Bài giảng Hệ thống thông tin quản lý: Chương 4 - ThS. Trần Thị Thu Thảo

Trong bối cảnh kinh doanh hiện đại, sự phức tạp của các quy trình và áp lực cạnh tranh ngày càng tăng đòi hỏi các doanh nghiệp phải ứng dụng công nghệ để tối ưu hóa hoạt động. Chương này tập trung vào việc giới thiệu những hệ thống ứng dụng then chốt trong doanh nghiệp, bao gồm Hệ thống hoạch định nguồn nhân lực (ERP) và Hệ thống quản lý chuỗi cung ứng (SCM). Các hệ thống này không chỉ giúp tích hợp dữ liệu và quy trình nội bộ mà còn cải thiện khả năng tương tác với đối tác và khách hàng, từ đó nâng cao hiệu quả tổng thể và khả năng ra quyết định chiến lược.

Sinh viên chuyên ngành quản trị kinh doanh, hệ thống thông tin, công nghệ thông tin; các nhà quản lý và chuyên viên trong lĩnh vực doanh nghiệp, chuỗi cung ứng và IT mong muốn tìm hiểu về các hệ thống ứng dụng cốt lõi.

Tài liệu này cung cấp cái nhìn tổng quan chi tiết về các hệ thống ứng dụng quan trọng trong doanh nghiệp, với trọng tâm là Hệ thống hoạch định nguồn nhân lực (ERP) và Hệ thống quản lý chuỗi cung ứng (SCM). Đối với ERP, tài liệu định nghĩa đây là bộ các module phần mềm tích hợp sử dụng một cơ sở dữ liệu tập trung để thu thập và chia sẻ dữ liệu giữa các phòng ban, giúp doanh nghiệp đạt được tối ưu hóa hoạt động. Nó mô tả cách thức hoạt động của ERP, các module phần mềm doanh nghiệp cốt lõi (tài chính, kế toán, nhân sự, sản xuất, bán hàng, tiếp thị) và giá trị kinh doanh mà ERP mang lại, như tăng hiệu quả, hỗ trợ ra quyết định và khả năng phản ứng nhanh. Đối với SCM, tài liệu giải thích khái niệm quản lý chuỗi cung ứng bao gồm tất cả các hoạt động từ nhà cung cấp thượng nguồn đến khách hàng hạ nguồn, nhằm đáp ứng nhu cầu khách hàng một cách hiệu quả. Các thành phần của chuỗi cung ứng (thượng lưu, trung lưu, hạ lưu) được phân tích rõ ràng, cùng với các chiến lược và thách thức quan trọng như chiến lược Just-in-time, dự trữ bảo hiểm và hiệu ứng Bullwhip. Các hệ thống này là công cụ thiết yếu để doanh nghiệp cải thiện hiệu suất, nâng cao năng lực cạnh tranh và đạt được sự gần gũi hơn với khách hàng trong môi trường kinh doanh đầy biến động.