trong doanh
nghiệp
➢4.1.2. Phần mềm hỗ trợ ra quyết định trong
doanh nghiệp
4.1. Phần mềm hỗ trợ ra quyết định
237
➢Khái niệm
✓Quyết định là :Một lựa chọn về đường lối hành
động/chiến lược hành động dẫn đến một mục
tiêu mong muốn.
✓Ra quyết định :Là một quá trình lựa chọn có ý
thức giữa hai hoặc nhiều phương án để chọn ra
được một phương án và phương án này sẽ tạo ra
một kết quả mong muốn trong các điều kiện
ràng buộc đã biết.
4.1.1. Hoạt động ra quyết định trong doanh nghiệp
238
➢Ra quyết định đề cập đến toàn bộ quá trình thực hiện sự
lựa chọn, bao gồm:
❑Đánh giá các vấn đề
❑Thu thập và xác minh thông tin
❑Xác định các lựa chọn thay thế
❑Dự đoán kết quả của quyết định
❑Ra quyết định sử dụng một phán quyết hợp lý dựa trên thông tin
sẵn có
❑Thông báo cho những người khác quyết định và lý do
❑Đánh giá quyết định.
238
4.1.1. Hoạt động ra quyết định trong doanh nghiệp
239
Các giai đoạn ra quyết định