Bài giảng Du lịch có trách nhiệm: Bài 8

Chia sẻ: Ngọc Lựu | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:63

Thêm vào BST

Báo xấu

97
lượt xem 20
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Bài giảng Du lịch có trách nhiệm - Bài 8: Kiểm soát tác động du lịch có trách nhiệm vì tính bền vững trình bày cách áp dụng các kỹ năng nghiên cứu và phân tích các dữ liệu có được, cách thiết kế các tiêu chí thành công và các chỉ số hoạt động để kiểm soát và đánh giá các sản phẩm và dịch vụ tour, diễn giải các kết quả nghiên cứu về tác động của các dịch vụ và sản phẩm du lịch, nguyên tắc cải thiện liên tục trong việc kiểm soát và phát triển sản phẩm.

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Bài giảng Du lịch có trách nhiệm: Bài 8

BÀI 8. KIỂM SOÁT TÁC ĐỘNG DU LỊCH CÓ TRÁCH NHIỆM VÌ TÍNH BỀN VỮNG
Tóm tắt bài học Mục tiêu Các chủ đề Sau khi hoàn thành bài này học viên sẽ có thể: 1. Tổng quan kiểm soát • Giải thích cách áp dụng các kỹ năng nghiên cứu và tác động du lịch có phân tích các dữ liệu có được trách nhiệm vì tính bền • Giải thích cách thiết kế các tiêu chí thành công và các vững chỉ số hoạt động để kiểm soát và đánh giá các sản 2. Lập kế hoạch và tổ phẩm và dịch vụ tour chức chương trình kiểm • Giải thích cách diễn giải các kết quả nghiên cứu về soát tác động của các dịch vụ và sản phẩm du lịch 3. Phát triển các chỉ số • Giải thích cách thực hiện các nguyên tắc cải thiện liên kiểm soát tục trong việc kiểm soát và phát triển sản phẩm. 4. Thực hiện, điều chỉnh và cải thiện các chương trình kiểm soát
BÀI 8. KIỂM SOÁT TÁC ĐỘNG DU LỊCH CÓ TRÁCH NHIỆM VÌ TÍNH BỀN VỮNG CHỦ ĐỀ 1. TỔNG QUAN KIỂM SOÁT TÁC ĐỘNG DU LỊCH CÓ TRÁCH NHIỆM VÌ TÍNH BỀN VỮNG Nguồn ảnh: http://commons.wikimedia.org/wiki/File:Group_discussion_at_GLAM-Wiki_2013.JPG
Vai trò và tầm quan trọng của việc kiểm soát tác động của du lịch • Các thị trường và điểm đến du lịch liên tục thay đổi • Kiểm soát là thiết yếu trong việc đánh giá và quản lý thay đổi • Việc kiểm soát sẽ giúp: – Cải thiện hiểu biết về hiệu quả của hoạt động du lịch – Xác định các vấn đề cần cải thiện và nơi những thay đổi đang diễn ra – Giúp cho các điểm đến và doanh nghiệp duy trì khả năng cạnh tranh 4
Thế giới du lịch không kiểm soát sẽ … • Không có dữ liệu về các điều kiện và xu hướng du lịch để kiểm soát các nhà cung ứng, các nhà lập kế hoạch và quản lý: – Không thể đảm bảo với các bên liên quan về tính tin cậy của các quyết định họ đưa ra – Không thể xử lý được các mối lo ngại và các chỉ trích của mọi người; và – Không thể hoàn thành đầy đủ nhiệm vụ hay đánh giá tính hiệu quả của các hoạt động họ làm • Hơn nữa, nếu các nhà lập kế hoạch hoặc quản lý không thực hiện việc kiểm soát, ai đó khác sẽ làm – và việc kiểm soát sẽ trở lên lộn xộn. Nguồn: Adapted from: Eagles, P., McCool, S. & Haynes, C. 2002, Sustainable Tourism in Protected Areas: Guidelines for Planning and Management, IUCN Gland, Switzerland and Nguồn ảnh: Cambridge, UK http://www.flickr.com/photos/stevendepolo/4605621230/
Các đặc điểm cơ bản của kiểm soát tác động du lịch có trách nhiệm vì tính bền vững 3. Yêu cầu đặt mục tiêu theo tiêu chí SMART
1. Kiểm soát tác động du lịch có trách nhiệm đảm bảo phát triển du lịch có chiến lược Xác định các Thiết lập Thúc đẩy Các yêu cầu Khuyến chỉ số mục tiêu kiểm soát đánh giá kết khích sự một cách quả thích nghi và hiệu quả liên tục cải thiện
2. Kiểm soát tác động du lịch có trách nhiệm đảm bảo đạt được các mục tiêu về du lịch bền vững Mục tiêu kinh tế Mục tiêu xã hội Mục tiêu môi trường
3. Kiểm soát tác động du lịch có trách nhiệm đảm bảo các mục tiêu đặt ra phải SMART Mục tiêu SMART Đo lường Có thể Có mốc Cụ thể Thực tế được đạt được thời gian (specific) (realistic) (measurable) (attainable) (timely)
4. Kiểm soát tác động du lịch có trách nhiệm cần xem xét các mối quan tâm của các bên liên quan chính Các bên khác Các cơ quan Quản lý Nhà Các cộng đồng nước Doanh nghiệp
Những mục tiêu khác nhau của các bên liên quan trong kiểm soát du lịch CHÍNH QUYỀN CÁC THÀNH VIÊN TRUNG ƯƠNG CỘNG ĐỒNG TỔ CHỨC PCP - NGOs muốn biết các giá trị của muôn biết du lịch đang muốn biết tác động của du lịch về mặt kinh tế và hưởng đến cuộc sống, du lịch lên lĩnh vực cụ xã hội và du lịch đóng văn hóa và môi trường thể họ đang quan tâm góp đến mức nào vào các của họ như thế nào mục tiêu phát triển của quốc gia DOANH NGHIỆP CHÍNH QUYỀN ĐỊA muốn biết các thay đổi PHƯƠNG trong các thị trường du muốn biết du lịch hoạt lịch và ý nghĩa của các động thế nào và đóng góp thay đổi này đối với phát vào thực hiện các mục triển kinh doanh tiêu phát triển của địa phương ở mức độ nào
Các lợi ích của việc kiểm soát tác động du lịch có trách nhiệm Hoạch Tiến độ và định chính hiệu quả Ra quyết sách và định vận động Tính tin cậy CÁ LỢI ICH KIỂM SOÁT TÁC ĐỘNG Lên kế hoạch
Kiểm soát tác động du lịch vì phòng ngừa và can thiệp sớm vẫn tốt hơn khắc phục! Trong du lịch, các “Tôi đã nghĩ là Sau khi tác động “Ta đúng là đã cho chúng ta có thể xử lý triệu chứng của các được lượng khách du tiêu cực được xác quá nhiều khách vào tác động tiêu cực định, các cơ hội để đây nhưng quá lịch cho tới khi tôi nhiều doanh nghiệp có thể dần dần... thấy bọn trẻ con có kiểm soát trở nên hiện nay đang phụ hành động như người hạn chế hơn… thuộc vào họ nên họ nước ngoài , tôi mới sẽ không thể ủng hộ thấy nên văn hóa của việc giảm lượng du chúng ta đã thay đổi khách đi.” biết bao nhiêu!” “Trời đất, khách du lịch đến từ …và trong “Khi chúng tôi bắt “ đâu mà đông thế? Vài năm …còn các vấn đề đầu cho chạy tour nhiều trường đến động gần đây hợp thì không trước tôi đâu có thì lại khó phát hiện. một vài khách đã thấy đông như thể quay trở phá hoại những đá vậy đâu nhỉ?” lại trạng thái thạch nhũ đẹp. Bây giờ thì chúng ta mất ban đầu được hẳn những thứ đó nữa rồi”
Thực hiện chương trình kiểm soát tác động du lịch có trách nhiệm về tính bền vững THÍCH NGHI LÊN KẾ HOẠCH & TỔ XÂY DỰNG CÁC CHỈ THỰC HiỆN CHƯƠNG & CẢI THIỆN CHỨC CHƯƠNG SỐ KiỂM SOÁT TRÌNH KIỂM SOÁT CHƯƠNG TRÌNH KIỂM SOÁT TRÌNH KIỂM SOÁT • Thiết lập nhóm hoặc • Xem xét các chỉ số sẵn • Đánh giá tính khả thi Ban chỉ đạo kiểm soát có và các phương pháp Học và điều chỉnh theo • Lên kế hoạch chương • Lên danh sách ngắn và thu thập dữ liệu các điểm được và chưa trình kiểm soát lựa chọn các chỉ số • Thu thập và phân tích được dữ liệu • Trình bày và báo cáo kết quả CHỦ ĐỀ 2 CHỦ ĐỀ 3 CHỦ ĐỀ 4
BÀI 8. KIỂM SOÁT TÁC ĐỘNG DU LỊCH CÓ TRÁCH NHIỆM VÌ TÍNH BỀN VỮNG CHỦ ĐỀ 2. LẬP KẾ HOẠCH VÀ TỔ CHỨC CHƯƠNG TRÌNH KIỂM SOÁT
Chuẩn bị cho chương trình kiểm soát tác động du lịch về tính bền vững 1.Thiết lập nhóm hoặc Ban chỉ đạo kiểm soát du lịch 2. Lên kế hoạch chương trình kiểm soát du lịch về tính bền vững
1. Thiết lập nhóm hoặc Ban chỉ đạo kiểm soát Ai có kiến thức xây dựng mục tiêu và Ai có mạng Ai có nguồn lực lĩnh vực trọng tâm lưới để phổ để thực hiện cho chương trình? biến kết quả? chương trình? Ai có khả năng lãnh đạo để Ai có kỹ năng để định hướng và xem xét và điều điều phối chỉnh chương chương trình? trình? Nguồn ảnh: Pixabay, http://pixabay.com/
Đưa các bên liên quan tham gia vào vị trí phù hợp nhất trong quá trình kiểm soát GIAI ĐOẠN GIAI ĐOẠN GIAI ĐOẠN GIAI ĐOẠN LẬP KẾ PHÁT THU THẬP THỰC HIỆN HOẠCH TRIỂN DỮ LIỆU Nhà chức trách , hoạch Các thành viên cộng đồng Các thành viên cộng đồng Nhóm các bên liên quan định chính sách địa đánh giá các vấn đề và và đại diện doanh nghiệp đa thành phần phương, nhà tư vấn phát các chỉ số chính du lịch triển, cơ quan tài trợ, các nhóm cộng đồng
Nhóm các bên liên quan để cân nhắc tham gia chương trình kiểm soát du lịch TỔ CHỨC PCP VÀ CÁC TỔ KHỐI CƠ QUAN NHÀ NƯỚC KHỐI TƯ NHÂN CHỨC KHÁC • Chính quyền thành phố • Các doanh nghiệp và nhân viên • Các nhóm bảo tồn và môi trường • Chính quyền khu vực/vùng khối tư nhân • Các nhóm ích lợi khác (thợ săn, • Các Bộ, banh ngành trực thuộc • Các đại lý lữ hành và điều hành ngư dân và các tổ chức thể quận, tỉnh, quốc gia có liên quan du lịch thao/thám hiểm) tới du lịch • Các cơ sở lưu trú, các nhà hàng, • Các nhóm cộng đồng và cộng • Các Bộ và các cơ quan khác các điểm tham quan và giải trí đồng địa phương thuộc các lĩnh vực có ảnh hưởng • Các dịch vụ hàng không, đường • Các nhóm văn hóa và nhóm dân đến du lịch (ví dụ như môi bộ, đường biển và đường sông bản địa trường, y tế) • Hướng dẫn viên, phiên dịch, • Các nhà lãnh đạo truyền thống • Các đơn vị có quan tâm đến lập người cung cấp thông tin và các • Du khách và các tổ chức đại diện kế hoạch hay duy trì các điểm nhà cung cấp trang cụ du khách ở nước bản địa tham quan cụ thể • Các đơn vị cung ứng trong ngành • Các cơ quan du lịch quốc tế • Các tổ chức du lịch và thương mại • Các tổ chức phát triển kinh doanh Nguồn: Miller, G & Twining Ward L. 2005, Montioring for a sustainable tourism transition: The Challenge of developing and using indicators, Cabi Publishing
2. Lên kế hoạch chương trình kiểm soát tác động du lịch về tính bền vững • Quan trọng là chương trình kiểm soát phải hiểu rõ nhu cầu, mục đích và phạm vi trước khi bắt đầu thực hiện công việc • Các yêu cầu chính bao gồm: A.Các thỏa thuận B. Điều phối tốt về nhu cầu C. Thiết lập tầm D. Sự đồng thuận nhìn, mục tiêu và về những vấn đề mục đích sẽ được kiểm soát