18-1
McGraw-Hill/Irwin © 2003 The McGraw-Hill Companies, Inc.,All Rights Reserved.
Part Four
PHÂN TÍCH VÀ GIẢI THÍCH
DỮ LIỆU
18-2
Chapter Eighteen
PHÂN TÍCH NHÂN TỐ VÀ
KIỂM ĐỊNH HỒI QUI
18-3
Phân tích nhân tố (factor analysis)
•Mục đích
–làm giảm biến
–dịch chuyển các yếu tố thành phần đo
lường một biến này sang biến khác
18-4
Mô hình nghiên cứu & khái niệm
•Trong nghiên cứu định lượng cần đo lường các
khái niệm dùng trong nghiên cứu (construct).
•Một mô hình nghiên cứu đơn giản bên dưới có
3 khái niệm: Giá trị dịch vụ, chất lượng dịch vụ
và sự hài lòng.
Giá trị
dịch vụ Chất lượng
dịch vụ
Sự hài
lòng
H1
(+) H2
(+)
H1: Có mối quan hệ thuận
chiều giữa giá trị dịch vụ và
sự hài lòng của sinh viên.
H2: Có mối quan hệ thuận
chiều giữa chất lượng dịch
vụ và sự hài lòng của sinh
viên.
18-5
Thang đo đơn hướng và đa hướng
•Một khái niệm có thể chỉ bao gồm một yếu tố/thành
phần/khía cạnh (component / factor / aspect), và thang đo
một khái niệm chỉ bao hàm một thành phần gọi là thang đo
đơn hướng (unidimesional)
•Một khái niệm có thể bao gồm nhiều yếu tố/thành phần/khía
cạnh, và thang đo một khái niệm bao hàm nhiều thành phần
gọi là thang đo đa hướng (mutidemensional)
•Thang đo Likert áp dụng cho một khái niệm đơn yếu tố có
thể là một thang đo nhiều chỉ báo có tính đơn hướng, chỉ
bao gồm một tập hợp mục hỏi.
•Thang đo Likert áp dụng cho một khái niệm đa yếu tố có
thể là một thang đo nhiều chỉ báo có tính đa hướng, bao
gồm nhiều tập hợp mục hỏi, mỗi một tập hợp mục hỏi sẽ
phản ảnh một yếu tố của khái niệm.