CHƯƠNG 6
ĐỘNG CƠ & CÁ TÍNH
MỤC TIÊU CHƯƠNG 6
•Hiểu được bản chất của động lực và tương quan giữa động lực,
nhu cầu và mục đích và sự ảnh hưởng của mối tương quan này
đến hành vi người tiêu dùng
•Hiểu được các lý thuyết về động lực và áp dụng lý thuyết này
vào phân tích hành vi người tiêu dùng và xây dựng chiến lược
marketing
•Hiểu được cách thức nhận diện và đo lường động lực của người
tiêu dùng
•Hiểu và áp dụng được các lý thuyết về cá tính và cách thức áp
dụng vào phân tích hành vi người tiêu dùng
NỘI DUNG CHƯƠNG 6
6.1. Bản chất của động cơ
6.2. Thuyết động cơ và chiến lược marketing
6.3. Đo lường động cơ của NTD
6.4. Cá tính
6.5. Ứng dụng hiểu biết về cá tính vào các chiến lược marketing
6.1. BẢN CHẤT CỦA ĐỘNG CƠ
6.1. Bản chất của động cơ
Một cá nhân có thể có nhiều hơn một nhu cầu trong cùng một
thời điểm.
Có những nhu cầu trở nên mạnh mẽ hơn, đòi hỏi cá nhân đó
phải có những hành động cụ thể để thoả mãn nhu cầu.
Lúc đó, nhu cầu trở thành động lực thúc đẩy các cá nhân hành
động.
Trong phạm vi marketing, hành động đó là việc mua sản phẩm
hay chia sẻ, giới thiệu sản phẩm đến cho người khác.