1
Logistics
GV: Lôc ThÞ Thu H−êng
HËu cÇn
th−¬ng m¹i ®iÖn tö
Tr
Tr−
−êng
êng §
§¹
¹i
i H
Hä
äc
cTh
Th−¬
−¬ng
ng M
M¹
¹i
i
5
2
Logistics
T
Tæ
æng
ng quan
quan vÒ
vÒ h
hË
Ëu
uc
cÇ
Çn
nTM
TM§
§T
T
H
H¹
¹t
tÇ
Çng
ng c
c¬
¬s
së
ëc
cñ
ña
ah
hË
Ëu
uc
cÇ
Çn
nTM
TM§
§T
T
H
HË
Ëu
uc
cÇ
Çn
n®
®Ç
Çu
ura
ra TM
TM§
§T
T
H
HË
Ëu
uc
cÇ
Çn
n®
®Ç
Çu
uv
vµ
µo
oTM
TM§
§T
T
HËu cÇn TM§T
5
ChiÕn
ChiÕn l
l−î
−îc
ch
hË
Ëu
uc
cÇ
Çn
nTM
TM§
§T
T
3
ChiÕn l−îc hËu cÇn TM§T
X
X©
©y
yd
dù
ùng
ng chiÕn
chiÕn l
l−î
−îc
ch
hË
Ëu
uc
cÇ
Çn
nTM
TM§
§T
T
•
•C
C¨
¨n
nc
cø
ø
•
•Quy
Quy tr
tr×
×nh
nh x
x©
©y
yd
dù
ùng
ng chiÕn
chiÕn l
l−î
−îc
c
Thu
Thuª
ªngo
ngoµ
µi
idÞch
dÞch vô
vô h
hË
Ëu
uc
cÇ
Çn
n
•
•Vai
Vai tr
trß
ß&
& c
c¸
¸c
cm
mè
èi
iquan
quan h
hÖ
Ö
•
•Ph
Ph©
©n
nlo
lo¹
¹i
i ®
®vÞ
vÞ cung
cung ø
øng
ng dvô
dvô h
hË
Ëu
uc
cÇ
Çn
n
•
•C
C¨
¨n
nc
cø
ø&
& r
rñ
ñi
iro
ro c
cñ
ña
athu
thuª
ªngo
ngoµ
µi
i
•
•Quy
Quy tr
tr×
×nh
nh l
lù
ùa
ach
chä
än
n®
®è
èi
it
t¸
¸c
c
H
HË
Ëu
uc
cÇ
Çn
nng
ng−î
−îc
c
•
•Kh
Kh¸
¸i
ini
niÖ
Öm
m&
& vai
vai tr
trß
ß
•
•T
Tæ
æch
chø
øc
cqu
qu¸
¸tr
tr×
×nh
nh h
hË
Ëu
uc
cÇ
Çn
nng
ng−î
−îc
c
T
Tæ
æch
chø
øc
c&
& ki
kiÓ
Óm
mso
so¸
¸t
tho
ho¹
¹t
t ®
®é
éng
ng h
hË
Ëu
uc
cÇ
Çn
n
•
•Qu
Qu¸
¸tr
tr×
×nh
nh ph
ph¸
¸t
ttri
triÓ
Ón
nc
cñ
ña
ac
c¬
¬cÊu
cÊu t
tæ
æch
chø
øc
ch
hË
Ëu
uc
cÇ
Çn
n
•
•M
M«
«h
h×
×nh
nh t
tæ
æch
chø
øc
ch
hË
Ëu
uc
cÇ
Çn
n
•
•Ki
KiÓ
Óm
mso
so¸
¸t
tho
ho¹
¹t
t ®
®é
éng
ng h
hË
Ëu
uc
cÇ
Çn
n
5
4
ChiÕn l−îc hËu cÇn TM§T
ChiÕn l−îc
hËu cÇn
KÕ ho¹ch dµi h¹n, thèng nhÊt & toµn diÖn
nh»m ®¹t ®−îc lîi thÕ c¹nh tranh
th«ng qua viÖc ®¶m b¶o cung øng tèt
chÊt l−îng dvô KH víi tæng CF hîp lý
trong qu¸ tr×nh qu¶n lý hiÖu qu¶
c¸c nguån lùc hËu cÇn cña DN
CL
CL c
c«
«ng
ng ty
ty
CL
CL ®¬
®¬n
n vÞ
vÞ KD
KD
CL
CL ch
chø
øc
cn
n¨
¨ng
ng
5
Dù tr÷
VËn
chuyÓn
M¹ng l−íi
c¬ së HC
HËu cÇn LÞch
SX
C«ng suÊt
SX
Quy ho¹ch
mÆt b»ng
S¶n xuÊt
CS gi¸ CS
xóc tiÕn Marketing
CS
s¶n phÈm
CS
ph©n phèi
Kü thuËt
ThiÕt kÕ
s¶n phÈm ThiÕt kÕ
qu¸ tr×nh }
T¸c ®éng qua l¹i gi÷a c¸c CL chøc n¨ng
Th
Thù
ùc
cthi
thi
H
HÖ
Öth
thè
èng
ng
qu
qu
n
nlý
lý
Ki
KiÓ
Óm
mso
so¸
¸t
t
Ho
Ho¹
¹ch
ch ®
®Þnh
Þnh