11/13/2014
Nhom02_Ky nang dam phan 1
KỸ NĂNG ĐÀM PHÁN
1
Mục tiêu
●Giới thiệu về đàm phán
●Các kỹ năng đàm phán thành công
●Kinh nghiệm đàm phán với đối tác nước
ngoài
11/13/2014
Nhom02_Ky nang dam phan 2
Mục lục
●I. Khái niệm chung
●II. Các bước đàm phán thành công
●III. Văn hóa đàm phán quốc tế
I. Khái niệm chung
●Khái niệm đàm phán
●Những nguyên tắc đàm phán
●Các phương pháp đàm phán
●Các hình thức đàm phán
●Các lỗi thường gặp trong đàm phán
●Các nguyên tắc thành công trong đàm
phán
11/13/2014
Nhom02_Ky nang dam phan 3
Khái niệm đàm phán
●Phương tiện cơ bản để đạt được cái mà ta
mong muốn từ người khác.
●Win-Win
Nhà đàm phán giỏi
●Đối tác cảm thấy dễ chịu
●Biết tranh luận, thuyết phục
●Biết tự chế ngự mình
11/13/2014
Nhom02_Ky nang dam phan 4
Nguyên tắc đàm phán
●Một hoạt động tự nguyện.
●Mục đích: thỏa thuận.
●Có thể không đạt được thỏa thuận.
●Tránh phá vỡ hoàn toàn.
●Yếu tố quan trọng:
●Thời gian
●Người đàm phán
Phương pháp đàm phán
●Đàm phán mềm
●Đàm phán cứng
●Đàm phán nguyên tắc
11/13/2014
Nhom02_Ky nang dam phan 5
Các hình thức đàm phán
●Bằng văn bản
●Gặp mặt hay điện thoại
Những lỗi thông thường
trong đàm phán
●Không biết
●Key member đối tác
●Tận dụng thế mạnh
●Kết đúng lúc
●Mục đích chung chung
●Đề xuất không có giá trị
●Bỏ qua thời gian và địa điểm
●Từ bỏ khi bế tắc