CHƯƠNG 2
Giảng viên: ThS. Trần Thị Thu Thảo
Khoa Thống kê –Tin học
MỤC TIÊU
Thế nào là quy trình kinh doanh? Mối liên hệ với HTTT?
Làm thế nào HTTT có thể phục vụ cho cấc cấp quản lý khác
nhau và HTTT tích hợp giúp cho sự liên kết trong doanh nghiệp
như thế nào để nâng cao hiệu quả của hoạt động kinh doanh?
Xây dựng lợi thế cạnh tranh sử dụng HTTT dựa trên mô hình lực
lượng cạnh tranh Porter.
Xây dựng lợi thế cạnh tranh sử dụng HTTT dựa trên mô hình lực
lượng cạnh tranh Porter.
2
Thế nào là tổ chức?
Định nghĩa hướng kỹ thuật ( The Technical Defenition)
•Là một cấu trúc xã hội chính thức, nhằm xử lý các nguồn tài nguyên từ môi
trường để tạo ra đầu ra (outputs).
•Là một đối tượng hợp pháp có các nội quy và thủ tục cũng như cấu trúc xã
hội.
Định nghĩa hướng hành vi ( The Behavioral Defenition)
•Là tập hợp các quyền, nghĩa vụ và trách nhiệm đã được điều chỉnh trong một
thời gian thông qua các xung đột và giải quyết xung đột
2.1 TỔ CHỨC
5
Đầu vào từ
môi trường
Tổ chức
Quy trình sản xuất
Đầu ra tới
môi trường
Trong định nghĩa kinh tế vi mô của tổ chức,vốn và lao động (các yếu tố sản xuất cơ bản được
cung cấp bởi môi trường)được chuyển hóa bởi các doanh nghiệp thông qua các quá trình sản
xuất thành các sản phẩm và dịch vụ (đầu ra cho môi trường). Các sản phẩm và dịch vụ được
tiêu thụ bởi môi trường mà cung cấp thêm vốn và lao động cho đầu vào của vòng lặp mới.
Định nghĩa kỹ thuật kinh tế vi mô của tổ chức:
Thế nào là tổ chức?
2.1 TỔ CHỨC
6
HÌNH THỨC TỔ CHỨC
Tài nguyên
môi trường
Đầu ra
môi trường
Cấu trúc
Hệ thống phân cấp
Phân công lao động
Quy tắc, thủ tục
Quy trình kinh doanh
Văn hóa
Quy trình
Quyền/ Nghĩa vụ
Đặc quyền/ trách nhiệm
Giá trị
Chỉ tiêu
Con người
Quan điểm hành vi của tổ chức:
Quan điểm hành vi
của tổ chức nhấn
mạnh nhóm các cấu
trúc quan hệ,giá trị,
và cấu trúc.
Thế nào là tổ chức?
2.1 TỔ CHỨC
7