
v1.0015108226
TÌNH HUỐNG KHỞI ĐỘNG
Lựa chọn hình thức thanh toán qua ngân hàng
•Vàomộtbuổi sáng đẹptrời, giao dịch viên củaNHTMCPĐông Á Chi nhánh Láng Hạ
đón tiếpmộtvịkhách. Vịkhách này là đạidiện cho Công ty TNHH BảoHà,mới thành
lập. Do có nhu cầu thanh toán, thu chi thường xuyên nên Công ty muốnđếnvànhờ
ngân hàng tưvấnvềviệcmởtài khoảntiềngửicũng nhưsửdụng các dịch vụtrong
thanh toán tại ngân hàng.
•Giaodịch viên liềntậntìnhgiảiđáp cho khách hàng vềdịch vụthanh toán qua ngân
hàng của ngân hàng mình, đồng thờitưvấn cho khách hàng lựachọn các hình thức
thanh toán cho phù hợpvàhiệuquả.
Để giảiđáp và tưvấnđược cho khách hàng vềvấnđề này, giao dịch viên phảihiểuđược:
2
1. Khái niệm, vai trò của thanh toán qua ngân hàng?
2. Cáchìnhthức thanh toán không dùng tiềnmặtphổbiếnhiệnnay:ưuvà
nhượcđiểm?
3. Quy trình thanh toán của các hình thức thanh toán không dùng tiềnmặt?