Bài giảng Marketing Management: Chương 1 - Những vấn đề chung về marketing và marketing dịch vụ

Tài liệu này cung cấp một cái nhìn tổng quan về học phần Quản trị Marketing, giới thiệu các khái niệm cơ bản và mục tiêu học tập chính của môn học.

Tài liệu này được thiết kế dành cho sinh viên thuộc Khoa Kinh tế Vận tải, Bộ môn Logistics và Vận tải Đa phương thức của Trường Đại học Giao thông Vận tải TP. Hồ Chí Minh, đặc biệt là những người đang theo học học phần Quản trị Marketing, nhằm cung cấp nền tảng kiến thức vững chắc và kỹ năng ứng dụng trong lĩnh vực này.

Học phần Quản trị Marketing này được biên soạn nhằm trang bị cho người học những kiến thức cơ bản và chuyên sâu về lĩnh vực marketing và quản trị marketing. Nội dung chính của tài liệu bao gồm các vấn đề tổng quan về marketing và marketing dịch vụ, phương pháp nghiên cứu hành vi mua hàng của khách hàng, cách thức phân tích các cơ hội marketing và lựa chọn thị trường mục tiêu. Ngoài ra, tài liệu còn đi sâu vào hoạch định chính sách sản phẩm, thiết kế chiến lược và chính sách giá, quản lý kênh phân phối, và xây dựng chiến lược truyền thông, cổ động hiệu quả. Mục tiêu của học phần là giúp sinh viên không chỉ hiểu rõ các nguyên lý quản trị marketing mà còn biết cách liên hệ và vận dụng những lý thuyết này vào hoạt động kinh doanh thực tiễn tại Việt Nam và trên thế giới. Học phần có tổng thời lượng 2 tín chỉ, tương đương 30 tiết, được đánh giá thông qua điểm quá trình và điểm thi kết thúc học phần. Phương pháp học tập khuyến khích người học chủ động nghe giảng, đọc tài liệu trước và sau giờ học, cũng như liên hệ kiến thức với thực tiễn để nâng cao khả năng hiểu và ghi nhớ.