CHÖÔNG 6
CHIEÁN LÖÔÏC SAÛN
PHAÅM
133
MUÏC TIEÂU CHÖÔNG 6
134
1. Chỉ ra taàm quan troïng cuûa SP vaø chieán löôïc SP
trong kinh doanh.
2. Trình baøy moät soá chieán löôïc SP ñieån hình.
3. Giôùi thieäu veà chu kyø soáng cuûa SP vaø tieán trình
phaùt trieån moät SP môùi.
6.1 SP THEO QUAN ÑIEÅM MARKETING
135
6.1.1 SAÛN PHAÅM
ª Khaùi nieäm: Saûn phaåm laø baát cöù thöù gì coù theå
ñöa vaøo thò tröôøng ñeå ñaït ñöôïc söï chuù yù, söï chaáp
nhaän, söû duïng hoaëc tieâu thuï, coù khaû naêng thoûa
maõn ñöôïc moät öôùc muoán hay moät nhu caàu.
SP coù theå laø moät vaät phaåm, dòch vuï, con
ngöôøi, yù töôûng, toå chöùc, ñòa ñieåm hay moät söï
höùa heïn.
136
Trang bò
Giao
haøng
& tín
duïng
Baûo haønh
Dòch
vuï sau
khi
mua
Saûn phaåm
taêng theâm
Saûn phaåm cuï
theå
Saûn phaåm coát
loõi
Bao bì
Ñaëc
ñieåm
Nhaõn
hieäu
Chaát
löôïng
Kieåu
daùng
Lôïi ích cô
baûn
137
SP coát loõi laø lôïi ích hay dòch vuï maø KH mong ñôïi khi
mua SP ñeå thoûa maõn nhu caàu cuûa mình.
SP cuï theå laø caùc boä phaän caáu thaønh SP phoái hôïp laïi
nhaèm chuyeån taûi lôïi ích cô baûn cuûa SP cho KH.
SP taêng theâm laø taát caû caùc lôïi ích vaø dòch vuï tăng
theâm cho pheùp phaân bieät SP cuûa coâng ty naøy vôùi caùc
coâng ty khaùc.
Saûn phaåm tieàm naêng laø nhöõng söï hoaøn thieän vaø bieán
ñoåi cuûa saûn phaåm coù theå coù trong töông lai.