
CHƯƠNG 4
PHƯƠNG PHÁP
NGHIÊN CỨU ĐỊNH TÍNH

Mục tiêu chương 4
Sau khi học xong chương, SV có thể:
Hiểu được các
khái niệm cơ bản
về nghiên cứu
định tính
Giải thích được
vai trò của
nghiên cứu
định tính
Biết các
phương pháp
thu thập
dữ liệu định tính
Biết kỹ thuật
phân tích, diễn giải
dữ liệu định tính

Khái niệm nghiên cứu định tính
4.1
4.1
Nguồn gốc nghiên cứu định tính
4.2
Vai trò của nghiên cứu định tính
4.3
4.3
Công cụ thu thập dữ liệu định tính
4.4
4.4
NỘI DUNG CHƯƠNG
Phương pháp thu thập dữ liệu định tính
4.5
4.5
Phân tích dữ liệu định tính
4.6
4.6

4.1 Khái niệm nghiên cứu định tính
4.1 Khái niệm nghiên cứu định tính

Nghiên cứu định tính là gì
•Nghiên cứu định tính là một dạng nghiên cứu khám phá
•Là phương pháp tiếp cận nhằm tìm cách mô tả và phân tích
đặc điểm văn hóa và hành vi của con người và của nhóm
người từ quan điểm của nhà nghiên cứu
•Nghiên cứu định tính chú trọng đến khai thác tâm lý, suy nghĩ
bên trong của người tiêu dùng, của khách hàng (customers’
insight)