Bài giảng môn Phát triển kỹ năng: Buổi 1 - ThS. Dương Thị Hoài Nhung

Chia sẻ: Minh Vũ | Ngày: | Loại File: PPT | Số trang:26

Thêm vào BST

Báo xấu

159
lượt xem 12
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Bài giảng môn "Phát triển kỹ năng - Buổi 1: Kỹ năng làm việc tổ đội" do ThS. Dương Thị Hoài Nhung biên soạn cung cấp cho người học các kiến thức: Khái niệm làm việc tổ đội và vai trò của làm việc tổ đội. Mời các bạn cùng tham khảo.

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Bài giảng môn Phát triển kỹ năng: Buổi 1 - ThS. Dương Thị Hoài Nhung

ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH MÔN PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG GV: ThS. Dương Thị Hoài Nhung Email: nhungdth@ftu.edu.vn Mobile: 0985 867488 Hà Nội, 2011
Kỹ năng làm việc tổ đội
PHƯƠNG PHÁP HỌC TẬP  Phương pháp trải nghiệm 1. Kinh nghiệm 2. Phản ánh lại thực tế 4. Hành động 3.Khái quát hóa Mô hình giáo dục trải nghiệm của Kolb
Nội dung chính  I.Khái niệm làm việc tổ đội và vai trò của làm việc tổ đội  II.Phân công vai trò trong đội  III. Tổ chức hoạt động đội  IV. Xây dựng văn hóa tổ đội  V. Phương pháp giải quyết xung đột trong đội
I.Khái niệm làm việc tổ đội và vai trò của làm việc tổ đội  1.Khái niệm về làm việc tổ đội  1.1.Khái niệm đội  1.2.Khái niệm về làm việc tổ đội  2.Vai trò của làm việc tổ đội  2.1.Vai trò của làm việc tổ đội với cá nhân, nhóm và tổ chức  2.2. Lý do về sự phổ biến của làm việc tổ đội
1.Khái niệm về làm việc tổ đội 1.1.Khái niệm đội ?
1.1.Khái niệm tổ đội “ Tổ đội là một số người làm việc cùng nhau vì những mục tiêu cụ thể trong một lĩnh vực hoạt động xác định”. (Lawrence Holpp, Quản lý nhóm, Alpha books dịch từ Managing teams, NXB McGraw Hill, 2007)
1.1.Khái niệm tổ đội “Tổ đội gồm hai hay nhiều cá nhân có quan hệ tương tác và phụ thuộc lẫn nhau để thực hiện những mục tiêu cụ thể” (Robbins, Coulter, Bergman & Stagg, Quản trị học, Khoa QTKD đại học Ngoại Thương dịch từ Management 3rd Edition, Nxb Prentice hall, 2003)
 >> TỔ ĐỘI: + Nhiều người +Quan hệ tương tác với nhau + Cùng thực hiện những nhiệm vụ, mục tiêu cụ thể.
Như vậy:  TỔ ĐỘI = Con người (People) + Mục đích (Purpose) + Ví trí (Position) + Quyền hạn (Power) + Kế hoạch (Plan)
1.2. Làm việc tổ đội - Làm việc tổ đội: một nhóm người cùng làm chung một công việc mà công việc ấy nếu như chỉ có một cá nhân đơn thuần thì không thể làm được. - Những cá nhân này có các kỹ năng bổ sung cho nhau để phục vụ cho mục đích chung với trách nhiệm tập thể và sự hợp tác qua lại giữa các thành viên.
Phân loại tổ đội: Tổ đội chính thức  Tổ đội chính thức là những đội có tổ chức. Chúng thường cố định, thực hiện công việc có tính thi đua, và có phân công rõ ràng. Họ có cùng chung tay nghề chuyên môn để giải quyết các vấn đề và điều hành các đề án. Tổ đội không chính thức  Những nhóm người nhóm lại với nhau thất thường để làm việc theo vụ việc có tính chất đặc biệt nhằm giải quyết nhiều nhu cầu, như:  các nhóm thực hiện theo dự án theo thời vụ,  các nhóm linh động bàn thảo chiến lược hay cần dàn xếp từng vụ việc,  những lực lượng đặc nhiệm tạm thời giải quyết gấp rút những vấn đề đặc biệt trong thời gian ngắn
2.Vai trò của làm việc tổ đội  Bài tập thực hành: Sức mạnh đội!  Nhiệm vụ: CO CHÂN LÊN! các nhóm phải đứng trên số chân khác nhau sau mỗi lần GV hô hiệu lệnh
2.1.Vai trò của làm việc tổ đội với cá nhân, nhóm và tổ chức  Là thành viên của một nhóm, họ có cảm giác kiểm soát được cuộc sống của mình tốt hơn và không phải chịu đựng sự chuyên quyền của bất cứ người lãnh đạo nào.  Khi các thành viên cùng góp sức giải quyết một vấn đề chung, họ học hỏi được cách xử lý mọi nhiệm vụ đơn giản hay khó khăn; họ học hỏi từ những thành viên khác và cả người lãnh đạo.  Thúc đẩy quản lý theo nhóm là cách tốt nhất để phát huy năng lực của các nhân viên
2.1.Vai trò của làm việc tổ đội với cá nhân, nhóm và tổ chức  Hoạt động theo đội mang lại cơ hội cho các thành viên thoả mãn những nhu cầu về bản ngã, được đón nhận và thể hiện mọi tiềm năng.  Mọi thành viên trong đội sẽ càng đồng lòng hướng tới mục tiêu và dốc sức cho thành công chung của tập thể khi họ cùng nhau xác định và vạch ra phương pháp đạt được chúng.
2.1.Vai trò của làm việc tổ đội với cá nhân, nhóm và tổ chức  Quản lý theo tổ đội giúp phá vỡ bức tường ngăn cách, tạo sự cởi mở và thân thiện giữa các thành viên và người lãnh đạo.  Thông qua việc quản lý theo tổ đội, các thành viên có thể học hỏi và vận dụng phong cách lãnh đạo từ cấp trên của mình. Điều đó tạo sự thống nhất về cách quản lý trong tổ chức.  Hoạt động theo tổ đội giúp phát huy khả năng phối hợp những bộ óc sáng tạo để đưa các quyết định đúng đắn.
II.Phân công vai trò trong tổ đội  1. Khái quát chung về phân công vai trò trong tổ đội  2. Các loại vai trò trong tổ đội
II.Phân công vai trò trong đội  1. Khái quát chung về phân công vai trò trong tổ đội Vai trò là một tập hợp các hành vi được kỳ vọng gắn với một người nắm giữ một vị trí nhất định trong một đơn vị xã hội. Trong một nhóm, các cá nhân được kỳ vọng sẽ thực hiện một vai trò nhất định trong tổ chức. (Theo Mintzberg ) Khái niệm về vai trò được áp dụng cho tất cả các nhân viên trong các tổ chức và trong cả cuộc sống đời thường.
2. Các loại vai trò trong tổ đội 1. Người lãnh đạo nhóm 2. Người góp ý 3. Người bổ sung 4. Người giao dịch 5. Người điều phối 6. Người tham gia ý kiến 7. Người giám sát
4.1 Người lãnh đạo tổ đội  Nhiệm vụ: Tìm kiếm các thành viên mới và nâng cao tinh thần làm việc  Khả năng phán đoán tuyệt vời những năng lực và cá tính của các thành viên trong nhóm.  Giỏi tìm ra các cách vượt qua những điểm yếu.